O Siam tem uma atmosfera acolhedora de estilo tailandês, com decorações de estilo Lanna (artesanato e pinturas antigas recolhidas do norte da Tailândia). Mas, na verdade, é uma abordagem hit-or-miss, conquistando mais sucesso em algumas partes do edifício que outros. Escadaria principal do hotel está decorado com painéis de madeira em um lindo tom de verde claro, completo com azulejos no chão intrincado evocativa da era colonial, mas o rés-do-chão Siam Cuisine restaurante é agradável e um design contemporâneo, com assentos branco e cinza e fora -de-lugar luminárias de vidro colorido. O lobby fica a meio caminho entre os dois, com sofás e poltronas retro agradáveis ​​enfeitado com almofadas coloridas, mas ainda geral ele se sente um pouco escuro e na necessidade de uma actualização. Bonitos e coloridas poltronas (e um pouco fora de lugar cartoon-caráter brinquedos de pelúcia), eo uso de caixas de madeira para exibir produtos, dar o café Bunfe mais projetar sucesso do que restaurante principal e sala de refeições do hotel, onde uma combinação de muitas cores berrantes, mesas de mármore-top e armários de parede de antiguidades sai como levemente berrante. Fora é muito mais agradável, onde uma área de estar coberto cercado por arranha-céus circundantes é pontilhada com abundância de vasos de plantas. Os hóspedes são principalmente casais, apesar de existirem algumas famílias e um pequeno número de viajantes a negócios.

O Siam Heritage oferece uma espécie de oásis da movimentada Surawongse Road, no distrito de Bangkok Silom - centrada no negócio por dia e seus notoriamente adulto-orientado, locais de entretenimento, muitas vezes decadente ao anoitecer. A poucos minutos a pé do Mercado Noturno de Patpong e inúmeros bares e restaurantes, e apenas um de cinco a 10 minutos a pé das estações de metrô Sala Daeng Skytrain e Si Lom MRT, o hotel também está bem posicionada como uma base a partir da qual para explorar a cidade. Um número de shopping centers estão nas proximidades, incluindo Silom Central, que fica a 10 minutos a pé, e é sobre uma viagem de 10 minutos de táxi - ou extenuante caminhada de meia hora - a beira do rio Chao Phraya e cais barco maioritariamente em Saphan Taksin. O bar do terraço infame no hotel Lebua State Tower, apresentado no filme "The Hangover Part III", também está a 10 minutos de carro. Embora o hotel está sinalizado a partir da rua, o lobby é um andar acima do nível da rua e entrar envolve a passagem através do restaurante do piso térreo. Localizá-lo pode ser um pouco de luta.

Os quartos do The Siam Heritage variam muito em qualidade um do outro. Mas, embora aceitáveis ​​no todo, eles têm visto melhores dias. Os quartos se viu na nossa visita teve muita luz natural, mas há inúmeros relatos de salas escuras e datado - não ajudou por móveis de madeira escura Lanna. Os quartos são terminou com uma mistura de cortinas marrons de aparência cansada e persianas brancas mais modernas. Alguns sofrem de o barulho de lavanderia do hotel, mas o ruído da rua é geralmente mínimos e aqueles com níveis mais altos são mais silenciosos ainda. Grandes camas king-size estão vestidas com almofadas coloridas, mas colchões tendem a estar no lado duro. Inúmeros comentários mencionam problemas de manutenção, incluindo vazamento banheiras e chuveiros, e o cheiro de fumaça de cigarro. Todos os quartos têm secretárias, televisão por satélite, mini-bar, cofre e máquina de café / chá, juntamente com casas de banho com chuveiros quer parar ou chuveiro / banheira combos; todos, mas os mais pequenos quartos também incluem pequenas kitchenettes datados com mini-frigorífico, microondas e fogão. Cada Suite tem um chuveiro e banheira separados, além de uma mesa de jantar e assentos reclináveis ​​de couro na sala de estar separada, com TVs de tubo de idade, além dos ecrãs planos no quarto principal. Pontos de vista dos edifícios circundantes são geralmente inexpressivo, enquanto alguns dos quartos mais baratos não têm estes completamente.

Restaurante do piso térreo do hotel e Bunfe café obter particularmente boas críticas; ambos são populares com a multidão de escritório à hora do almoço, e este último acaba por bolos caseiros excelentes. O buffet de café da manhã relativamente padrão de pratos tailandeses e ocidentais, com ovos e omeletes preparados na hora, obtém uma recepção mista, enquanto a pequena piscina no terraço do nono andar e bar é popular pela sua reclusão pacífica, hortaliças, e pontos de vista dos arranha-céus ao redor, mas há apenas um pequeno número de espreguiçadeiras, e eles estão freqüentemente em um estado quebrado. Um pequeno, ginásio ventilador de refrigeração contém uma variedade de equipamentos de ginástica, enquanto o hotel também oferece um spa em casa. Alguns terminais de computador no lobby fornecer acesso à Internet e instalações para reuniões estão disponíveis para grupos de até 10. O acesso Wi-Fi também é fornecido em todo o hotel, embora existam inúmeros relatos de esta ser lento e cobertura sendo desigual, particularmente em a área da piscina. Avaliações sugerem a recepção do hotel está na ocasião escassez de pessoal, e há relatos isolados de taxas de manutenção inesperadas que estão sendo feitas aos cartões de crédito dos clientes após a partida e sem explicação.