I terreni sono incantevoli in questo resort all-inclusive di fascia media, costellato di palme da cocco e centrato attorno a una grande piscina a forma di laguna con ponti e giardini galleggianti. Una serie di edifici a tre piani dai colori pastelli contenenti stanze per gli ospiti si sviluppa su entrambi i lati della piscina. Gli interni sono rilassati, anche se l'arredamento potrebbe utilizzare alcuni aggiornamenti. Gli ospiti vengono accolti in una hall spaziosa con un giardino delle fontane Zeus e murales colorati, mentre i punti ristoro sono un mix di rilassati spazi in spiaggia e opzioni più eleganti.

I motivi si evolvono da erboso e verde a sabbioso e rustico mentre si avvicinano al lungomare. Una lunga passerella in legno conduce a un incantevole tratto di spiaggia incontaminata di sabbia bianca punteggiata da ombrosi palapas, lettini e cabine di legno. Un lungo molo offre un facile accesso all'acqua più profonda per lo snorkeling e la pesca.

Melia Cayo Guillermo è significativamente più piccola e si sente meno affollata rispetto ad altri grandi resort all-inclusive di Cayo Guillermo e in tutto Jardines del Rey. Mentre la proprietà mostra certamente la sua età, gli ospiti commentano frequentemente gli aggiornamenti che osservano che si svolgono in tutta la proprietà.

L'hotel è situato sull'isola di Cayo Guillermo, che fa parte dell'arcipelago Jardines del Rey a nord del centro di Cuba. Questa isola tropicale è conosciuta per la sua splendida costa di sabbia bianca, che si è dimostrata una calamita per i resort all-inclusive che punteggiano il suo lato settentrionale. Molti ospiti rimangono all'interno dei confini dell'hotel, tuttavia, gli esploratori dell'isola possono prendere l'autobus "hop-on hop-off" a due piani. Il resort si trova a 40 minuti di auto dall'aeroporto internazionale di Jardines del Rey. Il trasporto in pullman in stile Greyhound generalmente effettua il trasporto degli ospiti da e verso il resort, ma i taxi sono disponibili all'aeroporto e possono essere organizzati con la reception. Voli diretti verso la terra degli Stati Uniti all'aeroporto Ignacio Agramonte di Camaguey, a circa tre ore di distanza. Playa Pilar - probabilmente la spiaggia più bella della regione - è a circa cinque minuti di distanza, e il tour bus si ferma lì.

L'hotel offre diverse categorie di camere e suite, tra cui camere Classic e Premium e Junior, Grand e Romance Junior Suite. Le camere sono pulite, ben tenute e accoglienti, ma sono stanchi e potrebbero essere aggiornati. Una tavolozza di colori marrone e crema si fonde con pareti giallo pallido, pavimenti in piastrelle bianche e arredi in legno e vimini. Letti con zanzariere, oltre a tocchi marini come le lampade a conchiglia. Tutte le camere si aprono su balconi privati o patii arredati con sedie e tavoli, mentre le suite dispongono di aree soggiorno separate. A partire dal 2019, alcune camere sono state rinnovate, quindi chiedi in anticipo se desideri qualcosa di un po 'più fresco (e preparati a pagare un po' di più).

I servizi standard includono TV a schermo piatto, minibar rifornito quotidianamente, cassaforte, ferro / tavola da stiro, asciugacapelli e macchinetta per il caffè su richiesta. I bagni sono dotati di bidet, combo doccia / vasca e una selezione di articoli da toeletta. Gli eleganti specchi dorati e i portasciugamani aggiungono tocchi classici.

Il più grande punto culminante qui è il bellissimo tratto di spiaggia su cui si trova il resort - anche se può diventare ventoso, rendendolo un luogo ideale per il kitesurf. È possibile prenotare lezioni di immersioni subacquee tramite il centro immersioni in loco e praticare lo snorkeling e la pesca. Gli sport acquatici includono windsurf, catamarani e pedalò. Per un'alternativa alla spiaggia, c'è una grande piscina a forma di laguna che è circondata da lettini e dispone di un bar sull'acqua.

Per quanto riguarda la ristorazione, il Las Palmeras serve colazione, pranzo e cena a buffet, con postazioni di cucina su ordinazione. I ristoranti à la carte includono La Laguna (Caraibi), Bonasi (Mediterraneo), El Viejo Y El Mar (pranzo alla griglia alla carta) e Cascada a bordo piscina, aperto 24 ore su 24. Situato fuori dalla hall e aperto 24 ore su 24, il Las Orquideas Bar serve cocktail e caffè e offre intrattenimento serale con pianoforte. Il Beach Bar serve cocktail appena fuori dalla spiaggia durante il giorno; Cascada serve bevande in piscina; Swing Latino Bar funge da punto di ritrovo notturno; e Cubanito Sports Bar dispone di un tavolo da biliardo e giochi da tavolo, aperto orario serale. Tutti sono inclusi nelle tariffe dell'hotel, così come la maggior parte dei liquori, oltre a birra e vino della casa. Gli aggiornamenti segnano le bottiglie di liquori in camera di dimensioni standard.

L'hotel offre cinque campi da tennis, beach volley e giochi da tavolo, e c'è un ampio ma essenziale centro fitness con sauna. L'intrattenimento serale è offerto nella Clubhouse, e le attività quotidiane sono disponibili intorno alla piscina e sulla spiaggia. La connessione Wi-Fi è disponibile nella hall e intorno alla piscina, ma richiede una carta internet che può essere acquistata presso la reception - la procedura standard per l'accesso online in tutta Cuba.