Il Sultanahmet Palace Hotel appare sontuoso su carta, con i suoi bei giardini completi di topiaria e mobili da giardino in ferro battuto, ma l'edificio a tre piani è una replica turistica in contrasto con la realtà. Superate le ariose terrazze accoglienti, gli interni sono riempiti con una finta patina, arredi consumati e un'approssimazione generalmente economica di uno stile ottomano. Ma è anche abbastanza buio da essere indulgente, e la maggior parte delle coppie che stanno qui lo usano come base per esplorare le strade circostanti, piuttosto che come un luogo dove rilassarsi.

L'hotel occupa una posizione centrale nel centro storico di Istanbul, proprio di fronte alla Moschea Blu. Si trova a soli sei minuti a piedi da Sultanahmet Square, e molti dei siti più iconici della città sono raggiungibili a piedi: il Bazaar di Arasta e il Museo del Mosaico si trovano a un minuto a piedi, la Basilica di Santa Sofia e la Cisterna Basilica sono a sette minuti di distanza. e il Palazzo Topkapi è a 14 minuti. Il Grand Bazaar si trova a meno di 20 minuti a piedi dall'hotel e le stazioni di trasporto pubblico sono a meno di 10 minuti a piedi. L'aeroporto internazionale Ataturk si trova a circa 30 minuti in auto quando il traffico è leggero.

Mentre ci sono alcuni elementi piacevoli nelle 45 camere dell'hotel, dotate di aria condizionata, tra cui pavimenti in terracotta e soffitti a volta decorativi in ​​tonalità pastello con modanature dorate, in coppia con elaborate testiere e medicazioni per finestre. Tuttavia, i mobili sono visibilmente consumati (incluse macchie sgradevoli su alcune testate), e alcune unità sono chiaramente in ritardo per un aggiornamento. Le camere standard dispongono di letti matrimoniali o matrimoniali, scrivanie in legno e armadi guardaroba. Le camere deluxe possono aggiungere letti king e varie aree salotto con sedie a sdraio, panche imbottite per finestre o tavoli e sedie. Alcune unità dispongono di balconi privati ​​arredati con vista sul mare. I bagni dispongono di combo doccia / vasca convenzionali, mentre le camere di categoria superiore hanno bagni più tradizionali con hammam privati ​​dotati di doccia amovibile. Al contrario, le due Junior Suite dispongono di bagni con vasche idromassaggio e docce a pioggia, e tutte hanno balconi privati ​​che si affacciano sul mare. La connessione Wi-Fi gratuita è di serie insieme a vecchi TV a schermo piatto, minibar, bollitori elettrici, cassaforte e tè e caffè istantaneo gratuiti.

Le caratteristiche sono sottili al Sultanahmet Palace Hotel, con il ristorante come punto culminante. La cucina regionale è servita in una sala da pranzo al coperto con decorazioni del Vecchio Mondo e banche di finestre, e c'è anche un bar che si apre su una terrazza da pranzo all'aperto con vista sul Mar di Marmara. La colazione è inclusa e la hall dispone di un internet point attivo 24 ore su 24 con computer e stampante. Non c'è un centro fitness o spa in loco, e il parcheggio non è disponibile, ma il Wi-Fi è gratuito in tutto. I viaggiatori con mobilità ridotta devono essere consapevoli del fatto che l'hotel non dispone di ascensore.