Um telhado vermelho tailandês inclinado toca um edifício branco, que tem detalhes de teca e características subtis de Lanna em sua arquitetura. A música tailandesa tradicional desempenha todo o lobby luminoso e arejado, que é grande, com muitos lugares e obras de arte vibrantes do norte da Tailândia. Esculturas autênticas, teca e tons de terra adornam os restaurantes , alguns dos quais oferecem vista para o rio; Outros têm fontes adoráveis . Vistas magníficas também estão disponíveis a partir de um cais de madeira no rio Ping. A propriedade é tranquila e removida da azáfama de bairros mais centrais, e nas manhãs o monge ocasional pode ser visto passando ao longo do rio. Os casais compõem a maioria da clientela.

O Ratilanna Riverside Spa Resort Chiang Mai fica nas margens do Rio Ping, numa área tranquila de Chang Khlan. Restaurantes, bares e entretenimento estão a uma caminhada de um minuto em qualquer direção. Este não é o ponto mais central para os hóspedes que procuram caminhar até as principais atracções de Chiang Mai , mas há muitos outros hotéis na área. O Bazar noturno de Chiang Mai levará 30 minutos para chegar a pé, ou cerca de 10 minutos de táxi. Phae Gate, a entrada cênica da icônica cidade velha de Chiang Mai, é ainda mais longe, embora os táxis possam fazer a viagem em cerca de 10 minutos também. O Aeroporto Internacional de Chiang Mai fica a 15 minutos de carro do hotel e o Wat Doi Suthep, um famoso templo no topo da colina, notável por suas vistas do nascer do sol, levará cerca de 40 minutos para chegar de carro.

Pavimentos em teca e arte, destacando a herança Lanna da área, nos quartos simples, mas elegantes do Ratilanna Riverside, todos com varandas mobiladas. Com belos tectos embutidos, paredes brancas, tons de madeira quentes e pops de carmesim em arte de parede e tapeçarias, esses quartos se sentem muito mais elegantes do que se espera do exterior humilde do edifício. Shimmery shag throw rugs adicionar uma camada adicional de profundidade visual para os espaços. Todos os quartos possuem televisões de ecrã plano, minibares , garrafas de água gratuitas e cafeteira. Alguns quartos têm maravilhosas vistas do Rio Ping , e todos são amplos, com Quartos Deluxe a partir de 60 metros quadrados (646 pés quadrados). As Suites de Luxo possuem salas de estar separadas com móveis de vime e vime, além de sistemas de home theater, enquanto o Riverside Grand Room também possui uma piscina privada . As casas de banho modernas estão equipadas com azulejos de terracota e ainda mais teca, com chuveiros de chuva e banheiras separadas com televisores de tela plana montados. Os quartos de categoria superior possuem banheiras de hidromassagem e produtos de higiene pessoal são fornecidos em todos os quartos.

Uma grande piscina de infinidade de azulejos azuis tem uma área de hidromassagem, juntamente com uma piscina infantil e um bar aquático , todos rodeados por árvores e espreguiçadeiras. O Ratilanna Spa tem uma sauna, banho de vapor e banheira de hidromassagem, e oferece massagens e tratamentos corporais. A Fusion asiática e a cozinha internacional são servidas no restaurante Mira Terrace , que também serve o buffet de café da manhã tailandês e internacional do hotel, enquanto o Rio Restaurant & Wine Bar oferece churrasco brasileiro e entretenimento para piano ao vivo. Cocktails, vinhos e pequenos pratos estão disponíveis no Pavilhão Malin , e há serviço de quarto 24 horas.

O centro de fitness tem uma gama de equipamentos de cardio e peso, e o centro de negócios possui computadores e impressoras. Há também uma biblioteca , e o hotel oferece aulas de culinária e um serviço de transporte gratuito para os mercados noturnos. O acesso Wi-Fi é gratuito em toda a propriedade. Há uma loja de presentes no local que vende bugigangas, jóias e arte, e todas as manhãs monges passam o hotel nas tradicionais vagas de mercearia pelo bairro. Os convidados são convidados a encontrá-los ao longo do caminho.