Il grande Impiana Hotel attira un gran numero di viaggiatori d'affari, così come le famiglie e le coppie. La spaziosa hall impressiona di certo, con alti soffitti, pavimenti in marmo lucido, e un lampadario drammatico appeso sopra un abbondante composizione floreale centrale. Un adiacente lobby lounge è un ambiente caldo, atmosfera rilassata, rivestita con divani morbidi e vellutati e sedie, spesso frequentati da chi viaggia per lavoro in grado di raccogliere per la riunione informale. Anche se la lobby è ben rifinito, alcuni corridoi nella torre principale sono un po 'malandato e ha bisogno di un aggiornamento. Il Swasana Spa una vera standout in termini di stile, con vibrazioni asiatici distinti che comprendono doghe in legno, divani letto e illuminazione arancione caldo, è un luogo ideale per rilassarsi dopo una giornata trascorsa in città. L'area della piscina sul tetto equilibra il clima aziendale di gran parte del resto della struttura, che offre un'atmosfera rilassata, anche se le famiglie spesso si riuniscono qui che può rendere sentire occupato.

Situato in posizione strategica nel cuore del centro della città, questa struttura di lusso è circondato da numerosi centri commerciali, ristoranti, alberghi, uffici e edifici commerciali. La zona di KLCC 100 acri è una città nella città, e ospita le famose Petronas Twin Towers, che sono a soli 10 minuti a piedi dall'hotel. L'hotel è inoltre collegato al Centro Congressi di Kuala Lumpur tramite un ponte coperto, che lo rende ideale per i viaggiatori d'affari. Il Skybridge collega alla vivace zona Bukit Bintang pure, che è trendy quartiere dello shopping e dei divertimenti di Kuala Lumpur. L'hotel si trova a cinque minuti a piedi dal parco al centro della città, a 10 minuti a piedi dal centro commerciale Suria KLCC, ea cinque minuti a piedi al centro commerciale Pavillion commerciale. L'aeroporto internazionale si trova a circa un'ora di macchina, a seconda del traffico.

Tutte le camere sono spaziose e arredate con stile, addobbata con pavimenti in legno, pareti bianche, lenzuola bianche, mobili in legno fatti a mano, e moderne opere d'arte sulle pareti. Alcuni pop di colore nelle palette per lo più neutrali sono disponibili in vellutate accenti gioiello-tono in salotto. Ogni camera dispone di grandi finestre con tende e tende, che si affacciano alla splendida vista sulla città. La tecnologia moderna include grandi TV a schermo piatto, lettori DVD, connessione internet Wi-Fi gratuita, aria condizionata, cassaforte e telefono. Inoltre, sono disponibili caffè e tè-making facilities, minibar, ferro e asse da stiro, menu di cuscini, accappatoi e pantofole in omaggio, e acqua in bottiglia gratuita. bagni rivestiti in marmo scuro sono dotate di tutti gli elementi essenziali, e mentre infissi sono contemporanei, dettagli come le vecchie tende da doccia e una parte del lavoro di marmo sembrano un po 'datato. Tutti i bagni dispongono di una discreta quantità di spazio bancone e articoli da toeletta gratuiti, mentre Camere Club aggiungono docce a pioggia separate.

Questo hotel offre numerosi servizi, tra cui una piccola piscina a sfioro sul tetto con reclinabili sedie a sdraio, ombrelloni, e sedili imbottiti, oltre a una vista sulle Petronas Twin Towers. Il centro benessere offre trattamenti tradizionali Swasana asiatici, tra cui trattamenti per il viso, scrub corpo e massaggi, oltre a un bagno di fango e vasca idromassaggio. Un salone di bellezza si trova sullo stesso piano, offrendo capelli, unghie e ceretta trattamenti. Il centro fitness è spaziosa, con up-to-date macchine cardio, formatori di peso e pesi liberi. Ci sono diversi ristoranti contemporanei in loco, tra cui la 24 ore Tonka Bean Cafe, che propone piatti malesi e internazionali, cene all'aperto, oltre a una prima colazione a buffet con piatti caldi e freddi - anche se questo non è inclusa nella tariffa della camera . Cedar su 15 è un elegante ristorante semi-all'aperto, che serve gustosi cocktail e cucina creativa. Il cigar bar Boemia è un bel extra per gli appassionati di tabacco (anche se l'odore di fumo infastidire alcuni ospiti in altre aree pubbliche in albergo), mentre il bar Oswego chic ha un ampio menù di vini e cocktail. C'è anche un esclusivo Club Lounge per gli ospiti Camera Club, oltre a diverse sale riunioni e una sala per banchetti. Altri servizi includono baby sitter, servizio di lavanderia, pulizia a secco, portineria, massaggio in camera, 24 ore di servizio in camera, trasferimento aeroporto, il parcheggio, la connessione Wi-Fi gratuita e un drink di benvenuto.