Enquanto cidades ao redor do mundo estão cheias de hotéis de luxo esperando para mimar os hóspedes, a Mãe Natureza freqüentemente recompensa apenas aqueles que estão dispostos a fazer isso. Mas, graças a uma nova empresa, estão se abrindo acomodações de cinco estrelas em destinos antes impossíveis para os hotéis. Fundado pelo CEO Peter Mack, Retiros Coletivos oferece aos viajantes uma estadia luxuosa em acomodações de tendas temporárias equipadas com tudo que você esperaria de um hotel tradicional - pense em eletricidade e banheiros reais com chuveiros quentes - mas em um ambiente natural isolado. Uma vez que suas ofertas pop-up não precisam da infraestrutura que estruturas permanentes fazem, os Retiros Coletivos podem se instalar em locais remotos na natureza e proporcionar aos seus hóspedes experiências imersivas dentro da paisagem e da comunidade local. Atualmente, opera na porção Montana do Parque Nacional de Yellowstone e em Vail, no Colorado , com planos de expansão para o Hudson Valley , em Nova York, no Texas Hill Country, e no Vale de Sonoma, na Califórnia, este ano. Conversamos com o CEO do Coletivo Retiro, Peter Mack, sobre seu novo empreendimento.
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O que te inspirou a encontrar Retiros Coletivos? Houve uma viagem particular que você fez que selou o acordo?
Peter Mack : A ideia foi concebida durante os dois anos em que servi como vice-presidente de inovação de produtos na Tough Mudder. Durante uma de nossas corridas, eu estava conversando com alguns participantes e fiquei sabendo que os hotéis da região estavam elevando seus preços apenas no fim de semana que Tough Mudder estava na cidade. Meu instinto era que os competidores ficassem em barracas que usávamos como escritórios, e foi quando percebi o poder e o potencial de criar um hotel pop-up.
Tendo passado dez anos na Starwood Hotels & Resorts em várias funções, conheci muito bem a operação por trás de uma marca de hotéis de luxo. Durante esse tempo, eu estava viajando e passando incontáveis noites em hotéis em todo o mundo, e percebi que, embora eu estivesse aprendendo com alguns dos mais incríveis hoteleiros do mundo, os hotéis inevitavelmente começaram a parecer e sentir o mesmo, quer eu estivesse no Japão , no Brasil ou em Nova York . Foi quando a ideia de Retiros Coletivos foi concebida. Eu queria criar uma experiência única para os viajantes que estavam procurando se conectar com o ambiente, as comunidades e a si mesmos.
Como sua experiência na Starwood influenciou os Retiros Coletivos?
PM: Retiros Coletivos oferece um nível de serviço e acomodação de luxo que normalmente só é encontrado em hotéis e resorts de cinco estrelas. Chamamos nossa cultura de serviços de “Aspen Hospitality”, inspirada na tradição do Velho Mundo de serviço pessoal que existe em lugares como os Alpes franceses e nosso território natal de Aspen, Colorado. Nos Retiros Coletivos, nós fornecemos um concierge pessoal que é um especialista em terras locais e é treinado para antecipar todas as suas necessidades.
Minha experiência na Starwood também ajudou na construção do modelo de negócios de ativos coletivos de Retiros Coletivos. Depois de ver quanto da receita do hotel era gasto em custos de propriedade física, como impostos e lavanderia, eu sabia que precisava criar um modelo de negócios em que nossa receita fosse usada para tornar cada experiência de nossos hóspedes mais exclusiva e especial.
Qual é o seu destino remoto favorito que você visitou até agora?
PM: Sou um grande fã de explorar. Adoro caminhar e esquiar em lugares menos visitados. Meus favoritos pessoais são a Noruega e a Suécia, pois há tantas tradições incríveis nas pequenas aldeias e montanhas. Eu também amo Kauai , Hanalei Bay e Na Pali Coast.
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