Taj Santacruz sembra elegante e lussuoso anche dall'esterno, con finestre di vetro riflettenti blu e schermi intagliati alti alla base del suo volto. All'interno, l'atmosfera non è meno chic, con una hall immensa con pavimenti in marmo intarsiati e un enorme gruppo di lampadari di cristallo che sembrano gocciolare dal soffitto. La lobby conduce ad un'area massiccia dell'atrio che caratterizza un motivo enorme dell'albero ad un'estremità ed un sacco di posti a sedere. Le camere sono situate in corridoi intorno all'atrio e protetti dal rumore da pareti di vetro spesso. L'hotel ottiene un mix di ospiti che comprende passeggeri di transito che cercano da qualche parte vicino all'aeroporto per trascorrere la notte, nonché conferenze e gruppi di lavoro.

Questo hotel si trova proprio di fronte al terminal nazionale dell'aeroporto internazionale Chhatrapati Shivaji di Mumbai. Le distanze per le attrazioni della zona da questo hotel variano in gran parte a seconda del traffico (che può essere abbastanza grave). L'area più vicina per il pranzo e la vita notturna è la spiaggia di Juhu, a circa 15 minuti d'auto. Il Gateway dell'India - dove le barche traghetto viaggiatori verso le rovine indù e buddiste all'isola di Elephanta - è di circa 45 minuti a un'ora di distanza. L'iconica stazione ferroviaria indo-saracena - Chhatrapati Shivaji Terminus - è a 25 minuti dall'albergo in auto. Arrivare alla famosa spiaggia di Chowpatty richiede ancora una volta, anche a seconda di come il traffico pesante sia.

Questo hotel offre 279 camere in varie categorie. La maggior parte delle camere misura 580 metri quadrati / 54 metri quadrati (a parte le unità di lusso Tranquillità, di lusso, che sono solo 44 metri quadrati / 480 piedi quadrati). Le suite iniziano a 800 metri quadrati e gestiscono la gamma fino all'enorme suite presidenziale di 5200 metri quadrati / 483 metri quadrati. L'arredamento è elegante e moderno, con pavimenti in parquet e divani brillanti e getti accoppiati in tonalità calde autunnali, accoppiato con una finitura elegante con finiture scure e tavolini da caffè e grandi tappeti di area con motivi geometrici. Tutte le camere dispongono di finestre a panca sovrastate da cuscini e pareti di accenti in vetro etched. Le camere dispongono di vista sulla piscina o sulla pista.

Tutte le camere e le suite hanno - almeno un televisore a schermo piatto da 40 pollici, minibar, cassaforte, radiosveglia iHome e ferro da stiro. Le camere del Taj Club aggiungono l'accesso al Taj Club Lounge e ai trasferimenti aeroportuali. I bagni sono ultramoderni e snazzy, con porte in vetro intagliate che separano gli armadietti d'acqua e grandi docce walk-in dalle principali aree coperte di marmo con enormi vasche idromassaggio grandi e grandi doppie vanità in marmo con specchi retroilluminati, specchi ingranditi, una buona selezione di articoli da toeletta e accappatoi.

Il Taj Santacruz offre tonnellate di ottimi servizi, in particolare per una proprietà dell'aeroporto. Le opzioni per il pranzo qui sono abbondanti, con cucina proveniente da tutto il mondo. Il ristorante principale del Tiqri serve tutti e tre i pasti con la prima colazione (inclusa), i pranzi giornalieri a buffet e la cena da giovedì a sabato. Tiqri dispone inoltre di un bar e di un salotto con cibi e cocktail. La Cina Inc offre piatti cinesi a pranzo ea cena, mentre Rivea serve cene francesi e italiane in un ambiente elegante (pensate: lampadari enormi e ampio uso d'argento nell'arredamento). Il servizio in camera è disponibile 24 ore su 24.

La proprietà è anche sede di un ramo della firma del marchio Taj, Jiva Spa, che offre tutti i tipi di trattamenti di bellezza e benessere e massaggi in un ambiente tranquillo. C'è anche un enorme centro fitness con sale di vapore e sauna, più attrezzature cardio insieme a macchine per il peso-addestramento degne di una palestra adeguata.

La splendida piscina all'aperto ha un fondo mosaico e alcune fontane idromassaggio, ma le sedie a sdraio sono limitate. Per i viaggiatori d'affari ci sono due spazi principali per riunioni / eventi: la Grand Ballroom per un massimo di 650 ospiti e una piccola sala per banchetti - la sala Imperiale - che può ospitare fino a 300 persone. La connessione Wi-Fi è gratuita in tutto l'hotel e c'è un sacco di parcheggio gratuito in loco.

Il Taj Club Lounge al sesto piano offre la prima colazione gratuita e cocktail pomeridiani e canapes, oltre a strutture business per chi soggiorna nelle Club Rooms.