Foto cedida por Flickr / Mark Doliner
Em uma época em que reservar um período de férias on-line pode ser feito na mesma quantidade de tempo que leva para pedir uma cópia usada de "A Garota no Trem", você estaria certo em assumir que usar um agente de viagens é coisa do passado . Muitos sites, como o Oyster.com , permitem que os clientes pesquisem críticas honestas de hotéis e façam reservas no local, facilitando ainda mais o processo. Dito isto, há uma característica importante que os agentes de viagem oferecem - uma experiência personalizada, ou a que Sandy Lovick, dono da agência de viagens Travel Leaders, se refere como tendo suas costas para aqueles "pequenos solavancos na estrada".
"Imagine que você está no meio de suas férias e sente falta de um vôo de conexão. Ou, você perde seu passaporte ao longo do caminho. Essas coisas acontecem o tempo todo e pode ser estressante", disse Lovick. "É bom ter alguém lá para ajudá-lo."
E enquanto a idéia de falar com alguém pelo telefone pode soar em 2009, de acordo com um estudo de 2015 da Sociedade Americana de Agentes de Viagens (ASTA), as pessoas estão recrutando os serviços de um agente de viagens mais do que nunca. "Os agentes têm as melhores conexões quando se trata de organizar um safári, reservar férias de cruzeiro e, especialmente, quando se visita lugares únicos como Machu Picchu ou as Pirâmides", disse o jornalista de viagens Ramsey Qubein. Qubein, que voa a mais de 350 mil quilômetros por ano e já viajou para 166 países até agora, diz que os agentes de viagem também desempenham um papel fundamental na hora de conseguir acordos. "Além da especialização, eles geralmente conseguem descontos e atualizações devido ao volume que reservam". À frente, reunimos alguns cenários em que você deve considerar a reserva por meio de um agente de viagens.
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1. Quando você está registrando durante as férias e horários de pico de viagem
O verão está chegando ao fim, o que significa que as viagens de férias estão chegando. A regra geral é reservar mais cedo do que tarde para evitar taxas de última hora e um aumento na passagem aérea. Saber quando reservar pode ajudar a compensar alguns desses custos de viagens de alta temporada. É aqui que a ajuda de um agente de viagens pode ser útil. "Enquanto encorajamos nossos clientes a usar a internet para procurar ofertas, o que tentamos fazer é vasculhar tudo e eliminar o que eles já estão descobrindo", disse Lovick. "Há muita informação por aí e pode ser esmagadora, por isso tentamos ajudá-lo a reservar o melhor negócio possível."
2. Quando você está reservando uma viagem em grupo
Enquanto a expressão mais o mais pode ser verdade para muitas coisas, quando se trata de reserva a granel, a logística pode ser complicada. O que você pode não perceber é que os agentes de viagens podem obter taxas muito melhores se você reservar como um grupo. Além disso, tira a dor de cabeça de organizar tudo sozinho. "Viajantes multigeracionais são um dos melhores exemplos disso", disse Lovick. "Como você vai agradar a vovó, o avô, os pais de meia-idade e as crianças em um período de férias? É onde entram nossos serviços. Conversamos com o cliente e fazemos as perguntas certas – coisas que talvez não tivessem pensado – – e de lá ir. "
3. Quando você está reservando uma viagem internacional
Seja sua primeira viagem ao exterior ou você é um itinerante internacional experiente, ter um agente de viagens à sua disposição pode pagar dividendos quando se trata de jet-set no exterior. Os requisitos de visto e passaporte variam de país para país e trabalhar com um especialista pode ajudar a facilitar esses problemas antes da partida. "Ajudamos as pessoas a simplificar as coisas", disse Lovick. "Por exemplo, tivemos um cliente que queria reservar seis países europeus em 10 dias. Conversamos com eles … e depois resolvemos o problema".
4. Quando você está registrando um cruzeiro
Foto cedida por Flickr / Corey Balazowich 
Agentes de viagens muitas vezes podem encontrar ofertas que você não teria acesso de outra forma, especialmente quando se trata de cruzeiros. De pacotes de bebidas e excursões em terra a reservas de reservas em um dos restaurantes especializados, os agentes cuidam dos detalhes básicos que podem ser facilmente vendidos ou podem passar despercebidos. "Nós sabemos onde e quando certas vendas estão acontecendo e muitas vezes são capazes de encontrar bons negócios e trabalhar com linhas de cruzeiro para puxar as cordas para as pessoas que eles não seriam capazes de fazer por conta própria", disse Lovick.
5. Quando você está registrando uma lua de mel ou casamento de destino
Planejando um casamento pode ser estressante e caro, e é por isso que é melhor colocar o ônus sobre outra pessoa quando se trata de reservar a lua de mel. "As pessoas têm essa imagem em mente de como querem que sua viagem de lua-de-mel se pareça. Contratar um agente de viagens pode realmente ajudá-los a conseguir o que procuram. Sempre incentivarei as pessoas a fazer sua própria pesquisa e se divertir pensando e planejamos a lua de mel perfeita. Mas tiramos a pressão de algumas das partes mais técnicas da reserva ", disse Lovick.
6. Quando você está reservando uma viagem de interesse especial
De acordo com Lovick, os agentes de viagens agem como especialistas e não importa onde você queira ir ou o que você quer fazer, ela trabalha para encontrar o melhor agente para ajudar a atender suas necessidades. "Há alguém para todos e nem sempre é a mesma pessoa", disse Lovick. "Desde que eu esteja fazendo isso, e por mais que eu tenha viajado, a primeira coisa que um cliente quer saber é se você esteve no lugar para onde está indo. Você precisa estar familiarizado com a área. a fim de dar as melhores recomendações. Então, se você estiver fazendo caminhadas na África do Sul ou indo para a Grande Barreira de Corais na Austrália , combinamos com o agente que pode falar melhor com essas áreas específicas. "
7. Quando você está reservando uma viagem para a Disney World
O lugar mais mágico do mundo é também um dos melhores exemplos de quando a reserva através de um agente de viagens realmente compensa. Enquanto qualquer pessoa pode reservar uma viagem para a Disney World , Lovick diz que os especialistas nas agências sabem exatamente o que reservar e quando. "Se você quiser ir a um café da manhã com uma princesa, nossos especialistas sabem o que precisa ser reservado e com quantos dias de antecedência. Eles sabem como aproveitar ao máximo o FastPass, incluindo a que horas visitar e quais passeios fazer." são detalhes cruciais que tornarão a experiência de viagem muito melhor ".
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