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1. Servizio

Questa è probabilmente la cosa più importante che può influenzare qualsiasi esperienza del resort, ma soprattutto quella all-inclusive, dal momento che gli ospiti tendono a rimanere sul posto. Un personale sciatto può ridurre notevolmente tutti i punti positivi del resort, mentre, d'altra parte, uno staff attento può migliorare un resort sub-par, come le caratteristiche orientate ai servizi come concierge, maggiordomi, cocktail party settimanali e significativi tocchi in camera.

Prendi il Sivory Punta Cana ad esempio: dal check-in alla cassa, il servizio è sempre attento e attento. I membri del personale si sforzano di conoscere ogni ospite per nome, i camerieri si sforzano tutti di stupire e le richieste speciali sono attivamente incoraggiate. Una colazione continentale viene consegnata a casa tua, esattamente quando lo richiedi. I servizi di portineria sono disponibili 24 ore su 24, così come il servizio in camera e il servizio di lavanderia.

Le lunghe code e le attese (al momento del check-in, mentre si effettua la prenotazione di un ristorante, per il cibo in ristoranti à la carte e per le bevande a bordo piscina) possono anche trasformare un soggiorno all-inclusive da favoloso a frustrante. O peggio ancora, un resort sovraprenotato potrebbe essere il tuo destino. Al Sea Side Resort & Spa , ad esempio, molti ospiti si sono costantemente lamentati dell'overbooking e sono stati costretti ad andare in un altro hotel per una notte. Il rovescio della medaglia, ci sono il tipo di resort che accolgono gli ospiti con una bevanda di benvenuto gratuita, gestiscono il processo di check-in presso una scrivania (o anche nella vostra camera o vicino alla piscina), offrono aggiornamenti gratuiti della camera e assumono personale ricorda il tuo nome e porta tutto ciò che chiedi (e altro) in modo tempestivo. Le Blanc Spa Resort a Cancun è uno di questi resort che vizia gli ospiti dal check-in alla cassa. All'arrivo, gli ospiti saranno offerti asciugamani freddi e latte di cocco – per non parlare, il maggiordomo disimballerà i vestiti. In piscina, aspettati che un addetto fornisca acqua in bottiglia in un secchio di ghiaccio più cetrioli e asciugamani refrigerati per i tuoi occhi. Ma non è tutto. Ci sono anche dolcetti pomeridiani gratuiti (penso ghiaccioli e ceviche) intorno alla piscina. Il resort dispone anche di una propria app, che gli ospiti possono utilizzare per prenotare spa o golf, chiedere al proprio maggiordomo di preparare un bagno con cetrioli e menta, selezionare la loro scelta di aromaterapia in camera o persino ordinare i loro cuscini preferiti.

Altre località di Punta Cana, come Tortuga Bay , offrono telefoni cellulari preprogrammati in modo che gli ospiti possano chiamare il loro manager di villa a qualsiasi ora. L'hotel ha tutte le basi di lusso – servizio in camera 24 ore su 24, turndown notturni che includono il disegno di un bagno e la stratificazione con petali di fiori e un concierge esperto – ma il servizio migliore e più esclusivo di tutti è il trattamento VIP a Punta Aeroporto Internazionale di Cana. Ciò significa che gli ospiti non solo ricevono una sala VIP per rilassarsi prima del decollo, oltre al trasporto in hotel all'arrivo, ma ottengono anche l'accesso prioritario durante i biglietti, un checkpoint di sicurezza privata e l'accesso espresso attraverso la dogana. come possono farlo? Lo stesso gruppo che possiede l'hotel possiede anche l'aeroporto.

Scelta dell'Hotel:

2. Cibo e bevande

Forse nulla è più ampiamente discusso tra i viaggiatori all-inclusive che la qualità e la selezione di cibi e bevande scelte. Cibo tiepido a buffet, opzioni limitate, menu scadenti e obsoleti, bevande deboli e annacquate, standard igienici mediocri, ristoranti a la carte insignificanti e alcolici di marca sono solo alcune delle cose che possono fare un all-inclusive negativo Esperienza. Inoltre, ci sono costi nascosti da tenere d'occhio (alcune località fanno pagare un extra per cenare in uno dei ristoranti all-inclusive, mentre altri chiedono agli ospiti di spendere di più per particolari voci di menu).

Le buone notizie? Ci sono hotel, come The Caves in Negril, in Giamaica , che offrono cibo fresco e gourmet che ruota ogni giorno. Qui, l'innovativo menu si concentra su ingredienti locali e stagionali. E alcuni resort, come Zoetry Paraiso de la Bonita , escludono i buffet tutti insieme e i pasti all-inclusive sono tutti cucinati su ordinazione.

