Situato sulla spiaggia e affacciato da Table Mountain e Lion's Head, il lussuoso Bay Hotel è situato in un bel parco. Le palme affiancano gli esterni bianchi, mentre l'interno, l'arredamento chic e lucido è inflesso con un tocco sottile, compresi i poster in stile vintage, che adornano le pareti nella hall e dei lampadari a guscio di buon gusto appesi in tutto. Le sfumature neutre neutre dominano e sono accoppiate con attraenti mobili in legno. Gli spazi comuni in tutto sono rivestiti di luce naturale grazie alle grandi finestre, alcune delle quali affacciano sulla spiaggia. Ci sono molti affascinanti spazi all'aperto per rilassarsi, tra cui quattro piscine all'aperto che offrono eleganti lettini ombrelloni su parasole in legno. La clientela è costituita principalmente da turisti - sia coppie che famiglie con bambini (ma si noti che non c'è molto in termini di comfort per i bambini qui) - anche se costituisce una buona base per i viaggiatori d'affari.

L'hotel si trova lungo Victoria Street, di fronte alla spiaggia di Camps Bay, la più grande spiaggia di sabbia bianca a Camps Bay. Molti ristoranti e caffetterie allineano questo tratto di strada sulla spiaggia, oltre a diversi negozi e altri alberghi. Questa zona è il principale centro turistico di Camps Bay, un sobborgo ricco di Città del Capo, delimitato dalla baia e dalle montagne. Il centro di Città del Capo si trova a circa 15 minuti d'auto, circa mezz'ora con i mezzi pubblici. Il V & A Waterfront si trova a circa 20 minuti d'auto. Il Parco Nazionale Table Mountain dista circa 7 minuti in auto dall'hotel, mentre Lion's Head è a 8 minuti d'auto. L'aeroporto internazionale di Cape Town si trova a circa mezz'ora di auto.

Le camere dispongono di arredi contemporanei eleganti e alla moda, accoppiati con colori morbidi cremosi e bianchi, con attraenti mobili in legno e accenti di buon gusto come cuscini a strisce. I dettagli alla moda includono oggetti come modelli di barche in legno, dipinti sulle pareti e scaffali in legno verticali decorati con diversi tomi. Tutte le camere dispongono di zone salotto e di scrivania. Gli spazi sono dotati di TV a schermo piatto, minibar ben fornito, bollitori elettrici, macchine Nespresso, cassaforte elettroniche e connessione Wi-Fi gratuita. I bagni sono eleganti e moderni, dotati di vasche idromassaggio e docce walk-in separate, oltre a articoli da toeletta L'Occitane.

Sono disponibili diverse categorie di camere, molte delle quali dotate di patii privati ​​(alcuni con accesso diretto alla piscina) o balconi. Le suite dispongono di due balconi e salotti separati. Altri servizi in alcune camere includono vasche idromassaggio (alcune all'aperto). Le viste variano e possono includere le montagne, la spiaggia o le piscine.

L'hotel offre una vasta gamma di servizi per i turisti. Ci sono quattro attraenti piscine all'aperto, tutte con solarium in legno e un sacco di ombrelloni-ombreggiati sedie a sdraio. I galleggianti della piscina sono un bel extra. Si noti che l'infinity-bordo Sandy B Pool è fondamentalmente nel parcheggio occupato. Le caratteristiche benessere includono una spa raffinata con sauna, bagno turco e vasca idromassaggio. Il centro benessere offre un'ampia gamma di trattamenti come massaggi, viso e servizi per unghie. Due letti di massaggio sono posti alla piscina. Il centro fitness presenta diverse macchine cardio e forze di formazione; sono disponibili servizi di formazione personale.

Ci sono diverse opzioni per il pranzo in loco: il Bistro @ The Bay a bordo piscina serve piatti casual di pranzo e dolci e pasticcini pomeridiani, e c'è un elegante beach club, un tapas bar e un bar in stile lounge con vari drink e caffè. Ci sono anche bar a bordo piscina. Una colazione gratuita viene servita in uno spazio luminoso e arieggiato avvolto dalle vetrate da pavimento a soffitto che si affacciano sulla spiaggia. Il pasto comprende un buffet di prodotti da forno, frutta fresca, cereali, salumi e formaggi e gli ospiti possono ordinare piatti caldi a la carte.

L'hotel offre spazi per riunioni e eventi, tra cui una sala riunioni, sala conferenze e un luogo per matrimoni per un massimo di 500 persone. La connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente. Il parcheggio limitato è disponibile in loco a pagamento.