O NH Collection Bogota Hacienda Royal não vai virar as cabeças para a aparência, mas tem uma atmosfera tranquila e convencional e uma vibração relaxada. Uma entrada de canto abre em um átrio luminoso e arejado, com um átrio de dois andares e paredes e pisos de pedra polida. Há uma mesa de recepção de vidro fosco que abrange uma parede, com um pequeno salão de um lado ao lado das janelas do chão ao teto. Do outro lado do andar, alguns passos levam ao bar e ao restaurante, que é o ponto de encontro central do hotel. A propriedade principalmente atrai viajantes de negócios e estadias prolongadas que procuram acomodações embaladas com amenidades, que não se importam em ser removidas do centro da cidade.

No luxuoso bairro de Usaquen, o NH Collection Bogota Hacienda Royal está rodeado por ruas pedestres e a uma curta distância de muitas lojas, restaurantes e bares, mas está longe das principais atracções da cidade. Muitos dos edifícios da área conservaram algumas das suas arquiteturas do Velho Mundo, e há uma encantadora praça central e caminhos cobblestoned. O distrito comercial de Santa Bárbara está a poucas quadras do oeste. Um grande shopping center, o Unicentro Bogotá, fica a menos de 10 minutos de carro do hotel. Colonial La Candelaria, lar do famoso Museu Botero e do Museo del Oro, fica a cerca de 30 minutos de carro. O Aeroporto Internacional El Dorado fica a cerca de 35 minutos de carro, dependendo do tráfego (o que pode alterar os tempos de viagem consideravelmente).

Todos os quartos do hotel são contemporâneos e simplificados, com paredes neutras, carpetes de alta textura e móveis em madeira escura. É um aperto apertado entre as camas e mesas cobertas de vidro ao longo das paredes, onde são montadas TVs de tela plana de 42 polegadas. Outras comodidades padrão incluem mini-frigoríficos, minibares, cafeteiras e iPod docks, além de acesso Wi-Fi gratuito. Grandes janelas (com painéis laterais que se abrem) oferecem vistas do parque de Santa Bárbara e das montanhas à distância. Os banheiros possuem piso de ardósia com chuveiros de chuva com azulejos de pedra, enquanto as suítes possuem combinação de chuveiro / banheira com chuveiros com chuva. As Suites também adicionam sofás e alguns nos andares superiores têm grandes terraços de tijolos com flores e mesas em vaso. Os quartos standard são 290 pés quadrados, com duas ou duas camas de solteiro.

Tal como nas comodidades do quarto, este hotel oferece características de alto nível. O restaurante serve cozinha internacional e local e um buffet de pequeno-almoço por uma taxa extra que inclui frutas, queijos e carnes frias, pastelarias, tamales e arepas de huevo e café colombiano. Há um piano bar adjacente com vinho, cerveja e cocktails onde os hóspedes podem pedir lanches da cozinha. Para o bem-estar, um spa de serviço completo possui várias salas de tratamento e uma sauna e sala de vapor. Há também um centro de fitness com pesos livres, esteiras, máquinas elípticas e bicicletas estacionárias. As instalações empresariais incluem quatro salas de reuniões, a maior das quais pode acomodar até 100 pessoas e um business corner com um lapso de 24 horas em um confortável salão no lobby. O acesso Wi-Fi é gratuito em todo o hotel.