O Sunset at the Palms é uma propriedade somente para adultos, com tudo incluso, mas não tem música techno ao lado da piscina, entretenimento noturno maluco e atmosfera impessoal comum a muitos resorts com tudo incluído. Em vez disso, a sua atmosfera descontraída e descontraída atrai casais discretos e grupos ocasionais (muitos hóspedes frequentes) à procura de um refúgio acessível à beira da água. Infelizmente, o hotel está situado do outro lado da rua da praia, no entanto, um guarda de trânsito está sempre à disposição para ajudar os hóspedes, e um bar à beira-mar e grill permite aos hóspedes ficar pelo oceano durante todo o dia. Também no lado positivo, os jardins são lindos e exuberantes, repleta de várias espécies de flores e palmeiras rotulados, além da música de rãs e grilos à noite. Passeios a pé são fornecidos duas vezes por semana. No lado negativo, ouvimos ferramentas eléctricas de jardinagem tanto na tarde como na manhã da nossa estadia.

Os quartos em estilo de casa de árvore são em grande parte abrigados em estruturas de duas unidades, e eles se sentem escondidos e isolados. Nenhum edifício deste resort tem mais de dois andares e todas as áreas de jantar são ao ar livre. Decoração de inspiração asiática consiste em lotes de madeira entalhada atraente e acentos florais, mas mobiliário estão mostrando um pouco de idade. Esta propriedade é pequena e não oferece entretenimento noturno real ou atividades diárias, além de ocasionalmente mixologia ou aulas de culinária e discreto piano de entretenimento à noite no lobby. Os viajantes que desejam um ambiente mais animado podem preferir o Couples Negril , enquanto aqueles que desejam uma experiência mais sofisticada devem considerar The Caves , embora as taxas sejam mais altas.

O Sunset at the Palms fica no lado norte de Negril, ao longo da principal Norman Manley Boulevard, em frente à Bloody Bay (assim como o muito maior Riu Palace Tropical Bay ). O resort não é à beira-mar, mas um guarda de travessia está de plantão durante todo o dia para ajudar os hóspedes em toda a estrada, além disso, a localização faz com que o resort se sentir mais isolado. O translado gratuito é fornecido para a unidade de 90 minutos de e para o Aeroporto Internacional de Montego.

Há pouco a uma curta distância, mas Kool Runnings Waterpark é uma unidade de dois minutos e Margaritaville Negril de Jimmy Buffett é de cinco minutos de carro. O centro da cidade de Negril, com um supermercado, bancos e restaurantes, fica a 10 minutos de carro ao sul. O Rick's Cafe, famoso por seu cliff jumping, música e clima de festa, fica a 14 minutos de carro.

Os 85 quartos encantadores estão situados dentro de uma série de bangalôs em estilo de árvore em toda a propriedade exuberante. A maioria ocupa uma estrutura com outra sala, mas uma escada e uma entrada entre elas permitem que os quartos se sintam isolados e privados. Feitos em decoração de inspiração asiática, os quartos têm piso de madeira natural, móveis e tetos inclinados, além de detalhes em tons de terra em paredes verde-claras, tapeçarias na parede de palmeiras e almofadas vermelhas. Um grande privilégio são os seus pátios, cada um com um sofá-cama e mesa e cadeiras. Note-se que alguns hóspedes anteriores se queixaram de quartos mal iluminados e ruído da estrada - travessas leves devem solicitar um quarto longe da rua.

As comodidades padrão consistem em unidades de ar-condicionado e ventiladores de teto, mesas de trabalho, TVs via satélite, Wi-Fi gratuito, comodidades para fazer chá e café, cofre e minibar com refrigerante, água e cerveja Red Stripe. Casas de banho atraentes têm chuveiros de ardósia com vários chuveiros, além de secadores de cabelo e produtos de higiene pessoal de qualidade. As Treetop Villas atualizadas são unidades de dois andares com um quarto principal king-size e uma segunda sala de estar com sofás que se transformam em duas camas de solteiro. A vila também inclui dois banheiros, duas varandas expansivas e um pequeno espaço de jantar ao ar livre.

A praia fica do outro lado da rua do hotel, e um guarda de trânsito está de plantão durante todo o dia. Não é enorme, mas há amplo espaço para as espreguiçadeiras gratuitas sob guarda-sóis de palha. Os vendedores ambulantes são comuns na Jamaica, mas há menos aqui do que na popular Seven Mile Beach, mais ao sul. Toalhas de praia são fornecidas nos quartos. Esportes aquáticos não motorizados, como caiaques e pranchas de windsurf, estão disponíveis gratuitamente.

Todas as opções de refeições e uma variedade de bebidas alcoólicas e não alcoólicas estão cobertas pelas tarifas com tudo incluído. O principal restaurante ao ar livre Palm Grove serve pratos internacionais em estilo buffet no café da manhã, almoço e jantar. Apesar de não ser enorme, o spread é suficiente e saboroso, com variedade suficiente para a maioria dos hóspedes. O Lotus Leaf é um restaurante à la carte de fusão caribenha, aberto para jantar em quatro noites por semana. É dentro de casa e com ar condicionado. O Chef's Showcase é uma experiência de jantar com vários pratos que serve cozinha local com um toque mediterrânico. No entanto, é ao ar livre e ao lado do restaurante buffet, por isso há pouca divisão entre os dois. Ambos os restaurantes à la carte exigem reservas. Com vista para o oceano, o Palm Breeze Beach Grill serve refeições casuais, como nachos e hambúrgueres durante o dia. O serviço de quarto está disponível durante o horário selecionado por uma taxa adicional.

Além do bar aquático da piscina, há o Blue Coffee Bar durante todo o dia ao lado da piscina e o Irie Martini Lobby Bar, que fica aberto à noite e tem música de piano ao vivo na maioria das noites.

A vibração suave do Sunset at the Palms é talvez mais apreciada na piscina de tamanho decente, que, cercada por palmeiras grossas e centrada em torno de um bar aquático, é serena. Os hóspedes podem ser encontrados conversando com o barman e outros hóspedes, ou mantendo-se na banheira de hidromassagem adjacente. Espreguiçadeiras e guarda-sóis alinham a piscina. Particularmente no final do dia, uma vez que os hóspedes retornam de passeios, os viajantes muitas vezes pedem uma mistura de rum de um dos dois bares da piscina, resultando em um cenário um pouco mais animado, embora nunca seja barulhento.

O spa é pequeno e simples, mas oferece uma variedade de tratamentos bem revisados, como massagens, tratamentos faciais, tranças e tratamentos para unhas. Esteja ciente, porém, que o spa fica ao lado do campo de ténis, criando um potencial para perturbações sonoras. Do outro lado do spa é um centro de fitness de bom tamanho com janelas panorâmicas. Um dos quartos conta com equipamentos aeróbicos e aparelhos de musculação, enquanto outro quarto possui piso de madeira, pesos adicionais e colchões.

Não há equipe de entretenimento neste resort, além de uma agenda rotativa de músicos à noite. Serviços de casamento são oferecidos e cerimônias são comuns aqui.