L'estetica del tentacolare resort Iberostar Paraiso del Mar si ispira allo stile e alla cultura messicana e caraibica. La grande lobby all'aperto è luminosa e ariosa, decorata con pastelli tropicali e accenti tematici: un mosaico blu a sprazzi di sole, poltrone di vimini bianche, un murale della giungla, divani blu oceano e sculture di conchiglie architettoniche che si affacciano su una Miami degli anni '40 ricorrere. Di notte, l'illuminazione trasforma la lobby e il suo bar low-key (considerato il migliore dell'hotel) in uno spazio più romantico. Due stagni costellati di mangrovie - in cui i fenicotteri guadano durante le ore diurne - fiancheggiano una passerella rivestita di colonne che conduce al resort. I giardini e i terreni sono progettati come una continuazione della giungla nativa circostante e, oltre ai fenicotteri, ospitano cigni, pavoni , lucertole, anatre e coati .

La piscina è, naturalmente, un centro della vita dell'hotel, soprattutto perché è uno dei più grandi della Riviera Maya. Ci sono un sacco di sedie a sdraio e cabanas , ma la piscina principale può essere affollata e vivace, soprattutto con le famiglie - c'è anche una piscina separata per bambini - così gli ospiti adulti spesso preferiscono puntare i punti in una delle zone più tranquille della piscina o sulla spiaggia di sabbia bianca. Durante tutto il giorno, lo staff di animazione organizza attività e giochi per tutte le età in piscina, e la musica mantiene l'atmosfera vivace e festosa. Ci sono anche attività in spiaggia durante il giorno, tra cui concorsi limbo.

Di sera, la discoteca offre musica, balli e spettacoli dal vivo, con particolare attenzione alla cultura caraibica. L'atmosfera è divertente, non elegante e le esibizioni durano fino alle 11 di sera. La discoteca Galaxy si apre alle 23:00 e gli ospiti devono aver compiuto diciotto anni. Gli adolescenti hanno la loro discoteca, la discoteca sotterranea.

Nel 2017, un ospite di 20 anni è affogato in piscina all'Iberostar Paraiso del Mar entro poche ore dall'arrivo. È stato riferito che la sua morte era dovuta al consumo di alcol contaminato presso il resort. Anche suo fratello è stato trovato privo di sensi nella piscina, ma è sopravvissuto.

L'Iberostar Paraiso del Mar è situato in posizione centrale sulla Riviera Maya , vicino a una delle più belle spiagge di sabbia bianca della Penisola dello Yucatan, Playa de Punta Maroma. Il resort è circondato da mangrovie e foreste pluviali e i giardini sono ben curati, con un occhio alla protezione della fauna locale. Ci sono diversi eco-parchi nelle vicinanze, tra cui Xcaret, dove le famiglie possono trascorrere una giornata esplorando la giungla e le grotte, nuotando nel fiume sotterraneo del parco (o cenote ), visitando il padiglione delle farfalle, nuotando con i delfini e altro ancora. Xplor Park, anche nelle vicinanze, è una gita di un giorno più adrenalinica, con zip-lining, ATV, rafting sotterraneo e attività avventurose notturne. Le rovine Maya di Tulum sono anche facili escursioni giornaliere, situate a un'ora a sud. I subacquei possono anche voler dirigersi verso la vicina isola di Cozumel, dove le immersioni sono leggendarie. L'aeroporto di Cancun si trova a 30 minuti a nord dell'hotel, e la famosa città turistica di Playa del Carmen , con la sua vita notturna e i suoi negozi, si trova a 13 miglia a sud.

Le camere dell'Iberostar Paraiso del Mar sono pulite, spaziose e confortevoli, anche se un po 'datate, e tutte dispongono di balconi privati. Le pareti sono dipinte con vivaci colori messicani, e tessuti ricamati e testiere con stencil aggiungono solo un'atmosfera allegra e rustica. I mobili in legno sono dipinti con motivi messicani e le pareti sono adornate con dipinti colorati di pappagalli e fiori tropicali. I pavimenti in marmo rimangono freschi anche in estate, ma tutte le camere hanno anche l'aria condizionata. I moderni bagni in pietra calcarea dispongono di docce walk-in. I mobili del balcone sono di plastica e ce ne potrebbe essere di più; le viste sono o dei giardini lussureggianti o verso l'oceano. Tutte le camere sono dotate di cassaforte, TV a schermo piatto con canali satellitari e film per l'acquisto, console per videogiochi e minibar riforniti quotidianamente con bibite, birra e acqua in bottiglia gratuite.