Molti chef rinomati utilizzano prodotti locali, frutti di mare freschi, spezie audaci e ricchi patrimoni culinari interculturali per creare piatti che si distinguono tanto quanto il locale stesso. Prendiamo ad esempio la Giamaica, dove i resort all-inclusive tendono ad includere liquori di prima qualità e cibo delizioso. Il Secrets Wild Orchid Montego Bay vanta un totale di 10 ristoranti condivisi con il vicino resort Secrets St. James . La maggior parte dei ristoranti non accetta prenotazioni, quindi gli ospiti che vogliono evitare un'attesa potrebbero voler mangiare presto. Il cibo stesso è impressionante per un all inclusive. Ci sono ristoranti messicani , italiani, giamaicani, asiatici-fusion e francesi a la carte, oltre al ristorante a buffet obbligatorio. A differenza di molti altri resort all-inclusive, l'atmosfera non sembra strip-mall-esque; ogni ristorante è ospitato nella sua struttura indipendente e ha un arredamento distinto.

Per quanto riguarda la qualità delle bevande, prendi l' All Inclusive Iberostar Grand Hotel Rose Hall . Qui, le bevande sono tipicamente forti e il liquore di prima qualità (si pensi a Dewar's e Tanqueray) è incluso nelle tariffe. Ci sono cinque bar, tra cui un bar sull'acqua, un elegante piano bar nella hall e un bar del teatro. Molti baristi hanno una specialità: gli ospiti dovrebbero informarsi se stanno cercando il miglior cocktail al bar.

Scelta dell'Hotel:

3. Atmosfera

Non c'è niente che mette un freno a una vacanza all-inclusive rilassante piuttosto come dover gomitolare la strada attraverso una folla per afferrare una poltrona vicino alla piscina. Al di là della corsa, musica turbolenta, giochi a bordo piscina a cui gli ospiti sono spinti a partecipare, e l'intrattenimento notturno di bassa qualità può aggiungere all'atmosfera clamorosa e scomoda. Ma non tutto è perduto. Ci sono resort che non lesinano sul numero di sedie a sdraio, si rivolgono sia alla folla della festa che agli ospiti in lettura e relax con aree separate, e impiegano un team di talento in grado di offrire spettacoli serali di alta qualità.

Il tipo di atmosfera più comune può variare in base alla geografia. Prendi le Maldive, per esempio. È una nazione con oltre 1.200 isole con oltre 100 resort privati ​​dell'isola, molti dei quali dispongono di ville overwater progettate per i romantici che cercano la privacy sulla socializzazione. Ma non tutti sono così. Kurumba Maldives , il primo resort in tutto il paese che ha aperto nel 1972, si rivolge a single, coppie e famiglie e può sentirsi più vivace di altri.

Durante il check-in, un'elegante presentazione di gelato al cocco viene offerta agli ospiti prima che vengano portati nei loro alloggi in varie parti dell'isola. Alcune camere si trovano più vicine alla spiaggia rispetto ad altre, mentre le sedie a sdraio, designate per numero di camera, circondano la spiaggia. I giorni trascorrono in spiaggia o in due piscine o godendosi una delle tante escursioni disponibili. Prima del tramonto, molti tendono ad afferrare un sacchetto di fagioli all'Athiri Bar sul lato ovest della spiaggia, dove i musicisti jazz dal vivo fanno il loro giro. Ci sono diversi ristoranti à la carte di fascia alta – Thila è un punto culminante – ma quelli su un piano di pasto specifico possono aspettarsi di mangiare al buffet principale. L'intrattenimento serale si svolge nel bar all'aperto con lettini e aree salotto chic e nella discoteca al coperto dove un DJ gira musica fino a tarda notte. Famiglie e coppie in cerca di solitudine possono tornare nelle loro stanze, che sono lontane dalla portata d'orecchio.

Scelta dell'Hotel:

4. Meteo

Il clima sgradevole potrebbe essere una parte inaspettata del pacchetto all-inclusive durante la stagione delle piogge, specialmente nei Caraibi, dove la stagione degli uragani va da maggio a ottobre. Tra i lati positivi, questo è anche il periodo dell'anno in cui molte località offrono interessanti offerte fuori stagione (e hanno meno folla). Se ciò è attraente, potrebbe valere la pena di esaminare la garanzia dell'uragano del resort e / o l'acquisto di un'assicurazione di viaggio, in modo che sia più facile ottenere un rimborso completo in caso di tempesta. Assicuratevi di dare un'occhiata ai nostri consigli su cosa sapere prima di viaggiare durante la stagione degli uragani e sulla nostra lista di isole caraibiche che generalmente non sono colpite dagli uragani .

