L'hotel ha la parola "famiglia" in esso per un motivo: la stragrande maggioranza degli ospiti del locale sono famiglie con bambini, e l'hotel si rivolge a loro con "menù al ristorante e una per bambini Kids Club in estate. L'atmosfera generale è accogliente, con pareti bianche, corrispondenti divani e poltrone floreali, e un vaso di girasoli artificiali nella hall. Gli ospiti entrano nel ristorante attraverso una porta a vetri accentati con frutta dipinta. Le tovaglie bianche e tovaglioli aggiungono un pizzico di formalità, mentre un murale dipinto a mano della campagna italiana porta un po 'di colore allo spazio. Una TV a schermo piatto è sul muro accanto al bar. Fuori, i giardini sono pulite, ma abbastanza semplice. Una collina confina con la parte posteriore della piscina e siepi e alberi tagliati forniscono verde.

Famiglia Spa Hotel Le Canne si trova in un quartiere blando a circa 10 minuti di auto da Forio, un villaggio turistico e porto nella zona nord-ovest dell'isola di Ischia. Passeggiando nei pressi dell'hotel non è raccomandata perchè non c'è un marciapiede e le auto sono noti per guidare rapidamente, più non c'è nulla di interesse per raggiungere a piedi. Con una macchina, spiagge, villaggi, e la porta sono raggiungibili in 15 a 20 minuti. Il parcheggio dell'hotel è gratuito.

Le camere per famiglie Spa Hotel Le Canne non sono il punto forte dell'hotel. Sono un po 'piccola e hanno superate arredamento che comprende mobili pesanti in legno, piastrelle floreali, e brutte copriletti arancione poliestere. Le pareti bianche sono decorate con opere d'arte semplice come un dipinto di un cesto pieno di fiori. Gli ospiti del passato hanno lamentato problemi di pulizia. I servizi includono la connessione Wi-Fi gratuita, aria condizionata, piccole TV a schermo piatto, e arredate terrazze all'aperto. Strette bagni includono un unico lavabo, wc, bidet, doccia coperto con una tenda rosa.

Le Canne ha una varietà di caratteristiche che si concentrano sulle esigenze della famiglia, come ad esempio il miniclub stagionali "che prevede attività per i più piccoli presso l'hotel e in spiaggia. Il ristorante in loco serve piatti dedicati ai bambini e c'è angolo di un genitore con un angolo cottura per preparare le bottiglie e alimenti per l'infanzia. La colazione viene servita a buffet, e ci sono made-to-order piatti e opzioni a buffet per il pranzo e la cena. Gli ospiti possono nuotare nella grande piscina profonda presso l'hotel o prendere la navetta gratuita e regolare per la spiaggia, che dispone di un centro e di servizi completa. Wi-Fi è disponibile gratuitamente in tutta la struttura e ci sono le biciclette in prestito. I pacchetti sono disponibili per le cure termali presso la struttura consociata, l'Hotel Le Canne & Beauty.