Il citizenM esprime il suo atteggiamento albergo decisamente non tradizionale dal momento in cui gli ospiti entrano nella hall, che è uno spazio di soggiorno in stile aperto, anche se molto eccentrico e stravagante, senza reception. Grandi divani componibili con lettini sugli angoli sono sparsi in tutto lo spazio a due piani, che ha una fila di finestre dal pavimento al soffitto. Colori vivaci sono utilizzati in tutto, con rosso-arancio l'accento predominante. Il nero è anche di primo piano e suona bene come un colore di contrasto. Un'intera parete di librerie modulari mostra una cornucopia di soprammobili, fotografie e opere d'arte. Il canteenM accogliente, dove il cibo e bevande sono disponibili 24/7, occupa un angolo lontano. Come la spaziosa hall, è immerso nella luce morbida da piccoli lampadari appesi al soffitto. Questo è un posto affollato ma divertente per rimanere ciò che è orientata verso i viaggiatori che cercano qualcosa al di là di un albergo tradizionale.

Situato sulla West 50th Street, CitizenM si trova nel cuore del quartiere dei teatri - con il giardino d'inverno, Gershwin, e Ambassador Teatri meno di un isolato di distanza - a dispetto del nome, è circa otto isolati a nord di Times Square. Una metropolitana, alimentari, e 24 ore farmacia sono a meno di un isolato di distanza. Mentre alcuni negozi e locali per adulti-oriented si trovano nelle vicinanze, è una zona sicura che brulica di gente a tutte le ore. Una stazione della metropolitana a 50 ° e Broadway si trova a circa mezzo isolato di distanza, con le altre stazioni della metropolitana un po 'più lontano. L'Autorità Bus Terminal porto si trova a 10 minuti a piedi dall'hotel, o cinque minuti di metropolitana, e Bryant Park, adiacente al New York Public Library, si trova a 15 minuti a piedi. Rockefeller Center, Radio City Music Hall e Carnegie Hall sono circa otto a 10 minuti a piedi dall'hotel. Central Park è una corsa in metropolitana di 10 minuti, mentre la stazione Penn è di sette minuti con i mezzi pubblici. L'aeroporto internazionale JFK è di circa 70 minuti di treno o 45 a 50 minuti di taxi o navetta per l'aeroporto, a seconda del traffico. I tempi di viaggio per l'aeroporto internazionale La Guardia sono circa 45 a 50 minuti con i mezzi pubblici, e da 30 a 35 minuti di taxi o navetta.

Nonostante la loro anca, design minimalista e arredamento eccentrico, non c'è sfuggire il fatto che le camere ultra-moderne di citizenM sono piccole, di circa 170 mq. I letti king size con tutto bianco biancheria da letto occupano l'intero spazio contro le pareti lontane - tanto che gli ospiti di dormire vicino alle finestre devono scavalcare i loro partner per alzarsi dal letto. Nonostante le limitazioni di spazio, queste camere pod-come sono funzionali, con comodi materassi Sealy (letti king sono l'unica opzione). Il bianco è il colore dominante - pareti sono di colore biancastro e mobili è in acrilico bianco brillante con cornici in acciaio inox. Le camere dispongono di scrivanie, tavolini, poltrone, ovali e vanità nei loro corridoi. rosso brillante è il colore accento primario che viene utilizzato a letto getta, pastiglie sedia e pouf, che servono come sedie scrivania. Laminato di legno in un modello di tigre in legno copre le cornici pavimenti, soffitti, e che hanno letto i cassetti estraibili abbastanza grande per memorizzare due bagaglio a mano. Piccoli armadi per appendere i vestiti sono nei corridoi stretti. I bagni, circolari angusti sono racchiusi da vetro smerigliato e hanno curve aste doccia / tende per la privacy ha aggiunto. Le piccole docce hanno soffione a pioggia, ma non hanno specchi. "Moodpad" compresse controllano quasi tutto nelle camere, tra cui l'illuminazione mutevole umore e persiane, la temperatura, e le TV a schermo piatto. Mini-frigo sono dotati di due bottiglie di acqua all'arrivo, e la connessione Wi-Fi è di serie. Si noti che le camere comunicanti non sono disponibili.

Le dotazioni di citizenM sono orientati per le persone in movimento che amano consumare bevande e cibo a richiesta. Il canteenM nella hall è un bar / ristorante che è aperto 24/7. La colazione calda a buffet (non inclusa nel prezzo delle camere) comprende caffè barista-prodotta, ma prodotti per la colazione sono disponibili tutto il giorno. Pranzo e cena elementi, come il sushi e panini, sono disponibili pure, e le bevande sono servite 24/7. Il bar sul tetto al 21 ° piano dispone di una terrazza esterna coperta e posti a sedere al coperto. Esso serve cocktail artigianali e offre una vista impressionante, ed è aperto solo agli ospiti dell'hotel. (Lo fa vicino di tanto in tanto per ospitare eventi privati.) Il centro fitness al 20 ° piano ha una banca di macchine cardio che si affacciano sullo skyline, così come pesi e attrezzature di pugilato. Ha anche una terrazza all'aperto dove possono rilassarsi o pratica yoga (sono forniti materassini) ospiti. La connessione Wi-Fi è disponibile in tutta la struttura, e diversi iMac con accesso a Internet sono disponibili nella hall, dove ci sono un sacco di libri e riviste per gli ospiti a prendere in prestito. C'è self-check-in nella lobby, ma membri del personale (chiamati Ambasciatori) sono pronti ad aiutare gli ospiti, se necessario. Mentre non c'è un parcheggio in loco, un garage direttamente dietro l'hotel offre tariffe scontate per gli ospiti dell'hotel.