Se preferisci stare al sicuro, potrebbe valere la pena di prendere in considerazione un viaggio nelle isole ABC: Aruba , Bonaire e Curacao . Più a ovest delle Piccole Antille, Aruba è probabilmente la tua scommessa più sicura per una vacanza senza uragani – prendi nota del paesaggio desertico per provare la sua mancanza di pioggia. Tra le attività acquatiche qui, la pesca d'altura, il parapendio, il windsurf e il kitesurf sono tutti particolarmente popolari. Hotel Riu Palace Aruba è uno dei più grandi resort all-inclusive situato sulla affollata Palm Beach. Le 450 camere del resort sono attraenti e molte includono balconi o terrazze. Il Riu controlla tutte le scatole che ci si aspetta da un resort all-inclusive: grandi piscine, un bar sull'acqua, un'ampia selezione di ristoranti e un'incantevole spa e centro fitness. Ha anche un'atmosfera ad alta energia e un grande casinò con slot e giochi da tavolo.

Scelta dell'Hotel:

5. Regole / tariffe (o mancate)

Stare in un all-inclusive dovrebbe essere facile, ma a volte regole e costi aggiuntivi creeranno una sorpresa fastidiosa. Anche se la maggior parte degli ospiti si aspetta tariffe per sport acquatici motorizzati e trattamenti termali (anche se la BodyHoliday Saint Lucia è un raro esempio di alcuni trattamenti termali gratuiti), molti resort all inclusive fanno pagare per i servizi che gli ospiti si aspettano di essere inclusi, che può mettere un freno all'esperienza o addirittura causare agli ospiti di soffiare il loro budget. Sebbene la maggior parte delle località ricoprano sport acquatici non motorizzati, alcuni impongono limiti di tempo per l'uso degli attrezzi; il Catalonia Royal Tulum , ad esempio, consente solo agli ospiti di utilizzare attrezzature per lo snorkeling e kayak per un determinato periodo di tempo. E 'anche una buona idea controllare se il tuo resort all-inclusive addebita un supplemento per il Wi-Fi, l'uso della cassetta di sicurezza (in particolare in Spagna, come nel Casinò Sirenis Cocotal Beach Resort & Aquagames ), l'accesso alle strutture termali (come piscine per idroterapia o sauna), o una qualsiasi delle sue offerte di cibo e bevande.

Dover pagare di più per cibo e bevande può essere particolarmente sgradito, poiché l'attrazione principale del soggiorno all inclusive per molti è la possibilità di mangiare e bere quanto si desidera per un prezzo fisso. Ma alcuni resort all-inclusive, specialmente quelli in Turchia, fanno pagare gli ospiti in più per cenare in uno qualsiasi dei ristoranti à la carte (questo è vero al Royal Wings Hotel , per esempio). È anche ragionevolmente comune per i resort all-inclusive pagare un supplemento per il liquore di prima scelta o per piatti speciali, come l'aragosta o la bistecca. (Al Royalton Hicacos Varadero Resort & Spa , sono inclusi sia il liquore top-shelf che l'aragosta, uno dei motivi per cui è la nostra lista per uno dei migliori resort all inclusive di Varadero ). Gli ospiti possono anche trovare che gli articoli del minibar non sono inclusi, o che il servizio in camera costa un costo aggiuntivo.

Potresti anche imbatterti in resort che offrono livelli e braccialetti diversi con accesso ad aree esclusive. Questo ha i suoi alti e bassi, in quanto questa esclusività può creare un'atmosfera d'elite che non tutti gli ospiti apprezzano. Ad esempio, Secrets Wild Orchid Montego Bay offre un club regolare e preferito (si pensi pool più gradevole e vantaggi migliori), e alcuni potrebbero trovare la divisione un po 'classista.

Marchi di fascia media come il Barcelo con sede in Spagna richiedono agli ospiti di indossare braccialetti di plastica con codice colore e di pagare un supplemento per qualcosa di premium, inclusi alcuni ristoranti à la carte. La parte peggiore? Alcune di queste tariffe aggiuntive potrebbero non essere comunicate durante il processo di prenotazione. I resort di marche più piccole come Waves Hotel & Spa di Elegant Hotels si sentono meno corporate e cookie-cutter (e quindi hanno meno regole), mentre i resort di fascia più alta come Sandals e Secrets sono noti per essere più flessibili con prenotazioni di ristoranti, liquori di qualità e piscine all'aperto che rimangono aperte 24 ore al giorno.

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