O Duchess Hotel and Residences é um luxuoso hotel de apartamentos situado em uma torre de 28 andares, com um amplo estacionamento e área de desembarque na frente e a área de estar no terraço do restaurante Stone House do hotel, de um lado. Os hóspedes entram em um lobby discreto, porém chique, com cadeiras de veludo escovado de estilo moderno de meados do século em tons de dourado e roxo combinados com móveis baixos de madeira escura. Tetos baixos com iluminação embutida e painéis de parede de madeira clara contribuem para o visual contemporâneo. O hotel atrai visitantes internacionais e nacionais, com um bom número de visitantes chineses, japoneses, europeus ocidentais e norte-americanos na cidade para trabalho ou lazer.

A Duquesa está localizada no chique bairro de Lumphini, em uma ampla avenida repleta de residências de alto nível, hotéis e um punhado de restaurantes e mini-mercados - mas nada da fraqueza da vizinha Sukhumvit a leste. A área é popular entre os expatriados, e muitas das principais embaixadas de Bangkok estão concentradas aqui: tanto as embaixadas dos Estados Unidos quanto do Reino Unido ficam a 10 minutos a pé da The Duchess. É uma caminhada de sete minutos para a estação Ratchadamri BTS (via uma estrada de volta), enquanto o Phloen Chit BTS leva mais perto de 12 minutos para chegar a pé. As lojas e restaurantes nas proximidades estão concentradas nos inúmeros shoppings da região, incluindo a luxuosa Embaixada Central, repleta de lojas de grife com uma praça de alimentação no térreo. O Mercury Ville tem todos os tipos de bares e cafés que servem de tudo, desde fast food tailandês a doces veganos. Alastrando Lumphini Park é uma caminhada de oito minutos ao sul do hotel. As atrações turísticas mais famosas de Bangkok estão concentradas a leste do hotel. Tanto o Wat Arun como o Grand Palace demoram cerca de 15 a 20 minutos para chegar de táxi, se o tráfego permitir.

A Duquesa oferece três tipos de quartos: Estúdios , que medem 31 metros quadrados, Superiores de um quarto , que variam de 52 a 59 metros quadrados, e 75 metros quadrados (807 metros quadrados). -square-foot) unidades de um quarto Deluxe . A decoração é semelhante em todos os tipos de quartos, com belos pisos de madeira multi-tons, móveis clássicos de madeira escura e iluminação suave, além de paredes com detalhes em bege. Todos os quartos possuem comodidades semelhantes: roupões, chinelos, cofres, acesso Wi-Fi gratuito e televisões de ecrã plano com canais por cabo. Observe que eles se ligam automaticamente a um canal que mostra aos convidados a câmera de segurança da recepção, que alguns podem achar perturbadora. Os estúdios têm pequenas cozinhas compactas com torradeiras, microondas, comodidades para fazer chá e café e geladeiras de tamanho normal. Os outros tipos de quarto dispõem de cozinha completa com talheres, panelas e fogões de quatro bocas. Os banheiros possuem chuveiros com efeito de chuva ou chuveiros e banheiras separados, além de amenidades de banho perfumadas com violeta, assim como secadores de cabelo. Muitas unidades têm excelentes vistas sobre a cidade, mas algumas têm vista para a construção ou edifícios vizinhos.

A Duquesa oferece ótimas comodidades, começando com a Casa de Pedra que abre cedo para o café da manhã e fica aberta até tarde da noite, com música ao vivo nas noites de fim de semana. Pequeno-almoço é servido em estilo buffet, com uma mistura de pratos de macarrão e itens continentais (pense em pães e cereais), juntamente com café congee e decente. Está incluído em algumas tarifas, mas é muito caro para quem precisa pagar separadamente. Almoço e jantar são servidos à la carte, com serviço de quarto disponível.

Há um enorme centro de fitness com uma grande variedade de equipamento cardiovascular, além de pesos livres e máquinas de treino cruzado. Há também uma espaçosa sauna de cedro para uso dos hóspedes, juntamente com uma bela piscina ao ar livre com um recurso de fonte e jatos de hidromassagem embutidos. Embora existam algumas espreguiçadeiras, a área da piscina é bloqueada por edifícios próximos e, portanto, não recebe muita luz solar. Para viajantes de negócios, há um pequeno centro de negócios com um computador e impressora, além de acesso Wi-Fi gratuito em todo o hotel. Espaço para reuniões está disponível para alugar e há muito estacionamento gratuito no local em um lote subterrâneo seguro. Lavanderia operada por moedas está disponível para os hóspedes que não querem pagar taxas pesadas para o serviço de lavanderia e lavagem a seco do hotel.