Holiday Inn London Kensington Forum è stato rinnovato nel 2010 e si vanta come un hotel business, anche se la maggior parte della sua clientela è costituita da coppie che desiderano esplorare Londra senza pagare per essere nel centro della città. L'hotel attira anche a famiglie con offerte che offrono i bambini alloggio gratuito o pasti. Si tratta di una vivace atmosfera all'interno dell'hotel; di solito ci sono linee di attesa al check-in, l'ascensore, e per la prima colazione. L'edificio di 27 piani dispone di ampi spazi aperti con un vibe contemporaneo. La hall si presenta come un aeroporto, con pavimenti lucidi, una grande reception con più operatori per accogliere il gran numero di ospiti, e divani pleather e sedie set sul tappeto industriale grigia di fronte a finestre dal pavimento al soffitto per posti a sedere. I corridoi sono grigia con moquette datata e crema o pareti rosse. Come l'hotel, il ristorante e la sala colazione hanno uno stile un po 'moderno, con tavoli, semplicistiche snella, pavimenti in legno, e note di colore come occhiali verdi, sedili in pelle colorata, e arte astratta sulla parete.

Holiday Inn London Kensington Forum si trova sul lato sud-ovest del centro di Londra, ed è meglio collegata ai mezzi di trasporto pubblico che è di destinazioni turistiche calpestabili. Si trova a due minuti a piedi da una fermata dell'autobus e un tre minuti a piedi dalla stazione di Gloucester Road. Earls Court Exhibition Center vogliono 14 minuti a piedi per raggiungere. Ci vuole un 17 minuti a piedi da Kensington Palace, mentre il Museo di Storia Naturale è un nove minuti a piedi. Buckingham Palace si trova a circa 11 minuti di auto. L'aeroporto di Heathrow prende 22 minuti di auto per raggiungere. Ci sono numerosi negozi di alimentari, fast food, e posti per gustare un caffè a cinque minuti a piedi dall'hotel. Il parcheggio in loco comporta una tariffa giornaliera e costosa, che è comune a Londra.

Le camere sono sul lato piccola e hanno un arredamento semplice, di base che cade qualche parte nel mezzo dello spettro tra il brutto ed elegante. Industriali pavimenti in moquette, mobili in legno biondo e semplici stampe incorniciate alle pareti compongono ciascuna delle camere. Le tavolozze di colori sono sottostimati, per lo più bianchi, blu navy, marrone e grigio, ma rimangono nel complesso piacevole e accogliente. I servizi sono abbastanza tipico per questa catena, e includono TV a schermo piatto, caffè e tè-making, e la connessione Wi-Fi gratuita. Alcune camere sono dotate di mini-frigo, e camere familiari potrebbero avere divani estraibile. Le camere Executive sono equipaggiati con acqua in bottiglia e una barretta di cioccolato. I bagni con piastrelle bianche di base sono di piccole dimensioni e dispongono di combo doccia / vasca, ma hanno un sacco di spazio in cucina, articoli da toeletta gratuiti e asciugacapelli. Come in molti hotel a Londra, la pressione dell'acqua è bassa. Si noti inoltre che gli ospiti si sono lamentati problemi di pulizia e di manutenzione in passato.

L'Holiday Inn London Kensington Forum è un hotel business con servizi a beneficio viaggiatori di lavoro. Ci sono 13 diverse dimensioni sale riunioni con una capacità totale di 300 persone. Sono dotate di attrezzature audiovisive e sono dotati di pacchetti che potrebbero includere caffè gratuito tutto il giorno, frutta e bevande, pasti al ristorante, e vantaggi gratuiti per l'organizzatore. La Business Lounge è a disposizione degli ospiti executive in camera e offre servizi business, colazione gratuita, e snack. C'è anche computer pubblici in un corridoio per gli ospiti e la connessione Wi-Fi gratuita in tutta la struttura.

L'hotel dispone di un ristorante, i Consorzi, che serve tre pasti al giorno, oltre a tè pomeridiano e servizio in camera 24 ore. C'è anche la Sala Forum, una sala per la colazione che serve una ricca colazione a buffet inglese a pagamento. La sostanziale buffet comprende opzioni inglesi tradizionali come fagioli, salsicce e sanguinaccio - insieme a una selezione di cereali, frutta e dolci. I bambini di età inferiore ai 12 anni mangiano gratis. eventi mensili come Caribbean Nights e Domenica Jazz pranzo si svolgono nelle sale da pranzo. Cromwell Tavern è un tradizionale pub inglese annesso all'hotel per le birre e cocktail. C'è uno Starbucks in loco, che è conveniente. L'Holiday Inn offre anche una palestra aperta 24 ore al giorno. E i bambini sotto i 18 anni soggiornano gratuitamente pure.