Atravessada por várias ruas públicas, o Koala Garden Suites estende-se ao longo de vários blocos situados em redor de uma grande rotatória. Seus grandes jardins e dezenas de estruturas de dois andares com fachadas amarelas e telhados de terracota fazer parecer que uma comunidade privada da rua residencial. A propriedade é dividida em cinco áreas principais com vários blocos e um deck da piscina cada um, mas há apenas um restaurante, um snack-bar, um mini-clube, e um hall de entrada aqui, o que significa longas caminhadas entre alguns quartos e principais comodidades do hotel. Jardins são mantidos limpos e arrumados, mas os interiores são em sua maioria datada e sem frescuras por toda parte. O lobby é o mais contemporâneo (se ainda genérico) de todas as áreas comuns, com abundância de cadeiras de plástico coloridos e grandes janelas com vista para os jardins. pisos de cor de argila são um pouco antiquado, mas os muitos pops brilhantes de azul, amarelo, rosa e verde, pelo menos, se sentir um pouco fresco. A maioria dos hóspedes são casais e famílias com um orçamento, e isso pode ser barulhento com crianças correndo em volta durante a época alta. Entretenimento é limitado aqui fora da alta temporada, no entanto, portanto, não esperar muito de showtime socialização.

O hotel está localizado em uma, um pouco isolado área residencial tranquila fora de Maspalomas. A maioria de seus vizinhos são outros hotéis e apartamentos. Há um supermercado e um grande parque público com instalações desportivas a três minutos a pé do Jardim Koala, mas pouco mais de interesse podem ser encontrados a uma curta distância. O hotel oferece serviço de transporte gratuito para Maspalomas praia várias vezes ao dia, e não há outra bela faixa de areia em Playa del Ingles, localizado a 10 minutos de carro. Playa del Ingles também oferece uma grande variedade de bares e restaurantes, e é o lar de Yumbo, um shopping popular conhecido por sua vida noturna hopping. O aeroporto fica a 25 minutos de carro do Koala Garden Suites.

Todas as 229 unidades Koala Garden Suites estúdios de sol e apartamentos de um quarto com pequenas cozinhas, salas de estar e espaços ao ar livre mobilados. Todos são espaçosos, mas os clientes últimos queixaram-se de limpeza subpar e erros nos quartos. O estilo de design é básico e datada, com um esquema de cores vermelho e branco simples por toda parte, padrões nos estofos, cinzas piso de cerâmica, e móveis de madeira clara competindo. Os estúdios têm uma pequena parede que separa a área de dormir da área de estar, enquanto os apartamentos de um quarto tem duas camas de dia na sala de estar, e pode acomodar até quatro pessoas. Kitchenettes estão equipadas com mini-geladeiras, cooktops, microondas, pia, e cafeteira, bem como todos os utensílios necessários para fazer uma refeição simples. Outras comodidades incluem TVs de tela plana e ar-condicionado, mas há taxas diárias para Wi-Fi e o uso de cofres. Os banheiros são espaçosos, mas básico, com azulejos cinza, secadores de cabelo de parede, pequenos chuveiros com cortinas de plástico, e banheiras separadas.

Koala Garden Suites atrai muitas famílias, e oferece várias amenidades kid-friendly, incluindo um mini-clube, um parque infantil com escorregas e baloiços, uma sala de jogos com máquinas de arcade, e entretenimento para todas as idades (embora não diariamente na temporada off-peak ). O hotel não oferecem alguns extras, como uma sauna e bilhar, mas há taxas para ambos, e há um transporte gratuito para Maspalomas Beach. Massagens também podem ser reservados. O hotel tem cinco pequenas piscinas familiares - uma em cada seção do hotel - e três piscinas infantil, todos com espreguiçadeiras e guarda-sóis. Há um snack-bar ao lado da piscina principal, mas tem havido queixas de opções limitadas. As refeições são servidas no restaurante buffet, que serve um spread que a maioria dos hóspedes encontrar branda e repetitivo. tarifas com tudo incluído estão disponíveis. O hotel também tem um mini-mercado com alguns itens básicos e lavanderia operada por moedas. serviços de transporte para o aeroporto estão disponíveis por uma taxa, e excursões também podem ser organizadas.