Os viajantes para o Capitol Hotel são uma mistura de turistas e viajantes de negócios, todos atraídos pela localização conveniente para explorar a cidade. A propriedade é em grande parte contemporânea, embora um pouco sem inspiração, com principalmente móveis de tom neutro, e alguns toques agradáveis ​​de vasos de plantas e obras de arte inspiradas no local. Tiki tochas no lobby e restaurante sentir um pouco fora do lugar, embora atmosférico. Os quartos variam em estilo e modernidade, e alguns podem usar uma atualização. No entanto, as tarifas baratas e fácil acesso a uma infinidade de restaurantes, lojas e pontos turísticos fazem isso é uma escolha adequada para os viajantes que desejam explorar esta área.

Os hóspedes concordam que a localização é a melhor parte de se hospedar neste hotel. O Capitol Hotel fica em Bukit Bintang, o bairro de compras e entretenimento de Kuala Lumpur. O famoso Low Yat Plaza, especializado em produtos eletrônicos, fica a dois minutos a pé do hotel. A 7-Eleven loja de conveniência está ao virar da esquina e há muitos outros restaurantes, bares e lojas a uma curta distância. Atividades familiares também são abundantes. O Parque Temático Berjaya Times Square fica a oito minutos a pé. Também é fácil acessar mais pontos turísticos, como a estação de monotrilho Bukit Bintang é uma caminhada de cinco minutos do hotel e estação de monotrilho Raja Chulan a 14 minutos a pé.

Os quartos do Capitol Hotel são limpos e confortáveis, embora variem em seu grau de estilo. Alguns quartos são unmemorable e um pouco datado, com carpete marrom, cabeceiras marrom e bedskirts correspondentes, móveis de madeira básicos - alguns com tops azuis - e sem obras de arte. As unidades modernizadas, entretanto, fazem parte da designação de 10 quartos, o que significa que estão nos pisos superiores e têm uma decoração mais moderna, composta por madeira ou carpete cinza, móveis de madeira forrados (embora simples) e arte de quadril. . Independentemente disso, cada quarto tem uma televisão de ecrã plano com canais por satélite, acesso Wi-Fi gratuito, um mini-bar, roupeiro com cofre e comodidades de engomadoria, secretária e comodidades para preparar chá e café. Os banheiros são na sua maioria contemporâneos, com chuveiros, chuveiro / banheira combos, ou banheiras e chuveiros separados. Secadores de cabelo e produtos de higiene pessoal são fornecidos. Note que ambos os quartos para fumantes e não-fumantes estão disponíveis.

O Capitol Hotel tem um restaurante e um café, embora a maioria dos hóspedes escolham jantar em um dos inúmeros restaurantes na área circundante. Um buffet de café da manhã internacional com algumas opções locais está disponível e incluído em algumas diárias. Não há piscina ou spa, mas um pequeno ginásio tem um par de máquinas de cardio e pesos livres. O acesso Wi-Fi gratuito está disponível em todo o hotel e há estacionamento gratuito nas proximidades.