O Hotel Diplomat foi construído em 1975 por uma família de restauradores, que ainda possuem a propriedade, juntamente com uma cadeia de restaurantes contemporâneos. De modo adequado, os restaurantes são o principal atrativo aqui, ambos com base em interiores modernos com bebidas e uma cena de comida na noite da noite. Como resultado, pode ficar lotado e ruidoso abaixo, especialmente nos fins de semana. A entrada principal fica entre os restaurantes, sob uma colunata de arcos de pedra. As portas de vidro abrem para um lobby com pisos de mármore, fileiras de madeira moderna e cadeiras de couro ao longo das paredes e uma mesa de recepção com painéis iluminados na parte de fora do corredor. A maioria dos hóspedes é uma mistura justa de negócios e viajantes de lazer.

O hotel fica no bairro de Colaba, uma das áreas mais antigas do sul de Mumbai. Está localizado no meio de uma rua comercial com inúmeros restaurantes e lojas a uma curta distância a pé. São cerca de cinco minutos a pé para chegar à beira-mar e ao Gateway of India. A Galeria Nacional de Arte Moderna fica a uma caminhada de oito minutos do hotel. Está a menos de 20 minutos de carro do mausoléu da ilha de Haji Ali Dargah. Para compras de luxo, High Street Phoenix Mall e Palladium Mall estão a cerca de 20 minutos de carro do hotel. A Estação Ferroviária Churchgate é a estação ferroviária mais próxima, a cinco minutos de carro do hotel. Espere pelo menos 40 minutos de carro para o Aeroporto Internacional Chhatrapati Shivaji.

O hotel dispõe de 50 quartos climatizados, que variam em decoração entre quartos simples e antigos que foram renovados com um visual mais contemporâneo. Todos são confortáveis ​​e arrumados, e eles têm tectos altos com ventiladores e janelas grandes que deixam muita luz. Os Quartos Standard variam de 175 para 200 metros quadrados, com pisos de azulejos e unidades de janela AC alojadas nas paredes principalmente desnudas. Eles têm camas king, duas ou duas camas individuais e áreas de estar com mesas e cadeiras, além de pequenas mesas. Os Quartos Deluxe variam de 200 a 240 pés quadrados, e alguns foram atualizados com piso de madeira e enormes cabeceiras acolchoadas com retroiluminação. As comodidades padrão incluem TVs de tela plana de 32 polegadas, mini-frigoríficos, chaleira elétrica e acesso Wi-Fi gratuito. Os banheiros são básicos e nem todos foram atualizados, já que alguns têm banheiras com cortinas, enquanto outros possuem divisórias de vidro. Artigos de higiene pessoal são fornecidos, mas não há secadores de cabelo.

Os recursos são escassos neste hotel, mas beber e jantar são destaques. O hotel tem dois restaurantes frente ao outro no piso térreo; O Colaba Social é um bar e restaurante que serve cozinha internacional em um espaço industrial animado com música, e Pa Pa Ya é um moderno restaurante pan-asiático. Ambos servem para as multidões da tarde da noite. Um buffet de pequeno-almoço internacional gratuito está incluído nas tarifas. Há também duas salas de banquetes, uma capaz de acomodar 100 pessoas e outra tem um terraço adjacente ao telhado, que pode hospedar até 400 convidados. O Wi-Fi é gratuito em todo o hotel.