Il Shinagawa Prince Hotel Tokyo è un enorme complesso alberghiero occupato composto da quattro torri (la torre principale, l'allegato Torre, la Torre N, e la Torre Oriente), e un complesso commerciale e di intrattenimento adiacente che tende ad essere rumoroso e affollato con gli acquirenti quasi tutte le ore del giorno. Sia gli esterni e gli interni pubblici sono ultra-moderne e sterile. Ciascuna delle quattro torri ha un ingresso separato e il check-in, e può causare una certa confusione tra gli ospiti che possono avere a fare la spola da una torre all'altra per scoprire dove la loro stanza è riservata (che non è fatta evidente al momento della prenotazione) . Le zone della lobby sono ordinate, ma mancano di qualsiasi decorazione o tentativi di renderli più invitante per gli ospiti dell'hotel. Ma ci sono molti altri spazi per gli ospiti a soffermarsi e giocare compresi i 13 ristoranti e bar opzioni, un acquario in loco, anche un luogo di karaoke. La maggior parte degli ospiti che soggiornano qui sono i viaggiatori d'affari che scelgono l'hotel per la sua vicinanza a Shinagawa stazione ferroviaria e la zona uffici.

Shinagawa Prince Hotel Tokyo è parte di un complesso che comprende occupato un grande centro commerciale e cinema. Ci sono molti ristoranti, bar e supermercati nelle immediate vicinanze ed è a cinque minuti a piedi dalla stazione ferroviaria di Shinagawa, da dove molte destinazioni in Giappone sono raggiungibili tramite i treni Shinkansen regionale e ad alta velocità. Si tratta di un 13 minuti a piedi a Hara Museum of Contemporary Art ea 15 minuti a piedi da Hatakeyama Memorial Museum of Fine Art. In treno, gli ospiti potranno raggiungere tempio Sengakuji in 12 minuti, ed è 15 a 20 minuti per arrivare alla stazione di Tokyo, Santuario di Meiji, il Metropolitan Teien Art Museum di Tokyo, e l'aeroporto internazionale di Tokyo. Parco di Ueno e il Santuario Hikawa Akasaka sono mezz'ora un modo con i mezzi pubblici, mentre sia il Tempio Seno-ji e il Palazzo Imperiale di Tokyo prendere 35 minuti per raggiungere.

Le camere Shinagawa Prince Hotel Tokyo non sono molto diverse dalle camere generici si trovano in hotel d'affari in tutto il Giappone. Essi sono funzionali e confortevoli, ma in generale la mancanza di stile o carattere. Tutte le camere sono dotate di mini-frigo, bollitori elettrici, TV a schermo piatto, e cassaforte elettronica. I pavimenti sono ricoperti di moquette blu da parete a parete e le pareti e le tende sono un verde pallido. L'arredamento è semplice, rifinito in caldo legno biondo. Le ragionevolmente spaziose camere del più recente torre (la torre principale) sono in buone condizioni, ma alcune camere nelle torri più anziani mostrano molti segni di usura e hanno bisogno di un aggiornamento. I bagni sono compatti e piastrelle in verde scuro e dotati di piccole vasche con cabina doccia. Ospiti del passato si sono lamentati per l'odore di fumo di sigaretta nelle camere degli ospiti, anche quelli che dovrebbero essere non fumatori.

Data la sua immense dimensioni, il Shinagawa Prince Hotel Tokyo offre una pletora di funzioni da pranzo, bere, e di intrattenimento. Gli ospiti possono scegliere tra 13 ristoranti in loco, caffetterie e bar che servono giapponese, cinese e cucina occidentale. C'è anche un bar con karaoke. Il Top di ristorante Conte Shinagawa Prince al 39 ° piano della torre principale ha una vista incredibile di Tokyo. Cafe Restaurant 24 è aperto tutto il giorno. Il complesso comprende anche due piscine, un centro commerciale, un cinema, una pista da bowling, campi da tennis, e un acquario. Un piccolo centro fitness è aperto agli ospiti, e in viaggio d'affari possono utilizzare i servizi business, sale riunioni in loco, e postazioni di lavoro informatiche. Wi-Fi è disponibile gratuitamente in tutta la struttura. Un servizio di autobus limousine viaggia da e per l'aeroporto di Narita, a pagamento. L'hotel offre anche un servizio di massaggi in casa. Gettoni lavanderia sono aperti 24 ore, e distributori automatici e macchine per il ghiaccio si trovano nel corridoio.