Questo hotel di 24 piani, con un esterno di vetro abbagliante, si avvale di attività durante tutto l'anno, attirando turisti che visitano Universal Studios e quelli che frequentano eventi aziendali e sociali. Una ristrutturazione del 2016 della lobby crea uno spazio luminoso e moderno, con luce in cascata attraverso finestre a più piani. Ci sono accenti vibranti e pavimenti in marmo e pareti, più mobili in pelle di peluche che invitano gli ospiti a sedersi e rilassarsi. Anche la caffetteria Sierra, appena fuori dalla hall, è stata rinnovata ed è un punto culminante dell'albergo, ospitato in uno spettacolare e lucido acciaio e atrio in vetro. I suoi buffet di pesce a base di pesce attirano grandi folle, tra cui un sacco di gente del posto.

L'Hilton si trova su una collina che si affaccia sugli Universal Studios e sui complessi universali CityWalk, dove vi attendono un mondo di ristoranti, negozi e servizi di intrattenimento. Si trova a cinque minuti a piedi dall'ingresso principale degli Studios e circa 10 minuti a piedi da CityWalk. Gli ospiti possono anche prendere un servizio navetta universale gratuito che si ferma in hotel. La Bowl di Hollywood e la Walk of Fame di Hollywood si trovano a circa 10 minuti di auto, mentre Warner Bros. Studios è a 11 minuti di auto in direzione opposta (nord). Staples Center e altre destinazioni nel centro di Los Angeles si trovano a circa 20 minuti di auto, mentre la spiaggia di Venezia è raggiungibile in 40 minuti d'auto. A seconda delle condizioni del traffico, l'aeroporto Bob Hope dista 20 minuti di auto, mentre l'aeroporto internazionale di Los Angeles è raggiungibile in 45 minuti di auto.

Le camere sono state date un aggiornamento 2016, con tappeti e tappezzerie nuove, ma l'arredamento ha ancora un look datato in generale. Ci sono piumini bianchi e mobili di legno marrone rossastro che comprendono testiere e scrivanie in vetro con sedie per ufficio. L'arte illustrata in colori brillanti, in stile impressionista, aggiunge i pezzi necessari di colore. Le unità sono luminose e dispongono di ampie finestre, molte delle quali con vista panoramica su Universal Studios, sulle colline di Hollywood o sullo skyline di Los Angeles. I servizi standard comprendono mini frigoriferi, caffettiere, accappatoi, pantofole, cassaforte e TV a schermo piatto da 32 pollici. La connessione Wi-Fi è gratuita solo per i membri Hilton Honors. Le camere executive offrono una colazione continentale gratuita.

Le camere standard non sono troppo spaziose ma sono confortevoli, e anche le doppie regine hanno poltrone imbottite, panche spaziose e tavolini ovali. Le spaziose camere dell'angolo comprendono divani letto queen, e le suite hanno un arredamento più attraente e contemporaneo.

I bagni moderni sono un punto culminante. C'è ottima illuminazione, vanità in marmo e pavimenti in marmo, e dispongono di comandi doccia / vasca, asciugacapelli e prodotti Peter Thomas Roth. Le suite dispongono di bagni eleganti, con docce walk-in e vasche idromassaggio separate.

Le camere sono relativamente tranquille, dato la loro posizione vicino a grandi autostrade e attrazioni turistiche.

Questa Hilton a servizio completo offre tutti i servizi che ti aspetteresti da trovare in un hotel di lusso, tranne forse un centro termale. Il Café Sierra serve la colazione, il pranzo e la cena, con opzioni americane, cinesi e continentali. La colazione comprende buffet caldi e continentali, nonché un menù à la carte. L'angolo del caffè serve bevande espresso insieme a oggetti come panini e insalate. Il Lighthouse Lounge nella hall presenta cocktail artigianali e musica dal vivo. Il bar a bordo piscina e il servizio di ristorazione includono un menu leggero di classici casual. Il servizio in camera è disponibile 24 ore su 24.

Per il benessere, la piscina esterna riscaldata è spaziosa e circondata da splendidi paesaggi. Ha diverse cabine gratuite e una idromassaggio da 17 persone. C'è anche un centro fitness ben attrezzato, con diverse macchine cardio Precor, pesi liberi e macchina per addestramento di peso.

L'hotel dispone di 35.000 metri quadrati di spazio per eventi comprendente una sala da ballo che può ospitare 1.000 persone. C'è anche un business center con più computer, ma Wi-Fi è gratuito solo per i membri Hilton Honors. I biglietti per gli Universal Studios vengono venduti presso il banco di accoglienza, che offre anche servizio di lavaggio a secco e lavanderia. Servizio di ritiro e auto-parcheggio sono disponibili, ma è un po 'caro. Altri vantaggi includono una navetta gratuita per gli Universal Studios che si ferma presso l'hotel, e un negozio di souvenir e negozio di gioielli nella hall. Gli animali domestici sono i benvenuti con un supplemento.