Casa de los Suenos significa "Casa dei Sogni", e vive fino a questo moniker dal momento in cui gli ospiti entrano nella lobby all'aperto, una festa visiva di colori ben accoppiati, un'arte intrigante e una vegetazione lussureggiante. Nonostante la sua eleganza, la lobby, con una modesta reception e invitante area salotto incassata, non si sente meno formale o primitivo. All'estremità opposta, lo spazio pittoresco si apre per rivelare una splendida piscina a sfioro che si affaccia sulle acque azzurri dei Caraibi, una scena che rivale la lobby impressionante con il suo fattore wow. Da qui parte una collina che conduce al ristorante e al parco acquatico dell'hotel .

Con un centro occupato dall'altro lato dell'isola, questo hotel è fatto per trascorrere cene lungo il lungomare o sorseggiare il vino sulle terrazze private mentre si ascolta il dolce surf. Non ci sono televisori nella maggior parte delle camere, una scelta decisa che lascia l'attenzione sulla socializzazione e ammirando la proprietà spettacolare. L'atmosfera intima e le viste meravigliose urlano romanticismo, con la maggior parte delle camere occupate dalle coppie. Il parco acquatico è famoso con le famiglie, ma la maggior parte dei visitatori non sono ospiti in altri alberghi vicini.

L'hotel è situato su un tratto di strada abbastanza isolato, a 20 minuti in auto da Playa Norte. La piccola Playa Lancheros è raggiungibile in quattro minuti in auto e Dolphin Discovery è raggiungibile in otto minuti. A parte il ristorante in loco e il piccolo negozio, non ci sono negozi e ristoranti a pochi passi e la maggior parte degli ospiti si affidano a taxi o ai carrelli da golf affittati per esplorare l'isola. I negozi e ristoranti del centro e del terminal dei traghetti Ultramar sono raggiungibili in meno di 15 minuti di auto. Garrafon Natural Reef Park si trova a circa 10 minuti a piedi, mentre Punta Sur è a 8 minuti di auto. Il viaggio in traghetto per Cancun sulla terraferma dura 20 minuti e da lì è 40 minuti di strada per l'aeroporto.

La Casa de Los Suenos dispone di 10 ampie camere decorate individualmente e ispirano l'arte e la cultura messicana. Le pareti sono appese con opere d'arte intrecciate, mentre le tavole sono sormontate da statue ornate e dai libri lucidi di tavolino del Messico. Bianchissime lenzuola e divani bianchi iniziano questi accenti colorati, miscelando elegantemente con un mix di accenti di luce dura e scura. Pareti bianche e pavimenti in toni di terracotta mantengono gli spazi luminosi e dettagli come il soffitto in legno rustico in Harmony Room che abbiamo visitato sono un tocco particolarmente piacevole. Gli extra si pensano in tutto, dai mini- frigoriferi forniti di bevande analcoliche gratuite ai vasi di pasticcini carini impostati come doni di benvenuto.

Bagni luminosi offrono solo docce e prodotti da bagno organici di fascia alta. I balconi e i cortili del Thatch-roof sono dotati di vista sull'oceano piena o parziale. I balconi sono arredati con tavoli e sedie in legno, insieme a cuscini vivaci. Alcune includono amache e sedie a sdraio. Mentre le camere offrono la connessione Wi-Fi gratuita, non ci sono più TV.

Molte categorie di camere dispongono di enormi cabine armadio e di cucine con piano cottura e utensili da cucina. La suite Presidenziale opulenta è la dimensione di una piccola casa familiare, dotata di una piscina privata a sfioro , di un salottino separato, di una grande cucina e di un giardino giapponese sereno.

Il ristorante in loco si trova all'esterno dell'albergo , lungo un dolce sentiero scogliato . Ogni mattina viene servita una colazione a la carte gratuita, oltre a pranzo, cena e bevande. La disposizione dei posti a sedere all'aperto è offerto sotto il grande tetto di paglia del ristorante, o su un terrazzo in cemento che si affaccia sul molo. L'arredamento è abbastanza semplice, ma i panni da tavola in grassetto e le viste fantastiche del molo e dei Caraibi mantengono l'ambiente allegro.

L'imponente piscina a sfioro si affaccia sull'oceano, anche se alcune recinzioni e costruzioni più in giù per la collina ostruiscono parzialmente la vista . I pilastri giallo-rossi circostante circondano il contrasto con le acque blu della piscina per creare una tavolozza di colori primaria. C'è un piccolo palapa bar situato in un angolo del ponte, insieme a alcune sedie a sdraio e ombrelloni intorno al bordo della piscina.

Il parco acquatico compatto dell'albergo, Parque de los Suenos, si trova accanto al ristorante. Il parco acquatico è aperto a non ospiti, ma gli ospiti di Casa de los Suenos hanno accesso gratuito. Il piccolo parco comprende una piscina a tre livelli collegata da scivoli e da una zipline. Una barra di nuoto si trova accanto al livello più basso della piscina. C'è una linea di morbide sedie a sdraio, posta davanti alla piscina, scendendo sul pittoresco molo di legno. Il parco offre anche attività acquatiche come kayak e paddleboard a pagamento, con uno sconto disponibile per gli ospiti dell'hotel. La piccola spa dell'hotel offre massaggi, agopuntura, trattamenti per il viso e altri trattamenti. Al livello superiore della spa è uno splendido studio yoga con pavimenti in legno lucido e un soffitto ad arco alto.

Oltre alla colazione gratuita presso il ristorante, ogni mattina viene servito un vassoio di caffè, succhi di frutta e biscotti. La connessione Wi-Fi è disponibile in tutto l'hotel, mentre la lobby mette a disposizione gratuitamente biciclette gratuite. C'è anche un piccolo negozio di souvenirs nella hall, dove gli ospiti possono prendere spuntini e oggetti di base.