Il Tivoli è ospitato in una struttura cilindrica grigia con 15 piani di camere e tre ascensori. Una lobby moderna è completa di pavimenti in marmo e di un mix di illuminazione incassata e incassata. Nel suo centro c'è una grande colonna a righe blu e bianca, circondata da un sedile imbottito in velluto. Il tappeto blu-e-beige aggiunge l'atmosfera contemporanea, seppur piccola, aziendale. La maggior parte degli ospiti qui sono i viaggiatori d'affari, anche se l'hotel ottiene anche i turisti in transito che vogliono un facile accesso alla vicina stazione ferroviaria Oriente e all'aeroporto.

Il Tivoli Oriente si trova in una zona più recente di Lisbona, proprio sulle prime aree dell'Expo '98 (sito del World's Fair). Tuttavia, ciò che rende la posizione attraente è la sua vicinanza a Gare do Oriente, un importante centro di trasporto situato proprio accanto alla proprietà. La stazione di Oriente offre un facile accesso a metropolitana, autobus, treni e taxi, che consente di raggiungere facilmente il centro della città. Ci vogliono circa 25 minuti per raggiungere il centro di Lisbona. Mentre è un po 'lontano dalle attrazioni turistiche, è vicino all'aeroporto (a nove minuti di auto). Ci sono negozi, ristoranti e un casinò proprio in fondo alla strada. Ci vogliono circa mezz'ora in metropolitana per raggiungere il Castello di San Giorgio, il Bairro Alto, la Praca do Comercio (una splendida piazza affacciata sul fiume) e l'ascensore storico di Santa Justa. Il Museo Nazionale d'Arte Antica, il Monastero di Jeronimos e la Torre di Belem sono raggiungibili in auto in soli 20 minuti, così come il National Coach Museum, il più grande museo di allenatori reali del mondo.

Questo hotel offre una varietà di camere climatizzate, tra cui camere superior da 18 a 20 metri quadrati e camere junior di 40 metri quadrati (430 piedi quadrati), distinti da le loro opinioni. La maggior parte delle unità si affaccia sul fiume Targus o sulla città; tuttavia, alcune delle viste della città sono un po 'sordine e industriali. L'hotel offre anche alcune Executive Suites di 60 metri quadrati, situati sui due piani superiori dell'alloggio, tutti con salotti separati con tavoli e sedie. Tutte le unità sono dotate di scrivania, minibar, macchine Nespresso e TV a schermo piatto a parete con cavo. L'arredamento è contemporaneo ed elegante, con moquette grigio chiaro, pareti di accento modellato e sedie in velluto in peluche. Grandi finestre con tende oscuranti e illuminazione ad incasso consentono di mantenere luminosi gli spazi. I bagni sono coerenti tra le categorie, con belle pareti a profondità, specchi ingranditi e lunghi contatori con lavandini e articoli da toeletta, nonché docce walk-in con soffioni a pioggia. Mentre le camere sono generalmente silenziose, ci sono state alcune denunce di problemi di manutenzione che vanno da malfunzionante aria condizionata a tappezzeria macchiata.

I servizi del Tivoli Oriente sono orientati verso viaggiatori d'affari. L'hotel offre 12 eleganti, moderne sale riunioni e eventi, il più grande dei quali può ospitare 400 persone in stile teatrale. Wi-Fi è disponibile in tutto l'hotel, ma c'è una tassa giornaliera riscossa dopo la prima ora di accesso. Le caratteristiche del benessere comprendono un centro fitness adeguato, dotato di poche macchine cardio e di addestramento al peso, oltre a una cremagliera di pesi liberi. C'è anche una bella piscina coperta con alcune sedie a sdraio e una vasca idromassaggio, ma è un po 'piccola sul giro di nuoto.

Il pranzo in loco comprende una bistecca a prezzi accessibili - T-Bone - aperta per pranzo e cena e si concentra sui pasti a base di carne, anche se presentano una sezione vegana sul menu. Il servizio in camera e la colazione a buffet sono disponibili. Tuttavia, un certo numero di ospiti passati si sono lamentati che il cibo non è fantastico. Per qualcosa di più casual, Tivoli Caffe Oriente offre snack leggeri, oggetti da pranzo e bevande di caffè, ma si chiude alla fine dell'ora di pranzo. Sky Bar Oriente si apre alla fine del giorno lavorativo e offre cocktail, sushi e altri oggetti leggeri. La sala da pranzo offre una buona vista sulla città.