Sunway Putra Hotel è una proprietà di lusso con arredi contemporanei, anche se a volte usurati e generici. Pavimenti in marmo lucido, sedute in similpelle nei toni del marrone e del marrone e un tappeto a forma di catena aggiungono all'atmosfera priva di personalità, anche se un salotto con atrio, musica dal vivo e scalinata suggestiva aggiunge un tocco di eleganza, così come un elegante piscina all'aperto. Mentre la cucina di qualità e le camere confortevoli sono disegnate, la maggior parte degli ospiti sono attratti dalla posizione stellare del Chow Kit vicino ad attrazioni turistiche e ad una stazione LRT. Famiglie, coppie e viaggiatori d'affari tutti frequentano questo hotel.

Situato ai margini della zona di Chow Kit, il Sunway Putra Hotel gode di un'eccellente posizione vicino a molti luoghi d'interesse e ristoranti. È collegato al centro commerciale Sunway Park, un centro commerciale con numerosi negozi, ristoranti e un supermercato. Decine di ristoranti, negozi e bancarelle di frutta si trovano a 10 minuti a piedi. I viaggiatori d'affari possono apprezzare che si trova a cinque minuti a piedi dal Putra World Trade Center, uno dei principali spazi congressuali della città. Inoltre, la stazione LRT di Putra World Trade Center è a un minuto a piedi per destinazioni più lontane. L'aeroporto internazionale di Kuala Lumpur si trova a circa 50 minuti di auto dall'hotel.

Simile alle aree comuni, le 650 camere hanno un aspetto contemporaneo ed elegante, seppur generico. Aspettatevi un arredamento dai toni neutri, mobili in legno pulito e moquette a motivi geometrici. Alcuni si sentono più moderni di altri. I bagni in marmo continuano l'aspetto sofisticato, e la maggior parte ha una cabina doccia in vetro, mentre le unità aggiornate aggiungono vasche separate. Asciugacapelli a parete, specchio ingranditore e set di cortesia. Inoltre standard sono scrivania, TV LCD con canali locali e internazionali, armadi con assi da stiro, ferri da stiro e cassaforte elettronica, mini-frigo, acqua in bottiglia gratuita e caffè e tè. Alcune suite dispongono di minibar, spazi abitativi separati e balconi. Si noti che alcuni ospiti del passato si sono lamentati di problemi di rumore nelle camere adiacenti e nella costruzione.

Sorprendente per un hotel di questo calibro, non c'è spa. Tuttavia, le strutture per il tempo libero includono una piacevole piscina all'aperto con una piscina per bambini separata e vasca idromassaggio, e il ponte rivestito con lettini. Un centro fitness di 24 ore di dimensioni decenti ha attrezzature cardio e forza-allenamento. Il pranzo di qualità comprende un ristorante giapponese che serve teppanyaki e piatti a base di sushi per pranzo e cena. La Coffee House più informale è aperta tutto il giorno e riceve recensioni positive soprattutto per la sua ricca colazione a buffet. Una sala della hall è intrattenimento serale dal vivo la sera. Diverse sale riunioni e una sala da ballo ampia ed elegante sono anche sul posto. Wi-Fi e il parcheggio sono entrambi gratuiti.