O Pacific Regency Hotel Suites está convenientemente localizado a uma curta caminhada de muitas das principais atracções e atrai muitos viajantes com o seu popular Bar Luna, no 34º piso, e a piscina adjacente. Infelizmente, os quartos e áreas comuns são uma mistura de estilos modernos e datados, com desgaste visível em alguns espaços. O lobby e restaurantes são em grande parte contemporânea, feita em tons neutros, grandes luminárias, e muitas janelas para vistas estelares do horizonte. Um spa e academia oferecem oportunidades de recreação e espaços para reuniões no local, embora os hóspedes sejam em sua maioria casais ou famílias aqui. A piscina na cobertura e o bar têm DJs à noite, levando a uma atmosfera animada, embora o barulho não seja um problema.

O Pacific Regency Hotel Suites está localizado na área do Triângulo Dourado de Kuala Lumpur, perto de muitos pontos turísticos e opções de transporte público. As populares estações de monocarril Menara Kuala Lumpur e Raja Chulan estão a uma caminhada de 10 minutos, enquanto a movimentada área de Bukit Bintang e as Torres Petronas podem ser alcançadas em 20 minutos a pé. Centro de Convenções de Kuala Lumpur fica a cinco minutos de carro, KLCC Park é apenas alguns minutos mais longe. O Aeroporto Sultão Abdul Aziz Shah fica a cerca de 40 minutos de carro do hotel.

Os quartos são espaçosos aqui, variando de 409 metros quadrados até 1.440 pés quadrados (para Regency Suites). Infelizmente, alguns são datados, equipados com carpetes desgastados, móveis de madeira à moda antiga e saias de cama de cetim. Outros são atraentemente modernos, com decoração em tons neutros, móveis de madeira elegantes e estampas de azul brilhante nas almofadas da cama. Todos têm cozinhas compactas, mas estão mal equipados com fogões e chaleiras de apenas duas ou quatro queimadas, e o uso de utensílios de cozinha requer uma taxa. Do lado positivo, todos os quartos têm mesas, televisões de ecrã plano, cofres, acesso Wi-Fi gratuito e mini-frigorífico. Banheiros de mármore são um destaque em toda a linha, como todos vêm com chuveiros e banheiras separadas. Secadores de cabelo de parede e uma infinidade de produtos de higiene pessoal são fornecidos. Alguns quartos têm vistas agradáveis do horizonte da cidade, especialmente a partir dos pisos superiores.

Alguns quartos atualizados têm espaços vivos.

O mais popular e conhecido no Pacific Regency Hotel Suites é o Bar Luna, de nível 34, que oferece uma piscina na cobertura e vista do horizonte. Um DJ ao vivo às vezes toca aqui. Restaurantes e bares adicionais incluem o Soi23, que serve cozinha malaia em estilo buffet, o restaurante italiano Cristallo di Luna, que serve apenas refeições, e o Olive Lounge para refeições mais casuais. O serviço de quartos está disponível e uma loja de conveniência 24 horas no local, a 7-Eleven, é útil.

Além da piscina, as instalações de lazer incluem um spa de serviço completo, com um menu de tratamento que oferece massagem tailandesa tradicional, tratamentos faciais, manicure e esfoliação corporal. Um salão de cabeleireiro também está no local. Embora um pouco old-looking, um centro de fitness tem todo o equipamento de cardio e treinamento de força necessário. Espaços de reunião atraentes estão disponíveis. O acesso Wi-Fi é gratuito em toda a propriedade.