Popolare tra i viaggiatori d'affari e per i turisti di grosso budget, questa opulenta perla è facilmente l'indirizzo più desiderabile di Bangkok - è anche uno degli hotel più antichi della città, risalente al 1876. La lobby è ariosa e grandiosa, con enormi vasi di fiori e piante, più lanterne sospese a campana e grandi finestre dal pavimento al soffitto che si affacciano sul terreno e sul fiume. A sinistra della lobby si trova l'ala del giardino dell'hotel, dove c'è un porticato con alcuni negozi che vendono souvenir e regali; a destra è l'ala del fiume, che ospita prevalentemente camere per gli ospiti. Il fiume occupa il centro della scena in questa struttura, e i ristoranti, i bar e la maggior parte delle camere sono allestiti in modo che i visitatori possano osservare le attività sul fiume. Il centro benessere, il centro fitness e i campi da tennis, insieme alla Thai Cooking School e al ristorante Sala Rim Naam si trovano dall'altra parte del fiume rispetto all'hotel principale, ma una barca navetta in legno conduce gli ospiti avanti e indietro dalla prima mattina fino a tarda sera.

L'hotel è situato direttamente sulle rive occidentali del suggestivo fiume Chao Phraya e a sud-est della vivace zona turistica di Sukhumvit. L'ingresso dell'hotel è nascosto in una strada laterale abbastanza tranquilla, a circa 10 minuti a piedi dal molo di Sathorn, dove fermano tutti i traghetti fluviali - c'è anche una navetta gratuita per chi non vuole camminare. Anche lo Skytrain BTS di Saphan Taksin si trova qui. L'hotel si trova vicino a molte delle attrazioni più famose di Bangkok. La casa di Jim Thompson dista poco più di 10 minuti in auto; arrivare a entrambi il Grand Palace e l'iconico Wat Arun porta più vicino a 15 minuti. Sia l'aeroporto di Suvarnabhumi che l'aeroporto Don Mueang impiegano circa 25 minuti per raggiungere.

Questo hotel offre una vasta gamma di categorie di camere, dalle camere superior entry-level fino alle magnifiche suite rinnovate. La maggior parte delle categorie dispone di due letti singoli o di un letto king-size. Le camere sono divise su due ali: l'ala del fiume e l'ala del giardino, l'edificio originale dell'hotel. La maggior parte delle camere rientra nelle categorie Superior e Deluxe, con arredi classici come tappeti a motivi geometrici, sedie imbottite a puntaspilli e arredi in legno medio, oltre a cabina doccia e vasca separate nei bagni. L'unico fattore di differenziazione tra questi due tipi di camera è che le camere deluxe sono ai piani superiori e sono dotate di olio da bagno gratuito.

Le camere nell'ala giardino hanno un aspetto e un aspetto diverso, con un sacco di eleganti arredi in stile edoardiano, foto d'epoca incorniciate dell'hotel, pavimenti in legno scuro, arredi chiari in tonalità di verde pallido, grigio e bianco e con affaccio sul fiume balconi. Le Garden Suites sono particolarmente attraenti e presentano un design a soppalco su due livelli con bagni e camere da letto al piano superiore e salotti al piano inferiore. Per qualcosa di più sofisticato, l'Ambassador Suite ha un giardino d'inverno in vetro e un ascensore proprio. La Royal Suite vanta un centro benessere privato, una biblioteca e una palestra.

Camere in entrambe le ali hanno servizi simili, tra cui TV a schermo piatto con cavo, caffè e tè, minibar, cassaforte, pantofole e accappatoi. Tieni presente che il Wi-Fi non è incluso nelle tariffe delle camere, anche se gli ospiti che si iscrivono al programma "Fans of MO" della catena (un'alternativa ai programmi di fidelizzazione che si concentrano sulla personalizzazione piuttosto che sui punti) ottengono il Wi-Fi gratuito e una serie di altri vantaggi, se prenotano direttamente attraverso l'hotel.

Non sorprende che questo lussuoso hotel offre una vasta gamma di servizi. C'è un enorme centro fitness con campi da tennis all'aperto e un centro benessere, anche se entrambi sono dislocati sul lato opposto del fiume rispetto all'hotel principale. I trattamenti vanno da impacchi e scrub a speciali massaggi anti-jet lag. Il centro fitness è fantastico, con tutti i tipi di macchine Cybex insieme a lezioni di yoga e boxe thailandesi, oltre a campi da tennis sul retro. Il resto delle strutture sono finite nella parte principale del resort. C'è una piscina a corsie lunga 25 metri affiancata da sedie a sdraio e una piccola piscina per bambini più adatta ai bambini, ideale per i piccoli ospiti. C'è anche una piccola spa su questo lato del resort con una selezione limitata di servizi per gli ospiti che non vogliono prendere la barca.

Per i viaggiatori d'affari, c'è un centro business con quattro computer e un paio di sale riunioni; sono disponibili servizi di traduzione di segreteria e tailandese. L'hotel offre anche una serie di spazi per riunioni che vanno dalla sala da ballo Royal, che può ospitare 1000 persone in stile cocktail, ad alcune sale più piccole per riunioni più intime. L'attrezzatura audiovisiva è disponibile. Si noti che mentre i pacchetti Wi-Fi possono essere organizzati per i delegati della conferenza, è altrimenti gratuito solo per i membri del programma fedeltà gratuito del Gruppo Mandarin. Il parcheggio custodito è disponibile a pagamento.

Questo hotel offre alcuni fantastici punti di ristoro. La più elegante è Le Normandie , un raffinato ristorante di due stelle di classe Michelen incentrato sulla cucina francese. Gli ospiti che cenano qui possono aspettarsi di essere mandati a casa (o di tornare alle loro stanze) con una piccola confezione regalo di macarons. Un'opzione romantica è la Sala Rim Naam, incentrata sulla Thailandia, situata a breve distanza dal complesso principale dell'hotel. Spettacoli di musica e danza thailandese sono spesso organizzati qui la sera, con posti a sedere al coperto in una splendida struttura in stile tradizionale con pavimenti in legno e soffitti dipinti e posti a sedere all'aperto supplementari su una terrazza affacciata sul fiume. C'è anche una scuola di cucina tailandese annesso al ristorante.

La China House offre piatti della cucina cantonese, tra cui l'anatra alla pechinese, in una casa coloniale ristrutturata. C'è anche Lord Jim's, una scelta di pesce contemporanea per buffet a pranzo e cene a la carte. Per la cucina italiana, Ciao Terrazza serve pasta, pizze a legna e un ottimo bar. La colazione viene servita a buffet sul fiume presso il Riverside Terrace. Questa fantastica mattinata è caratterizzata da tutto, dal mango e riso appiccicoso all'acqua fresca di cocco alle mimose di Moet, ma le opzioni per i vegetariani sono limitate, specialmente per una proprietà di questo calibro. Agli ospiti che soggiornano nelle camere di categoria superiore viene inoltre offerto un aperitivo serale gratuito presso l' Author's Lounge , uno spazio luminoso e soleggiato, durante il servizio di tè pomeridiano quotidiano. Gli amanti del jazz potrebbero voler dare un'occhiata al The Bamboo Bar , un classico cocktail lounge con spettacoli jazz serali che attirano una clientela regolare e benestante di Bangkok.