Hai mai prenotato un hotel online e poi sei arrivato al tuo alloggio solo per rendersi conto che le tue aspettative e la realtà non sono allineate? Non sei solo. L'incredibile cifra di $ 6 miliardi viene sprecata ogni anno per soggiorni in hotel scadenti. Fattori come la pulizia, l'arredamento datato, il personale scortese e prezzi altissimi giocano tutti nella delusione dei viaggiatori, e molti vacanzieri (il 57 percento delle oltre 1.000 persone che abbiamo intervistato) affermano di essere stati ingannati dalle foto di marketing degli hotel .

All'inizio di quest'anno, abbiamo chiesto ai viaggiatori di condividere la loro storia di una vacanza andata storta per la possibilità di ricevere $ 10.000 per rifare il viaggio fallito . Dopo aver letto circa 7.000 risposte, abbiamo scelto un fortunato vincitore a marzo. Cheryl K., il cui incubo viaggio all-inclusive nei Caraibi ha coinvolto tutto, dagli odori sgradevoli, muffa nera e perdite d'acqua a formiche, topi e intossicazione alimentare, è stata data una seconda possibilità. Con l'aiuto di Oyster, Cheryl è tornata nei Caraibi con il marito e altre tre coppie - questa volta all'Iberostar Grand Hotel Rose Hall nella Giamaica di Montego Bay. "Tutto, dall'inizio alla fine, è stato incredibile - ho passato il ritiro da quando sono tornato", dice. "Quando siamo arrivati, il personale dell'hotel ci ha accolto con asciugamani caldi e drink di benvenuto. Consiglierei questo resort a chiunque visiti questa parte della Giamaica. "