Situado em um belo prédio de cinco andares, com janelas fechadas, o Universo é um hotel pequeno e moderno, com interiores elegantes e minimalistas que atrai jovens de 20 e 30 e poucos anos, com seus preços acessíveis e localização central. O pequeno e brilhante lobby tem um par de cadeiras contemporâneas em cores vibrantes e um tapete felpudo em seus pisos de madeira escura. Uma escadaria em frente ao balcão da recepção leva até os quartos através de corredores verde-ácido. Alguns espaços comuns do hotel estão limitados para o lobby ea área de café da manhã, que apresenta uma decoração minimalista em um esquema de cor cinza, branco e amarelo e várias mesas, bem como uma estação de computador com um Mac.

O hotel está localizado na Piazza Santa Maria Novella, uma das mais belas praças em Florença com a igreja Santa Maria Novella diretamente em frente ao hotel. A estação de trem é uma caminhada de três minutos de distância, eo Duomo, que é visível de alguns quartos, pode ser alcançado em cerca de cinco minutos a pé. Distritos de negócios da cidade de Fortezza da Basso / Palazzo dei Congressi também pode ser alcançado a pé em menos de 15 minutos e há muitos restaurantes, lojas, bares, e paradas de ônibus em todo o hotel. Aeroporto Peretola de Florença é cerca de 20 minutos de distância de carro ou a 25 minutos de ônibus.

Os quartos variam em tamanho e mobiliário, embora todos apresentam decoração elegante e contemporânea em tons neutros, ou pops de cores brilhantes mínimos. Alguns dos quartos são muito pequenos e podem se sentir claustrofóbico devido a pontos de vista das paredes circundantes e janelas, mas alguns têm belas vistas da praça. Os quartos Deluxe são os maiores, alguns dos quais são duplex e oferecem salas de estar e varandas privadas com vistas agradáveis ​​da cidade. Todos os quartos têm televisões modernas de ecrã plano, minibar e mesa de trabalho, mas Wi-Fi tem um custo extra. Os banheiros são geralmente pequeno, mas moderno, com pequenos chuveiros, toalheiros aquecidos e secador de cabelo.

O hotel oferece buffet de pequeno-almoço gratuito que inclui café, suco, iogurte, frutas, doces e tortas. Wi-Fi está disponível por uma taxa extra, como estacionamento com manobrista. Os funcionários podem ajudar com lavanderia, passeios e arranjos restaurante, ea recepção está aberta 24 horas. Há também um computador Mac disponível para uso dos hóspedes.