O edifício é brilhante e fácil de detectar, e está rodeado por jardins e palmeiras. O hall de entrada é preenchido com assento colorido, luz natural, e jogos para as crianças brincarem enquanto os pais check-in. A grande recepção tem uma localização central, e fica perto da animada loja de presentes preenchido com recordações da Disney. A caçada incentiva as crianças a encontrar Mickey e Minnie, jogos de arcade estão nas proximidades, e um há um estande de frutas água para os hóspedes. O concierge pode ajudar os hóspedes a reservar passeios, comprar ingressos para os parques da Disney, e reunir informações sobre a área. Um elevador também leva os visitantes diretamente para um parque subterrâneo com estacionamento gratuito.

O Desert Palms Hotel fica na esquina da Harbor Boulevard e Katella Avenue, bem próximo à Disney California Adventure Park e em frente do Centro de Convenções de Anaheim. É uma caminhada de 10 minutos para a Disneylândia (shuttles também estão disponíveis), e ao contrário de muitos hotéis da região, o estacionamento é gratuito. Enquanto o hotel está localizado na esquina de duas ruas movimentadas, calçadas são largas e bem iluminado, ea área é seguro para caminhar e explorar.

Os quartos deste hotel são nomeados após os desertos do mundo e projetado com as famílias e grupos maiores em mente. Decorado em tons de vermelho e laranja com móveis de madeira, até mesmo os quartos standard deluxe são espaçosos, e as suítes maiores e salas de condomínio são bons para grupos e famílias maiores. Cada quarto inclui um mini-frigorífico, microondas, acesso Wi-Fi, e uma estação de trabalho, e alguns dos maiores quartos têm características tais como cozinhas completas, quartos separados, várias televisões, beliches, salas de jantar e sofás-cama.

Embora as Desert Palms é de propriedade independente, eles oferecem muitas das mesmas comodidades como cadeia de hotéis nas proximidades, bem como algumas características únicas da sua própria. Junto com gincanas e outras atividades centradas na família, há uma piscina exterior aquecida de água salgada, uma banheira de hidromassagem e um centro de fitness. Um pequeno-almoço gratuito é servido no piso superior, e há um restaurante e churrasqueira no local, que serve massas, pizzas, hambúrgueres e frutos do mar. Os espaços do centro de um negócio e reuniões também estão disponíveis e serviços de lavandaria pode ser organizado através da recepção.