Moderna e colorata, One Playa del Carmen è stata inaugurata nel 2010. Il suo esterno a blocchi blu e bianco lascia il posto a una hall luminosa e aperta, con molte finestre e divani arancioni dove gli ospiti possono riunirsi. La sala colazione, con i suoi tavoli e sedie bianchi, tiene a portata di mano caffè, tè e acqua tutto il giorno, e alla reception sono disponibili piccoli snack. C'è anche una terrazza esterna con tavoli e sedie. La clientela è principalmente famiglie, coppie e gruppi di amici che viaggiano insieme, molti dei quali provenienti da Europa, Asia e America Latina.

Uno a Playa del Carmen si trova dietro la stazione degli autobus alternativa ADO, proprio dietro Plaza Antigua sulla Avenida 30, una delle arterie principali della città. È a cinque minuti a piedi da ristoranti, bar e locali notturni su Avenida Quinta, e da cinque a 10 minuti a piedi dalla spiaggia. I taxi e gli autobus sono abbondanti. Walmart è a circa due minuti a piedi a sud dell'hotel, e Super Aki, un altro importante mercato, è a circa 10 minuti a piedi dall'hotel. L'aeroporto internazionale di Cancun è raggiungibile in 45 minuti di auto.

Le 108 camere del One Playa del Carmen sono arredate in stile minimalista, ma sono luminose e piacevoli, con pareti bianche, pavimenti in piastrelle di ceramica grigio scuro, scrivanie e testate di legno incorporate e dipinti astratti di fronte ai letti.

Le camere triple standard hanno letti queen e twin, e le camere quadruple standard hanno due letti matrimoniali, le camere standard hanno letti queen-size singoli. C'è una camera standard accessibile, con porte da bagno più ampie e una pianta più grande. I panorami non sono niente di speciale: la maggior parte delle camere si affaccia sull'area sprawl del centro.

I servizi includono TV a schermo piatto e aria condizionata. I bagni hanno controsoffitti in marmo e pavimenti e pareti di piastrelle di ceramica e docce ad alta pressione. Articoli da toeletta di base sono inclusi, insieme con asciugacapelli.

Ogni giorno viene servita una colazione a buffet a base di piatti caldi e freddi, inclusi piatti locali come fagioli e peperoncini, in una piacevole sala apposita, inclusa nella tariffa della camera. L'acqua filtrata, l'acqua, il caffè e il tè sono disponibili gratuitamente 24 ore su 24 e presso la reception sono disponibili snack e bevande in bottiglia.

C'è un servizio di lavanderia in loco che gli ospiti possono utilizzare gratuitamente, e i baccelli di detersivo possono essere acquistati presso la reception. Ci sono due computer pubblici e un piccolo spazio per riunioni che può ospitare fino a sei persone.

C'è un parcheggio in garage - l'hotel dispone di 80 posti per gli ospiti - a pagamento.