L'ingresso e la hall del San Juan Airport Hotel si trova a pochi passi dai banchi del check-in e dalle linee di sicurezza del Terminal D. La sua posizione conveniente rende l'hotel popolare tra gli ospiti in vacanza che hanno bisogno di riposo dopo essere arrivati in ritardo o partendo presto, ma il l'hotel si rivolge anche a quelli bloccati all'aeroporto a causa di voli cancellati. La hall spaziosa e scarsamente illuminata è in netto contrasto con le luci fluorescenti dell'aeroporto. Un lungo acquario trasparente, vivo con pesci colorati della barriera corallina, accoglie gli ospiti. Il lungo front desk è stato progettato per gestire attacchi improvvisi di viaggiatori scontenti e il personale della reception è addestrato per far sentire gli ospiti esausti il benvenuto.

Una volta registrati nelle loro stanze insonorizzate, che bloccano efficacemente il rumore dei ruggenti getti, gli ospiti possono andare sulla terrazza panoramica attrezzata con sedie a sdraio, due vasche idromassaggio e vista sulla torre di controllo o controllare le informazioni di volo su uno dei computer in il business center La maggior parte, tuttavia, preferisce stabilirsi al bar o in uno dei tavolini del ristorante dell'hotel in loco. La struttura serve di tutto, dal sushi ai panini e alle offerte per quelli con buoni delle compagnie aeree. Il ristorante può diventare affollato durante le prime ore, ma c'è una sala giochi vicina per tenere occupati i commensali in attesa di un tavolo o di un take-away. La colazione continentale, ricca di zucchero e cibi elaborati, viene servita in una sala da pranzo di ispirazione parigina e le ore cominciano molto prima rispetto alla maggior parte degli hotel, un bel vantaggio per coloro che prendono voli in partenza presto.

Il San Juan Airport Hotel è l'unico hotel che si collega direttamente ai terminal dell'Aeroporto Internazionale di San Juan. Le porte della hall si aprono direttamente nella zona partenze del Terminal D, mentre un'altra serie di porte conduce alla zona esterna di pick-up dell'aeroporto, al posteggio dei taxi, ai servizi di autonoleggio e all'Avenue Aeropuerto.

• 10 minuti di auto per la spiaggia di Isla Verde
• 30 minuti di auto a Old San Juan
• 30 minuti dal porto crocieristico di San Juan
• 30 minuti di auto a Condado Beach
• 50 minuti di auto a Dorado
• 60 minuti di auto dal terminal dei traghetti di Fajardo
• Due ore, 30 minuti di auto a Rincon

125 camere dell'hotel sono disponibili in una varietà di configurazioni, dotate di un re, una regina o due letti queen. Le TV a schermo piatto sono montate sulle pareti, i minibar includono l'acqua in bottiglia e le macchinette del caffè tradizionali o Nespresso. I bagni variano in stile con piastrelle neutre che funzionano in tonalità di grigio o beige e vanità singole con vasca in vetro rialzato o lavandini in porcellana. Le docce dispongono di soffione a pioggia di grandi dimensioni e pareti a metà vetro. Nel complesso, le camere sono sul lato ristretto, con qualche offerta sufficiente spazio per passare tra il muro e la fine del letto. Finestre spesse offrono viste delle piste aeroportuali e scorci lontani dell'oceano, mentre le pareti di cemento aiutano con l'insonorizzazione.

Gli ospiti che arrivano in ritardo o partono presto possono considerare il sonno come la loro priorità principale durante il check-in presso l'Hotel San Juan, ma la struttura offre anche servizi aggiuntivi. Adiacente al ristorante e bar in loco, specializzato in sushi e piatti asiatici, è presente una grande sala giochi con tavolo da biliardo e ping-pong. L'hotel offre anche una piccola palestra e una spaziosa terrazza panoramica dove gli ospiti possono sistemarsi in una delle due vasche idromassaggio e dare un'occhiata alla torre di controllo dell'aeroporto. Lavanderia in loco e un centro business con diverse postazioni computer sono convenienti. Il vagabondaggio del terminale è anche un'opzione per coloro che cercano ulteriori opzioni di ristorazione, una correzione Starbucks o materiale di lettura.