Ogni camera dispone di un telefono cellulare programmato in modo che gli ospiti possono chiamare il loro manager villa a qualsiasi ora. L'hotel dispone di tutte le basi di lusso - servizio in camera 24 ore, turndowns notturni che includono disegnando una vasca da bagno e stratificazione con petali di fiori, e un portiere esperto - ma il migliore, più unico servizio di tutti è il trattamento VIP a Punta Cana International Airport . Ciò significa che gli ospiti non solo ottenere una sala VIP per rilassarsi prima del decollo, più trasporto per l'hotel all'arrivo, ma anche avere accesso prioritario durante ticketing, un checkpoint di sicurezza privata, e di esprimere l'accesso attraverso la dogana. Come possono farlo? Lo stesso gruppo che possiede l'albergo possiede anche l'aeroporto.

Attento, servizio di prim'ordine da una struttura di design, il Casa Colonial offre turndowns notturne, un camerieri impeccabili, yoga e pilates, su richiesta, dal centro termale, e un concierge dedicato. Ma è i piccoli tocchi - come offrire agli ospiti la loro scelta di cocktail ai delicati biscotti al cioccolato e bottiglie di acqua di sorgente che appaiono durante turndowns check-in, oppure - che gli ospiti apprezzano di più.

Dal check-in alla cassa, il servizio è sempre attento e scrupoloso. I membri del personale si adoperano per conoscere ogni ospite per nome, tutti i camerieri si sforzano di impressionare, e le richieste speciali sono attivamente incoraggiati. Un punto culminante unico è il servizio gratuito quotidiano "occhio aperto": La colazione continentale viene consegnata a casa tua, esattamente quando lo si richiede. Servizi di portineria sono disponibili 24 ore, così come il servizio in camera e servizio lavanderia.

Il servizio è impeccabile, sempre caldo, e di routine sollecito. Molti membri dello staff hanno lavorato a Casa de Campo per oltre 20 anni - più di maggior parte dei resort Dominicana hanno persino esistito - e la loro esperienza mostra. La maggior parte dei membri dello staff parla un inglese perfetto, e di assistenza è sempre gentile. Inoltre, se qualcosa dovesse andare storto in alcun modo - per esempio, se la minestra non viene recapitato - gestione è pronto a offrire omaggi, composizioni, e scuse profuse.

Nonostante lucido elegante questo nuovo resort, il personale lavora con diligenza per far sentire ogni ospite come appartengono. La maggior parte dei membri del personale parla correntemente l'inglese - a differenza di molti resort dominicani, comunicare in inglese non è mai difficile - e ogni membro del personale sembra entusiasta di mostrare la loro bella località per traghettare gli ospiti in giro su uno dei loro golf cart. L'hotel offre servizio in camera 24 ore al giorno, concierge, e, a volte, i server che sono disposti a coppie serenata durante la cena.

Il personale saluta tutti gli ospiti all'arrivo con un bicchiere di champagne e un amichevole, "Ciao! Come stai oggi?" I server ricordano preferenze cocktail, governanti sono felici di fornire agli ospiti con il maggior numero di prodotti da bagno Korres costosi di cui hanno bisogno, e in tutto il villaggio, il personale fa tutto il possibile per assicurare agli ospiti sono soddisfatti - anche se questo significa fornire un libero, quattro ore di guida tour della zona. L'Agua offre anche servizi di concierge, servizio in camera, lavanderia, colazione gratuita, e trasporto gratuito dall'aeroporto.

Il resort all-inclusive Dreams La Romana ha uno staff allegro ed entusiasta. Un taglio sopra la maggior parte degli altri mega-resort, i membri dello staff ricordare i nomi degli ospiti; server al buffet e ristoranti à la carte sono pronti a riempire un bicchiere d'acqua o una tazza di caffè; e servizi di concierge, servizio in camera e lavanderia.

Catering a una vasta clientela internazionale, il personale della reception principale e nei ristoranti sono noti per parlare esperto inglese, francese, tedesco, e, naturalmente, lo spagnolo. Dotato di un servizio in camera 24 ore, camera due volte al giorno pulizia (a richiesta), e tocchi speciali come la decorazione della vostra camera con palloncini e una torta per i loro compleanni, il servizio al Gran Bahia è un notevole passo avanti rispetto all tradizionale inclusivo mega-resort.