L'NH Collection Roma Centro ha l'aspetto di una struttura costruita negli anni '60. All'esterno, la struttura prefabbricata è abbellita da topiari in vaso, aiuole in cemento e bandiere internazionali , ma non fa molto per nascondere la triste facciata. Nella hall , la scena è molto più allegra ma non ci sono posti confortevoli dove sedersi o indugiare. Il 324 Lounge è il posto migliore per rilassarsi nella proprietà. Le sedie di vimini sono posizionate di fronte alle finestre dal pavimento al soffitto e cactus e succulente a cupola sopra i tavoli. C'è un bar attraente con poltrone e servizio bar completo. Qui è dove viene servita la colazione a buffet ogni mattina. Posti a sedere sul marciapiede è un tocco divertente.

L'hotel si trova nella zona di Prati, tra il Vaticano (a circa 25 minuti a piedi) e Castel Sant'Angelo. Entrambe le stazioni della metropolitana Lepanto e Ottaviano sono a pochi passi dall'hotel. Il quartiere circostante è elegante, ma occupato con molti ristoranti, negozi di abbigliamento e uffici. Gli edifici di corte di Roma si trovano in questa parte della città. Purtroppo, l'hotel non fornisce un parcheggio anche se c'è un parcheggio pubblico nelle vicinanze che addebita una tariffa giornaliera.

Ci sono 244 camere qui, la maggior parte ha bisogno di un rinfrescamento e una nuova moquette. Tuttavia, ci sono alcuni dettagli di lusso: TV a schermo piatto , connessione Wi-Fi gratuita, minibar e macchine per caffè espresso . Le suite sono divise in due livelli accessibili tramite una scala circolare a chiocciola con ringhiere metalliche. Le camere standard sono sul lato piccolo. Due sedie da scrivania sono spinte in un bancone con una presa di riscaldamento per fare una scrivania non così conveniente . I bagni sembrano aggiornati con combinazioni di doccia / vasca parzialmente rivestite in vetro e lavandini in marmo bianco. Asciugacapelli e specchi per il trucco sono montati a muro. Scaldasalviette sono un tocco inaspettato. Le viste sulle strade della città di Roma dai piani più alti sono le migliori. Il rumore non sembra essere un problema qui, ma alcuni ospiti del passato si sono lamentati dei problemi di pulizia.

L'hotel dispone principalmente di orientamento verso i viaggiatori d'affari, ma i turisti li apprezzeranno. La connessione Wi-Fi è gratuita e una ricca colazione a buffet è inclusa nel prezzo di una camera. Il 324 Lounge propone piatti italiani con ingredienti biologici a pranzo e a cena, sia all'interno che all'esterno, e un servizio bar completo per cocktail e vino. Il servizio in camera è disponibile. Technogym equipaggiamento cardio e pesi sono alloggiati in una stanza simile ad un attico con TV a schermo piatto e mele fresche per uno spuntino post allenamento. Diverse sale riunioni offrono una vasta gamma di allestimenti per sedili e attrezzature audiovisive. Gli animali di piccola taglia sono ammessi a pagamento.