Este pequeno hotel abrange seis andares em parte de um edifício que é acessível através de uma rua central. No interior, o lobby é pequeno e funcional, com piso de mármore creme, tetos baixos forrados com iluminação de pista, e um sofá de cor bege e um par de cadeiras de correspondência para um lado, junto à recepção de madeira clara. A maioria do lobby é preenchido com cadeiras e mesas utilizadas durante o serviço de pequeno-almoço diário, e há um pequeno bar em frente à recepção que serve bebidas durante todo o dia. Mais algumas mesas e cadeiras estão localizadas perto da entrada principal e são usadas principalmente por fumantes, embora este pequeno pátio seja um bom local para escapar do congelamento do ar-condicionado do lobby, que é atingido por temperaturas excessivamente baixas. A maioria dos hóspedes são turistas, muitos dos quais são da Europa, Japão, Malásia e Cingapura, embora a propriedade não atenda aos viajantes de negócios que procuram instalações auto-suficientes.

A Key está localizada em uma rua lateral estreita no bairro de Asok, logo atrás da loja de departamentos Robinson e do enorme shopping center Terminal 21. Há uma sala de massagens tradicional ao lado e muitas lojas, bares e restaurantes nas imediações. É uma caminhada de três minutos para a estação Asok BTS (skytrain), oferecendo fácil acesso a muitos dos shoppings da cidade. O Templo do Buda Reclinado (Wat Pho) leva cerca de meia hora para chegar quando não há tráfego, assim como o Grande Palácio. Wat Saket (Golden Mountain) é de 25 minutos sem tráfego através da via expressa Sirat. O Jim Thompson House, a antiga residência arquitetônica impressionante de um empreendedor de seda americano, leva 20 minutos (ou mais) para chegar, dependendo do tráfego. Fica a 45 minutos de carro ou transporte público do Aeroporto de Suvarnabhumi, o principal centro internacional de Bangkok, enquanto o Aeroporto Internacional de Dong Mueang leva cerca de uma hora para chegar de carro (ou uma hora e meia em transporte público).

A chave oferece uma variedade de tipos de quartos, todos com cozinhas ou quitinetes equipadas com pratos, pratos e microondas. Os quartos medem de 32 a 60 metros quadrados (345 a 646 pés quadrados) e ambos os quartos para fumantes e não-fumantes estão disponíveis, divididos por andar - note que os cheiros de cigarros permanecem em quartos para fumantes, então aqueles com uma forte preferência devem especificar antes Tempo. A decoração é semelhante em todos os tipos de quarto, com uma mistura de madeira clara e escura nos pisos e móveis, além de sofás e cadeiras estofados em tons neutros de bege, cinza ou azul. Uma mistura de iluminação embutida e mesa e luzes de cabeceira mantêm os quartos iluminados, mas não abrasivos. As comodidades padrão incluem ar condicionado, televisões de ecrã plano com leitores de DVD (nos quartos e salas de estar, no caso de suítes de um quarto), ferros e tábuas de engomar e frigoríficos full-sized abastecido com refrescos do frigobar. Os banheiros são confortáveis, com artigos de higiene básicos e secadores de cabelo são fornecidos. A maioria tem chuveiro / banheira combos em oposição a chuveiros walk-in - em grande parte devido ao fato de que o hotel recebe uma boa quantidade de hóspedes japoneses, que preferem banheiras. Suites de luxo adicionar banheiras de hidromassagem. Além disso, note que em alguns quartos há uma borda de pedra que separa os banheiros das principais áreas de estar, o que contribui para o perigo de tropeçar e pode ser frustrante para pessoas com mobilidade reduzida. Wi-Fi é gratuito e confiável nos quartos e em todo o hotel.

Em termos de comodidades no local, a chave não oferece muito. Há acesso Wi-Fi disponível em toda a propriedade, juntamente com uma pequena sala de reuniões que pode acomodar até seis pessoas. Há também um café no átrio - Chabis - com mesas internas e externas oferecendo bebidas e lanches, além de um pequeno buffet de café da manhã com pratos quentes e frios; está incluído na maioria das tarifas de quarto. O serviço de lavanderia e o translado para o aeroporto podem ser organizados na recepção.