Il Museum Hotel occupa una rimessa del 1929 ristrutturata con oggetti d'antiquariato risalenti al XIX secolo. L'accogliente hall è caratterizzata da piastrelle per il pavimento con motivi vivaci, scalinata in legno signorile, mobili coloniali e accenti dorati. Altre decorazioni d'epoca sono disseminate liberamente sia nelle aree comuni dell'hotel che in 29 camere e suite decorate individualmente. Questo, tuttavia, non è a spese di servizi moderni come l'aria condizionata e il Wi-Fi. Una caratteristica unica qui è un museo privato pieno di antiquariato gestito dal proprietario dell'hotel e aperto solo agli ospiti. Una sala da pranzo piena di marmo con un lato all'aperto che si affaccia su una fontana è piacevole, ma questo è tutto in termini di spazio comune. Le coppie in vacanza sono gli ospiti principali, ma anche i viaggiatori singoli, le famiglie e i gruppi di amici soggiornano qui.

Posizionato in una strada tranquilla, l'hotel si trova a cinque minuti a piedi dalla vivace Penang Road ricca di ristoranti, negozi e bar. Gli ospiti sono a meno di 20 minuti a piedi da attrazioni come Penang China Town, Fort Cornwallis e Little India. Nel frattempo, l'aeroporto internazionale di Penang si trova a circa 30 minuti di auto dall'estremità meridionale dell'isola. L'hotel può organizzare trasferimenti aeroportuali e offre un parcheggio gratuito.

Le camere e le suite decorate individualmente combinano il fascino del Vecchio Mondo con i comfort moderni e le categorie prendono il nome da simboli tradizionali cinesi: buona fortuna, felicità e vita prospera, per citarne alcuni. Decorate con pezzi d'antiquariato, le camere sono dotate di specchi in stile cinese, finestre con persiane, opere d'epoca, mobili in stile coloniale, pavimenti in legno, lampade di ottone e telefoni rotanti. Tazze da tè dipinte accanto a bollitori, tappeti antichi e letti a baldacchino in alcuni aggiungono tocchi di charme. Al rovescio della medaglia, alcuni ospiti del passato si sono lamentati del fatto che le camere e i bagni sono piccoli, le camere di categoria inferiore senza vista sono buie, e alcune unità hanno layout insoliti.

I servizi standard includono aria condizionata, TV a schermo piatto con canali satellitari, connessione Wi-Fi gratuita, cassaforte e set per la preparazione di caffè e tè. I bagni in marmo sono dotati di docce, pantofole, articoli da toeletta di qualità e asciugacapelli, oltre a vasche separate. Le camere vanno da singole a quattro persone.

La funzione di incoronazione qui è un affascinante museo privato per soli ospiti con una collezione d'antichità che comprende Art Deco, Baba-Nyonya e pezzi di epoca vittoriana. Una piccola palestra ha alcuni pezzi di equipaggiamento, ma non ci sono piscine o strutture termali. Un ristorante in loco è ben considerato e molti ospiti optano per la colazione à la carte servita nella luminosa sala da pranzo in marmo affacciata su una fontana. Sono disponibili scelte asiatiche e occidentali. Una terrazza sul tetto offre una vista panoramica della città, tuttavia, lo spazio manca di mobili. Una piccola biblioteca e servizi completi Wi-Fi gratuiti.