O Sheraton é definido empoleirado na avenida George Washington de alto tráfego, embora o Mar do Caribe em frente à estrada difunda parcialmente a borda urbana. Anteriormente, Melia, o hotel reabriu como Sheraton em 2014 após uma renovação de US $ 12 milhões com uma decoração elegante e contemporânea. O lobby tem um trio de mesas de recepção de latão e ouro e pisos em mármore em um conjunto cinza suave, sob colunas quadradas imponentes e um candelabro. O espaço se conecta a uma sala iluminada pelo sol e ao átrio na parte de trás, com detalhes tropicais exuberantes nos jardins de palmeiras interiores. O visual é moderno e os espaços empresariais vibe-business - estão localizados em um mezanino, e os eventos podem se espalhar para áreas comuns. Enquanto os muitos clientes empresários podem não estar aqui por prazer, o Sheraton atrai a sua parte dos viajantes de lazer - mas eles são mais propensos a descansar em uma cama de um dia ou tomar um coquetel junto à piscina descoberta.

A propriedade tem uma ótima localização de Santo Domingo, em frente ao Mar do Caribe e perto de locais populares, mas está situado numa estrada principal movimentada. A movimentação do Aeroporto Internacional de Las Américas leva cerca de 20 minutos, o Terminal Don Diegeo fica a quatro minutos de carro e o Terminal de Cruzeiros Sans Souci fica a aproximadamente 10 minutos de carro. A Zona Colonial é bastante próxima, onde restaurantes, bares e lojas estão em abundância. É um pouco de caminhada (cerca de 25 minutos a pé), mas fica a apenas cinco minutos de carro. Há um cassino a uma caminhada de cinco minutos do hotel e outros destaques próximos incluem o Parque da Independencia (15 minutos a pé), o Palácio Nacional e o Museu Larimar (ambos a seis minutos de carro) e o Panteão Nacional da República Dominicana ( uma unidade de 10 minutos).

Os quartos estão decorados em tons masculinos, misturando paredes bege, móveis de madeira escura e cabeceiras e carpete azul-cinza para um visual simples e contemporâneo. Mas, embora espaçoso e confortável, o efeito geral é um pouco despreocupado. Os quartos estão disponíveis em estilo Tradicional, Standard, Deluxe e Club, todos com janelas do chão ao tecto e muitas unidades oferecem vistas para o mar. As camas possuem lençóis brancos luxuosos e outros recursos no quarto incluem mesa de trabalho com cadeiras ergonômicas, TVs de tela plana, cafeteira, minibares bem abastecidos e acesso Wi-Fi gratuito. Muitas saídas de carregador são úteis e os armários contêm roupões, chinelos, ferros, tábuas de engomar, cofres e guarda-sóis. Os banheiros possuem telhas bege (mármore em alguns), papel de parede elegante, vaidades atraentes com pernas afuniladas e chuveiros ou combos de chuveiro / banheira. Todos estão equipados com espelhos iluminados, secadores de cabelo e produtos de higiene pessoal.

O Sheraton oferece uma vasta gama de funcionalidades para uma estadia confortável - e o seu destaque é um terraço com vista para o mar, com uma grande piscina exterior e hidromassagem. Há sofás elegantes para dois, muitas cadeiras e uma sala de estar ao ar livre ao lado do bar da piscina. Outra vantagem é o centro de fitness espaçoso e moderno, com luz natural e uma boa seleção de equipamentos de treinamento de cardio e musculação, além de uma sala de massagem conectada, onde os tratamentos faciais também estão disponíveis. Os hóspedes podem pagar extra por uma atualização do Sheraton Club, que vem com uma variedade de serviços, descontos e acesso a lanches todos os dias no Club Lounge. O restaurante Cafe Casabe está aberto para café da manhã, almoço e jantar, com buffet e menus à la carte, e comida que recebe consistentemente altas notas dos hóspedes. Há também um lobby bar, e a propriedade oferece um extenso espaço para reuniões e eventos. O acesso Wi-Fi gratuito é fornecido, e há um centro de negócios instalado no lobby que é gratuito para uso dos hóspedes. Existe também auto-estacionamento gratuito e estacionamento com manobrista, e o aluguer de automóveis pode ser organizado no local.