Con numerose sale riunioni e una posizione vicino al Convention Center di Orlando, il Crowne Plaza attrae sempre più viaggiatori d'affari rispetto ad altri alberghi della zona. Tuttavia, la sua vicinanza a Universal Orlando e Epcot rendono anche un favorito con le famiglie, e servizi come le navette gratuite per le attrazioni locali, la sala giochi, e la piscina sono orientati verso gli ospiti con bambini al seguito.

Anche se questa struttura di 400 camere è popolare, di solito non sembra troppo affollato, dovuta in parte a un ingresso separato per le sale riunioni. La hall - che dispone di due acquari - raramente ottiene troppo frenetico dato che è abbastanza grande, e un atrio impennata aggiunge al senso di spaziosità. Spruzzi luminosi di colore e belle piante in tutti i locali pubblici mantenere questo imponente e moderno hotel di sentire impersonale.

Il Crowne Plaza si trova appena fuori della International Drive, la strada principale che conduce alla Universal Orlando, Disney World, il Convention Center di Orlando, e altri luoghi frequentati che attirano i visitatori di questa città. Posizione solo leggermente rimosso dell'hotel significa che è più tranquillo di alcune delle proprietà che sono di destra in International Drive, ma è ancora abbastanza vicino all'azione per fare una scelta solida per coloro che visitano numerose attrazioni di Orlando. La maggior parte degli ospiti si vogliono una macchina, però, dal momento che il Crowne Plaza non è a pochi passi dalle maggiori attrattive turistiche della città. Hotel navette gratuite per Epcot e Universal Orlando sono disponibili. E da Universal Orlando, gli ospiti possono prendere navette gratuite per il Sea World, Aquatica e Wet 'n' Wild.

Le camere del Crowne Plaza sono più belle di quelle di molti concorrenti; anche le camere standard sono spaziose, e caratterizzate da dettagli moderni, come materassi pillow-top, ampie scrivanie e sedie da lettura comode nei toni tenui del verde beige e pastello. Tutte le camere sono dotate di macchinetta per il caffè, docking station per iPod e TV a schermo piatto con videogiochi. Armadi dotati di assi da stiro, ferro e cassaforte compatibile con laptop sono un plus, come lo sono i controsoffitti spaziosi bagni che offrono un sacco di spazio. La tassa per Internet in camera, però, è un po 'sorprendente - e fastidioso. Gli ospiti che desiderano la connessione Wi-Fi dell'hotel dovranno uscire in spazi comuni della struttura per la connessione.

Le camere executive di livello sono dotate di servizi aggiunti di una colazione continentale gratuita, così come ricevimenti gratuiti con birra e snack su alcuni serate nel livello Executive Lounge. Wi-Fi nel salone è anche gratuito.

Data la sua posizione, non è una sorpresa che il Crowne Plaza è adatta alle famiglie. Oltre al requisito della Disney armamentario pieno di un negozio di souvenir e un piccolo sala giochi, l'hotel dispone anche di una bella piscina all'aperto, con tanto di vasca idromassaggio nelle vicinanze e tavolo da ping pong, e un servizio navetta gratuito che gli ospiti di trasporto per Epcot e Universal Orlando. Da Universal Orlando, gli ospiti possono prendere navette gratuite per altre attrazioni come il Sea World, Aquatica e Wet 'n' Wild.

Sebbene ci sia un focus evidente sulle famiglie, viaggiatori d'affari sono anche fatti sentire i benvenuti in questo albergo. Infatti, dotazioni business del Crowne Plaza davvero separare la proprietà medio-alta gamma dai suoi concorrenti a Orlando. Non solo offre ampi spazi di incontro (a cui si accede tramite un ingresso separato), ma si dispone anche di un ampio business center con diversi nuovi computer. Il centro fitness è up-to-date con moderne macchine cardio fitness, pesi liberi e macchine peso di formazione che si affacciano verso la piscina.

Per pranzo, l'hotel dispone di un ristorante, un bar informale e grill, e un bar a bordo piscina che serve spuntini leggeri e cocktail, vino e birra. I bambini sotto i 10 mangiano la colazione a buffet gratuita per quando con un adulto pagante, e coloro che soggiornano nelle camere Executive di livello anche ottenere la prima colazione gratuita. Il servizio in camera è disponibile per la prima colazione, il pranzo e la cena.

Tutti gli spazi pubblici - tra cui la hall centrale e commerciale - offrono la connessione Wi-Fi gratuita, ma c'è una tassa fastidioso per in camera Wi-Fi. Il parcheggio è disponibile a un costo aggiuntivo.