Datant du début du XIXe siècle, le bâtiment du Heywood Spa Hotel est classé monument historique préservé. La structure de couleur crème a un look de maison de poupée avec une bordure rose qui semble presque comestible. Les zones communes telles que la réception, le restaurant et le salon présentent des détails architecturaux qui reflètent son histoire, notamment des lambris, des vitraux, des médaillons de plafond et un escalier fleuri. La décoration complète ce décor avec des fauteuils en cuir touffetés, des paniers en osier et des lampadaires de style trépied. La propriété s'adresse aux touristes qui cherchent à se faire dorloter en vacances; C'est particulièrement populaire auprès des couples et des familles.

Le Heywood Spa Hotel est situé dans une rue résidentielle à la périphérie de la ville balnéaire de Tenby, à environ 1,5 km du centre-ville, qui peut être couvert en 17 minutes de marche ou en trois minutes de route. Il n'y a pas beaucoup de magasins ou de restaurants dans les environs immédiats, mais les clients souhaitant faire le voyage trouveront de nombreuses options en ville. Tenby North Beach se trouve à seulement quatre minutes en voiture et le club de golf voisin de Tenby est à cinq minutes en voiture. La ville de Pembroke et le château de Pembroke sont à 16 minutes en voiture. Le parc national de la côte du Pembrokeshire est à 44 minutes de route. L'aéroport de Cardiff est à un peu moins de deux heures de route.

Presque toutes les chambres ont été rénovées selon des normes élevées. Certaines chambres ont un balcon ou une terrasse surplombant la pelouse. Toutes les chambres disposent de la climatisation, d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'un mini-réfrigérateur, d'une télévision à écran plat, d'un plateau / bouilloire, d'un sèche-cheveux, d'un fer et d'une planche à repasser.

Le tout nouvel espace spa de l'hôtel comprend une piscine intérieure de taille raisonnable avec des baies vitrées, un bain à remous et un sauna, ainsi que des vestiaires propres et agréables avec des douches et des casiers. ). Mais le centre de fitness attenant est petit et sans fenêtre avec seulement huit appareils. Il y a aussi un salon de coiffure près du hall d'accueil proposant des soins capillaires et de beauté. La brasserie chic est présentée comme un restaurant gastronomique proposant des plats continentaux, notamment quelques spécialités locales galloises. Son bar est tout aussi élégant avec ses grands canapés en cuir confortables.