Distribuído por nove histórias coloridas , o Citrus Sukhumvit 11 é um hotel simples e de médio porte que é popular entre os turistas chineses e do Oriente Médio (embora também receba um punhado de viajantes de negócios). O lobby é simples e luminoso, com mobília arredondada e decoração suave que consiste em tapetes circulares, além de tetos baixos com iluminação embutida que lhe dão uma sensação contemporânea, mas aconchegante. Os corredores são inversamente ocupados, devido ao seu carpete multihued com grandes desenhos de rabiscos, embora uma seção de estilo de átrio que percorre toda a extensão do edifício adiciona alguma luz a cada andar. Ao contrário de muitos hotéis de Banguecoque, esta propriedade é totalmente não-fumadora.

Esta propriedade está localizada ao norte da principal área de Sukhumvit, em um bairro cheio de pequenas lojas, restaurantes, hotéis e casas de massagem (de todos os tipos). A estação Nana BTS fica a 11 minutos a pé do hotel, ou a cerca de 5 minutos, no serviço de transporte gratuito de tuk-tuk do hotel. Há milhares de centros comerciais em um raio de 10 a 15 minutos, incluindo o Terminal 21 (um enorme complexo com andares diferentes, com o tema das principais cidades internacionais) e a luxuosa Embaixada Central, repleta de butiques de grife. É razoavelmente fácil chegar às principais atrações turísticas do hotel: o Grand Palace e Jim Thompson leva 15 minutos para chegar de carro, e Wat Arun é mais como 20 minutos de distância. O Aeroporto de Suvarnabhumi e o Aeroporto de Don Mueang levam apenas menos de meia hora para chegar quando não há tráfego, mas podem facilmente levar o dobro do tempo para chegar na hora do rush.

Este hotel oferece quatro categorias de alojamento: Quartos Acolhedores , Quartos Confortáveis, Quartos Elegantes e Suítes Citrus , com opções interconectadas disponíveis para grupos. Os Quartos Acolhedores do nível de entrada são pequenos e dispõem de camas king-size ou 2 camas de solteiro, enquanto os quartos Confortáveis ​​possuem apenas 2 camas de solteiro. Quartos elegantes e suítes Citrus são todas as configurações de cama king size e adicionar roupões de banho e chinelos. Suites também adicionar grandes salas de estar com mesas e pequenos sofás. Os quartos seguem um esquema de cores azul e marrom, com carpetes marrons com padrões ondulados azuis, almofadas azuis brilhantes, painéis de madeira escura e móveis combinando, além de cortinas marrons escuras. As comodidades são consistentes em todos os tipos de quartos e incluem acesso Wi-Fi gratuito, televisões de tela plana com canais via satélite, comodidades para fazer café e chá, minibar e cofre grande o suficiente para acomodar os laptops. Microondas estão disponíveis mediante pedido. Os banheiros são confortáveis, mas agradável, com chuveiros walk-in com grandes chuveiros de chuva (mas não banheiras). Secadores de cabelo e produtos de higiene pessoal são fornecidos. Muitos quartos, particularmente aqueles nos andares mais altos, têm excelentes vistas da cidade.

Este hotel tem comodidades simples destinadas principalmente aos turistas. Há um centro de fitness naturalmente iluminado com vista para a cidade, pesos livres e algumas máquinas de cardio. Há também um deck para banhos de sol no telhado - mas sem piscina. O pequeno-almoço está incluído em algumas tarifas e é servido sob encomenda a partir de um menu fixo disponível durante todo o dia para os hóspedes que não querem aproveitar o extenso buffet matinal. Almoço e jantar também estão disponíveis em horários fixos, e smoothies, saladas e sanduíches estão disponíveis durante todo o dia e à noite. O serviço de quarto também é uma opção, mas não está disponível 24 horas. Há também uma pequena sala de reuniões e Wi-Fi é gratuito em todo o hotel. Para os hóspedes com carros, há um pequeno estacionamento. O translado de tuk-tuk leva os hóspedes até a estrada principal, onde há muitas lojas, restaurantes e opções de transporte público. O translado para o aeroporto e o serviço de lavanderia / lavagem a seco estão disponíveis por uma taxa.