La lobby di base con i suoi pavimenti lucidi e controsoffitto è vestita con alcuni piastrelle di vetro e una qualche tocco Hawaii per essere più invitante. C'è anche una canoa outrigger (cenno al nome della catena proprietaria) in mostra. I viaggiatori stanchi con voli anticipate o soste costituiscono la maggior parte degli ospiti e la zona circostante è prevedibile triste con traffico autostradale pesante.

Situato proprio sotto l'autostrada e vicino all'aeroporto, l'hotel si trova in una zona grintoso senza negozi o locali notturni opzioni intorno. C'è poco più di un bar di immersioni e uno Starbucks a pochi passi. Downtown Honolulu dista circa 15 minuti di auto e Waikiki è a circa 20 minuti d'auto dalla struttura; entrambi sono facilmente raggiungibili dall'autostrada. Il personale militare che soggiornano presso l'hotel possono trovare conveniente che Joint Base di Pearl Harbor-Hickam e Tripler Army Medical Center sono entrambi a meno di 10 minuti di auto dalla proprietà.

Le camere sono arredate in stile tropicale dimenticabile con tappeti verdi, mobili bianchi, e motivi floreali getta ai piedi dei letti. Stampe incorniciate di fiori tropicali e paesaggi appendere alle pareti. Ogni camera dispone di servizi standard, tra cui una macchina per il caffè, mini-frigo, e TV a schermo piatto. Altre caratteristiche utili sono forni a microonde e la connessione Wi-Fi gratuita. I bagni sono semplici e funzionali con pulite combo doccia / vasca. Camere animali ammessi e handicap accessibili sono disponibili. Tutto sembra ben tenuto, ma alcuni ospiti hanno a volte lamentati scarafaggi.

Una piscina all'aperto ha ampie poltrone e tavoli circondati da un po 'di spazio verde in un grande cortile centrale. Il ristorante, Willoughbys, ha una vista sulla piscina e serve la prima colazione, ma il servizio cena è limitata ad alcuni giorni. L'hotel offre un servizio navetta gratuito per il vicino Best Western a mangiare al loro ristorante, invece. C'è anche un piccolo negozio in hotel vendita di snack, souvenir e altri articoli vari.

Una sala da ballo 2.166 piedi quadrati può essere divisa in 3 sale riunioni separate per ospitare più funzioni in una sola volta. C'è anche un piccolo centro commerciale con un paio di computer a disposizione degli ospiti. La palestra dell'hotel è anche abbastanza piccolo, in quanto è composto da appena parecchi attrezzi per il fitness alloggiati in una stanza.

Per i proprietari di animali da compagnia, una tassa per compagni pelosi viene fornito con una confezione regalo viaggio-size di cibo secco cane, biscotti, acqua in bottiglia, e un sacchetto di rifiuti. C'è anche un recinto erboso per prendere gli animali domestici, senza avere a che fare con l'area circostante poco invitante.

La cosa più importante, il servizio navetta gratuito opera tutto il giorno.