Parte del gruppo alberghiero spagnolo NH, l'NH Collection Paseo del Prado sembra più boutique-like che catena. E 'ospitato in un bellissimo palazzo del 1904 progettato dal famoso architetto spagnolo Antonio Palacios - che ha anche creato l'imponente edificio Palacio de Comunicaciones in Piazza Cibeles - e molti degli elementi architettonici originali sono stati conservati, tra cui il pavimento e le pareti in marmo, di spessore pilastri e soffitti alti. Gli ospiti entrano nell'hotel attraverso l'accesso alla carrozza originale, che è stato trasformato in una piccola reception, seguito da una lobby più grande con due banchi di portineria, ascensori e una grande scalinata in marmo con un tappeto rosso che conduce alla sala della colazione al piano di sotto. Accenti dorati e tappeti lussuosi disegnati dalla fabbrica spagnola degli arazzi reali conferiscono spazi comuni ad un'atmosfera classica e lussuosa, ma l'atmosfera è rilassata e calda piuttosto che soffocante.

Grazie alla sua posizione centrale e ai servizi di alto livello, la proprietà è una buona scelta per tutti i tipi di viaggiatori, ma la maggior parte degli ospiti sono coppie americane ed europee di mezza età e senior che privilegiano il comfort (con un pizzico di lusso) e un facile accesso alle attrazioni interni troppo decadenti. Coloro che vogliono concedersi il lusso possono voler confrontare i prezzi al vicino Westin Palace, Madrid , che è un altro punto di riferimento locale e una delle migliori proprietà di lusso in città. Nella stessa fascia di prezzo dell'NH Collection Paseo del Prado, il Radisson Blu Hotel, Madrid Prado è un'alternativa più contemporanea, con una piccola spa. I viaggiatori con un budget possono voler confrontare i tassi presso l' Intur Palacio San Martin , che offre camere moderne a tariffe inferiori.

L'NH Collection Paseo del Prado si trova direttamente sulla piazza Neptuno, una bella rotonda fiancheggiata da edifici storici nel cuore di Madrid. Direttamente dall'altra parte della strada è il Museo del Prado, una delle principali attrazioni della città, e anche i musei Thyssen-Bornemisza e Reina Sofia sono facilmente raggiungibili a piedi dall'hotel. Ci sono molti ristoranti, caffè e boutique nella zona, e la maggior parte delle attrazioni principali possono essere raggiunte a piedi. La Puerta del Sol, Plaza Mayor e il parco del Retiro sono tutti raggiungibili in 15 minuti a piedi, mentre il Palazzo Reale e la Cattedrale dell'Almudena sono solo un po 'più lontani. L'hotel è anche a 15 minuti a piedi da Atocha, servito da treni ad alta velocità per altre destinazioni popolari, come Barcellona, ​​Siviglia e Valencia. Ci sono due linee della metropolitana a 10 minuti a piedi dalla proprietà. L'aeroporto si trova a 25 minuti di auto.

Le 113 camere dell'hotel sono raffinate ed eleganti, con classici mobili in legno scuro, pareti e tende grigie e armadi in legno color cammello. Le pareti in accento con carta da parati a righe di seta in lampone e tonalità dorate aggiungono colore e consistenza, mentre luci soffuse rendono gli spazi invitanti e accoglienti. La stragrande maggioranza delle camere dispone di tappeti audaci progettati dalla famosa fabbrica spagnola degli arazzi reali nei toni del rosso, del verde o del blu. Mentre aiutano a soffocare il rumore di passi e valigie, potrebbero non essere per i gusti di tutti, e nonostante la pulizia annuale profonda, le macchie possono essere un problema. Le viste variano a seconda della tipologia di camera: le camere Superior di livello superiore si affacciano su un cortile ornato da piante in vaso (lasciando le camere un po 'scure), mentre le unità Premium e le Junior Suite hanno grandi finestre che si affacciano sulla maestosa piazza della Fontana di Nettuno. Una delle suite dispone di un'ampia terrazza arredata con lettini, un tavolo e sedie.

I servizi sono di alto livello e aggiornati e includono la connessione Wi-Fi gratuita, minibar, TV a schermo piatto con canali internazionali, moka o macchina per caffè espresso e bollitore elettrico. Tutte le camere sono inoltre dotate di cassette di sicurezza, accappatoi e pantofole. I materassi di qualità sono sormontati da piumoni, lenzuola morbide e sei cuscini, ciascuno di un'altezza, dimensione e fermezza differenti. Ulteriori tipi di cuscini possono essere richiesti alla reception. I bagni spaziosi hanno belle pareti e pavimenti in marmo verde, ampie docce walk-in con grandi soffioni a pioggia e una selezione di articoli da toeletta di marca. Junior Suite hanno vasche idromassaggio.

Un'eccellente colazione a buffet viene servita ogni mattina in una spaziosa sala sotto la hall. Succhi di frutta fresca, bevande calde, pasticcini, diversi tipi di pane (compresi senza glutine e farro), cereali, prodotti locali (come jamon, formaggio manchego e churros) e frutta fresca sono tutti esposti su un lungo tavolo, gli articoli caldi sono fatti su ordinazione e portati in tavola. Pranzo e cena sono disponibili presso Estado Puro, un ristorante di tapas diretto dal famoso chef Paco Roncero. Suite & Tea serve tè pomeridiano, dolci fatti in casa, cioccolatini speciali di Ruben da Silva e una colazione più piccola per le partenze anticipate.

La palestra sul tetto è piccola ma ben attrezzata e offre splendide viste sulla città a 360 gradi. L'hotel offre anche tre sale riunioni, un servizio di lavanderia in loco e tariffe scontate presso un vicino parcheggio.