Dall'esterno, questa struttura in vetro e mattoni ha più in comune con un blocco di uffici di un hotel - e alle 833 camere, una bella enorme a quello. Dall'altra parte della facciata in vetro, la hall è ampia, dotata di reception con pannelli in legno e pavimenti lucidi. Ci sono un piccolo negozio di souvenir, caffè, e una zona salotto relax con sedie in pelle. Corridoi in moquette, alcune con pareti rivestite in legno, portano a varie dell'hotel ristoranti , e tre ascensori (non ci possono essere attese, con tanti ospiti) ospiti di trasporto per uno di 12 piani. tappeti a motivi geometrici e pavimenti in parquet sono un tema ricorrente nelle aree comuni, e l'aspetto generale mescola stile tradizionale e moderno - anche se l'arredamento può essere datato e indossato in luoghi. L'albergo attrae soprattutto i viaggiatori d'affari con la sua gamma di on-site strutture per conferenze , ma è anche popolare con i turisti, soprattutto durante i mesi estivi, e con grandi gruppi, come il parcheggio in loco può ospitare autobus.

Nascosto in una strada tranquilla in una zona residenziale, questo hotel è situato nel cuore di lusso di Kensington ; si tratta di un cinque minuti a piedi da Kensington High Street e la sua stazione della metropolitana, così come la sua eccellente selezione di negozi e ristoranti. E '20 a 25 minuti a piedi al Museo di Storia Naturale, il Victoria & Albert Museum, e Museo della Scienza. Il centro espositivo di Earls Court si trova a 15 minuti a piedi. Il centro di Londra si trova a poche fermate di metropolitana, mentre Knightsbridge e il negozio iconico Harrods sono una corsa in taxi cinque a 10 minuti di distanza. Viaggio per l'aeroporto di Heathrow è un facile 30 minuti di auto o 35 minuti di treno.

Questo hotel dispone di un capogiro 833 camere, la maggior parte dei quali sono ben tenute. Essi comprendono una miscela leggermente sconnesso di stile moderno, arredi tradizionali, e tessuti a motivi geometrici e moquette; l'aspetto generale è parte catena di hotel contemporaneo, club parte del gentiluomo britannico, ma cade un po 'a corto di aspettative pubblicizzati a quattro stelle. I servizi sono decenti, e includono TV a schermo piatto, mini-frigo , connessione Wi-Fi e tè / caffè . Bagni poco brillanti sono funzionali e pulite con doccia / combo vasca e il segno dispari di usura. camere di livello superiore offrono una vista abbastanza decente in tutta Londra. Si noti che alcuni ospiti si sono lamentati problemi di rumore da pareti sottili.

L'hotel principale ristorante Brasserie e Bar serve una prima colazione a buffet offre una buona selezione (non incluso nel prezzo), ed è aperto anche a pranzo ea cena. Si noti che la prima colazione può ottenere invasa da ospiti. Altri ristoranti offrono cucina britannica asiatici o moderno, e c'è un cocktail bar e una caffetteria informale con gli elementi grab-and-go. Gli ospiti delle camere Club e le suite hanno accesso al Club Lounge , con snack e drink gratuiti. Mentre non ci sono piscina o centro benessere in loco, una piccola palestra è disponibile. C'è un ampio parcheggio in loco, ma costa una tariffa giornaliera pesante. La connessione Wi-Fi è disponibile in tutto. C'è una serie di on-site strutture per conferenze .