Una delle migliori qualità dell'hotel è il suo senso di spazio e apertura, che è una qualità difficile da trovare negli hotel a prezzi simili in Kuta densamente popolata. L'ingresso dell'hotel presenta un cancello tradizionale in pietra balinese che conduce a un gazebo in stile balinese aperto realizzato in legno di teak che funge da hall dell'hotel e presenta eleganti pavimenti in marmo, pannelli calcarei scolpiti, comodi divani, check-in e banco escursioni, oltre a un computer per gli ospiti da usare. Fuori è l'enorme cortile ombreggiato da un albero di Banyan mozzafiato. Il Padmi Lounge si trova all'interno del pittoresco cortile sotto l'albero torreggiante. Un sacco di comode sedie sono sistemate nel cortile e lo spazio si sente rilassato, arioso e lontano dalle strade trafficate vicine. La piscina sul retro dell'hotel si trova in una zona tranquilla circondata dal verde e da una grande terrazza in legno. C'è un bar sull'acqua, un sacco di sedie a sdraio per rilassarsi, e abbastanza spazio che non diventa sovraffollato. L'estetica generale e l'arredamento dell'hotel mostrano una combinazione di elementi balinesi e occidentali, e ci sono decorazioni dettagliate balinesi, statue e opere d'arte esposte in tutto. L'hotel è spesso tranquillo durante il giorno, con la maggior parte degli ospiti a fare shopping e cenare nelle vicinanze o rilassarsi sulla spiaggia di Kuta.

L'hotel è situato lungo una piccola strada trafficata alla periferia del centro di Kuta, a circa 20 minuti di trekking dalla maggior parte delle principali attrazioni di Kuta. Le più vicine sale da pranzo e luoghi di interesse per l'hotel sono lungo Kartika Street, che dista circa 10 minuti a piedi e offre numerosi ristoranti, negozi e locali notturni. Anche situato lungo Kartika Street è il Discovery Shopping Mall e Waterbom Bali. La sempre affollata spiaggia di Kuta si trova a circa 20 minuti a piedi dall'hotel. Questa lunga spiaggia di sabbia bianca è l'ideale per i surfisti principianti mentre le onde si infrangono su un fondo di sabbia soffice. Le scuole di surf e i venditori locali lungo la spiaggia offrono lezioni e noleggio di tavole. Legian Street, che offre la vita notturna più selvaggia di Bali e alcuni dei più grandi locali notturni dell'isola, si trova a circa 25 minuti a piedi dall'hotel. L'hotel è situato a meno di 10 minuti in auto dall'aeroporto, rendendolo un popolare hotel di transito.

Gli interni presentano uno stile moderno e pulito, con pavimenti in parquet o piastrelle di colore chiaro. Le pareti sono bianche e sono caratterizzate da semplici sculture e dipinti balinesi. L'arredamento comprende divani imbottiti, tavoli e sedie da lavoro, letti comodi e ampi armadi. Le junior suite aggiungono letti da giorno in legno di teak. I servizi includono aria condizionata, TV a schermo piatto con canali via cavo, caffè e tè, mini-frigo, cassaforte e acqua minerale in bottiglia.

I bagni sono compatti e presentano piastrelle in marmo color crema e lunghe vanità nere in Corian con grandi specchi. I bagni nelle camere di categoria superiore hanno combo doccia / vasca, mentre le camere di tipo inferiore hanno solo box doccia in vetro piccolo. Articoli da toeletta e asciugacapelli sono forniti. Le camere dispongono di ampie finestre che lasciano entrare molta luce naturale e flusso d'aria e alcune camere di categoria superiore dispongono di balconi.

Le camere mostrano moderata usura e gli ospiti segnalano numerosi problemi di manutenzione, come i condizionatori d'aria che non friggono, frigobar frantumati e bagni maleodoranti. Inoltre, l'hotel è situato lungo una strada trafficata e le camere hanno pareti sottili, quindi l'inquinamento acustico è un problema qui.

Il Best Western Resort Kuta offre molto spazio e una discreta gamma di servizi, specialmente per un hotel a basso costo nella congestionata Kuta. Situato nella parte posteriore dell'hotel è una grande piscina a forma libera che dispone di sezioni per bambini poco profonde e un bar sull'acqua. Una grande piattaforma di legno circonda la piscina ed è fiancheggiata da vegetazione tropicale, palme alte e un sacco di sedie a sdraio per il relax. La boutique Sakaya Spa confina con la piscina e dispone di sale per trattamenti private con eleganti stili tradizionali, vasche da bagno a immersione totale e piastrelle in pietra naturale. Una colazione continentale a buffet gratuita viene servita nel ristorante a bordo piscina. Sono disponibili anche il pranzo, la cena e il servizio in camera, con cucina sia asiatica che occidentale. La Padmi Lounge all'aperto si trova in un ampio cortile ombreggiato da un enorme albero di banyan e spesso ha speciali su birre e cocktail. Le strutture business includono una sala riunioni di medie dimensioni che può ospitare fino a 30 persone. I servizi navetta gratuiti sono disponibili per le aree vicine. Sia il parcheggio in loco e la connessione Wi-Fi sono gratuiti.