Le quattro suite presidenziali sono più grandi e più eleganti rispetto alle camere standard eccentriche, ei loro balconi avvolgenti hanno vasche idromassaggio . I bagni delle suite sono particolarmente spaziosi, con vasche separate e docce walk-in. L'arredamento è ancora messicano, ma in una tavolozza dorata e marrone più tenue.

Gli ospiti delle camere al piano terra devono essere consapevoli del fatto che la fauna selvatica che si gode apprezza il patio degli ospiti. Le camere vicino alla spiaggia tendono ad essere più tranquille; l'edificio 10 è l'unico con vista sull'oceano . L'intrattenimento è in ritardo la sera, e le camere vicino agli edifici principali ottengono il rumore residuo. Non ci sono ascensori nel complesso. Quelli con problemi di mobilità potrebbero voler richiedere camere vicino ai ristoranti e alla lobby.

Con la sua vasca idromassaggio segreta e sedie a sdraio nell'acqua, l'enorme piscina in stile laguna è il gioiello della corona di Paraiso del Mar. Uno dei più grandi della regione, la piscina si snoda tra isole, alberi, penisole e due bar , fino a una grande formazione rocciosa con diverse alte cascate che scendono a cascata. Letti balinesi e sedie a sdraio circondano la piscina in molte aree, e molte delle aree principali hanno attività e musica durante il giorno, ma ci sono anche aree più tranquille, dove gli ospiti possono galleggiare indisturbati. La spiaggia di sabbia bianca è ampia, fiancheggiata da lettini in plastica bianca sotto gli ombrelloni Palapa, con un sacco di punti per riposare un cocktail. Le scarpe da acqua sono consigliate per guadafeste, poiché ci sono alcune rocce nel surf. Gli amanti dello snorkeling adoreranno i pesci angelo che nuotano intorno a loro mentre esplorano la barriera corallina.

L'Iberostar Paraiso del Mar offre una vasta gamma di attività per bambini e adulti, dagli atleti agli amanti del sole. Per gli appassionati di golf, c'è un campo da golf a 18 buche della porta accanto. Per i subacquei, c'è un centro immersioni PADI, gestito da Dressel Divers International, che offre lezioni base di immersioni in piscina e escursioni subacquee off-site per i subacquei più esperti. Sono disponibili lezioni di yoga e lezioni private, così come ginnastica, aerobica, tiro a segno e tiro con l'arco, tennis, ping pong, biliardo, pallacanestro, beach volley, calcio, bocce e molto altro. C'è una sala giochi, un miniclub con giochi e film supervisionati e una piscina per bambini. C'è una conferenza e un centro eventi con sei sale riunioni. La sera, c'è intrattenimento dal vivo , tra cui danze, magie, gruppi musicali e spettacoli.

Il resort dispone anche di un centro benessere completo e di un centro fitness. Il parcheggio custodito è gratuito, ma il parcheggio custodisce solo una ventina di auto. Si noti che c'è una tariffa per il Wi-Fi e che gli ospiti si lamentano del fatto che il segnale è debole, quindi i computer del business center potrebbero essere l'opzione migliore per la connettività Internet.

Ci sono una varietà di opzioni per la ristorazione al Paraiso del Mar e alla vicina spiaggia di Paraiso, tra cui due ristoranti a buffet, una serie di snack bar vicino alla spiaggia e alla piscina, la gelateria El Puente e sette diversi ristoranti à la carte. I buffet non sono eccezionali e le prenotazioni non sono garantite nei ristoranti à la carte per tutte le sere. Il buffet El Mercado offre serate a tema, tra cui cucina caraibica, messicana e brasiliana; dalle tre alle sei, vengono serviti spuntini a tarda notte. Per un pranzo informale, lo stand taco nella zona dello shopping è altamente raccomandato. El Rodizio serve cucina brasiliana tra gli schermi di vetro colorato adornati con immagini della foresta pluviale brasiliana. La Dorada serve piatti mediterranei a base di pesce in una sala da pranzo arredata con sedie di bambù intrecciate e decorata con mosaici di ispirazione greca. Japonez serve piatti giapponesi, tra cui la cucina hibachi a tavola, in una sala da pranzo color oro e arancio. La Hacienda , il ristorante messicano del resort, è dipinta con vivaci colori messicani. Don Alfredo serve piatti della cucina italiana in una sala da pranzo ampia, ispirata all'antico mondo, con lampadari a braccio e sedie imbottite. Ai gentiluomini di età superiore ai 12 anni è richiesto di indossare pantaloni lunghi e camicie con colletto nei ristoranti à la carte. I vegani e quelli con allergie alimentari possono trovare molte opzioni di cibo qui.