O Chatrium Hotel Riverside é uma torre imponente, ladeada por palmeiras, que se ergue do rio Chao Phraya. A entrada é definida por uma parede elegante de janelas de cor azul; no interior, há uma parede característica de mosaicos dourados cintilantes, paredes com painéis de luz, mesas forradas e cadeiras de algodão escovado. O efeito é calmante, como entrar em um oásis legal. A recepção é uma visão em laranja, coroada por um grande pedaço de troncos em forma de letra C.

A área da piscina de borda infinita é igualmente elegante, com palmeiras maduras sombreando as espreguiçadeiras que ladeiam a piscina de 35 metros com vista para o rio Chao Phraya. Com o seu bar completo e vistas, o bar da piscina , como é chamado, é um local popular para os hóspedes para lounge e lanche em petiscos pela água durante todo o dia. Os restaurantes são igualmente elegantes, mas o hotel tende a ser bastante calmo e tranquilo, graças à sua popularidade com os hóspedes de estadias mais longas que apreciam os quartos com kitchenettes .

Há alguns pontos turísticos a serem visitados a uma curta caminhada do Chatrium Hotel Riverside Bangkok, como o Asiatique Night Bazaar, um grande mercado noturno ao ar livre com mais de 40 restaurantes e muito entretenimento. O hotel opera um barco de transporte regular gratuito entre o hotel e Sathon Pier, onde há uma parada de skytrain para facilitar o acesso ao redor da cidade, bem como o Tourist Boat, que realiza passeios turísticos para cima e para baixo do rio. Os principais pontos turísticos, como o templo de Wat Arun, cuja impressionante silhueta de pináculo é uma das mais reconhecidas no Sudeste Asiático, são mais difíceis de se conseguir em transporte público, mas o hotel pode providenciar táxis e serviço de carro, se necessário. O hotel oferece estacionamento gratuito.

O Chatrium Hotel Riverside Bangkok possui três tipos de quartos: Grand Rooms, Club Rooms e Suites. As suítes são, sem surpresa, as maiores, muitas capazes de acomodar famílias para estadias prolongadas; Os quartos VIP permitem acesso ao lounge privativo no 36º andar, que oferece bebidas e lanches gratuitos durante todo o dia. Todos os quartos estão decorados no mesmo estilo romântico inspirado no vintage que prevalece em todo o hotel. Pisos de madeira escura são parcialmente acarpetados, mesas de mogno e refletores no teto dão uma elegância ao espaço, e paredes creme, móveis em tons pastéis e creme e paredes de janelas mantêm as coisas leves e arejadas. Todos os quartos têm kitchenettes , que têm todos os aparelhos modernos, incluindo fogões elétricos. Os banheiros são grandes, com enormes azulejos brancos, banheiras, chuveiros de chuva walk-in, roupões de banho waffle, chinelos e produtos de toalete de assinatura. Todas as suites têm televisões de ecrã plano, cafeteira, acesso Wi-Fi, minibar e serviço de quarto 24 horas. Os quartos do andar superior têm as melhores vistas dos telhados da cidade , embora a rua tranquila signifique que mesmo os quartos nos andares inferiores não recebem muito barulho. Note que nem todos os quartos têm vista para o rio , mas todos os quartos têm varandas privadas.

O restaurante mais popular do hotel é o Silver Waves Chinese , localizado no 36º andar, que serve dim sum e oferece vistas panorâmicas do horizonte de Bangkok. O restaurante River Barge, no piso do átrio, serve uma variedade de cozinha internacional, tanto à carta como em estilo buffet. O Pier 28 oferece refeições à la carte e uma seleção de coquetéis servidos no terraço à beira do rio. Há também um café mais casual com bolos e café.

Há uma piscina infinita à beira do rio com bar e serviço de lanches , e o terraço também tem duas piscinas menores para crianças, bem como uma banheira de hidromassagem. Além da piscina infantil, menus infantis e serviços de babysitting estão disponíveis. O fitness center é grande e bem equipado. Há também um spa que oferece uma gama completa de tratamentos, bem como uma sauna e sala de vapor. Vários tratamentos de spa autênticos estão disponíveis no spa Namita. Para viajantes de negócios, há um business center e centro de conferências. O hotel disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito, estacionamento gratuito e um serviço de ferry gratuito no rio.