Sunway Putra Hotel é uma propriedade de luxo com decoração contemporânea, embora às vezes gasta e genérica. Pisos de mármore brilhante, assentos de couro sintético em tons marrom e castanho, e carpete em forma de cadeia, contribuem para a vibração sem personalidade, embora um lounge com átrio, música de piano ao vivo e impressionante escadaria adicionem um pouco de entusiasmo, assim como um elegante piscina exterior. Embora os restaurantes de qualidade e os quartos confortáveis ​​sejam atraídos, a maioria dos hóspedes é atraída pela localização estelar de Chow Kit, perto de pontos turísticos e de uma estação LRT. Famílias, casais e viajantes de negócios todos freqüentam este hotel.

Situado na extremidade da área de Chow Kit, o Sunway Putra Hotel tem uma excelente localização, perto de várias atrações e restaurantes. Está ligado ao Sunway Park Mall, um centro comercial com uma variedade de lojas, restaurantes e um supermercado. Dezenas de restaurantes, lojas e barracas de frutas ficam a 10 minutos a pé. Os viajantes de negócios podem perceber que é uma caminhada de cinco minutos do Putra World Trade Center, um dos principais espaços de convenção da cidade. Além disso, a Estação LRT Putra World Trade Center fica a um minuto a pé para destinos mais distantes. O Aeroporto Internacional de Kuala Lumpur fica a cerca de 50 minutos de carro do hotel.

Semelhante às áreas comuns, os 650 quartos têm um visual contemporâneo e elegante, embora genérico. Espere decoração de tons neutros, móveis de madeira forrada e carpete estampado. Alguns se sentem mais modernos que outros. As casas de banho em mármore continuam com um aspecto sofisticado e a maioria tem cabinas de duche ao nível do chão, enquanto as unidades mais modernas adicionam banheiras separadas. Secador de cabelo de parede, espelho de aumento e amenidades de banho gratuitas são fornecidos. Também padrão são mesas de trabalho, TVs LCD com canais locais e internacionais, armários com tábuas de passar roupa, ferros e cofres eletrônicos, frigobar, garrafa de água mineral gratuita e comodidades para fazer café e chá. Algumas suítes incluem minibares, áreas de estar separadas e varandas. Note-se que alguns hóspedes anteriores se queixaram de problemas de ruído de salas adjacentes e construção.

Surpreendente para um hotel deste calibre, não há spa. No entanto, as instalações de lazer incluem uma agradável piscina ao ar livre com uma piscina infantil separada e banheira de hidromassagem, além de deck com espreguiçadeiras. Um centro de fitness aberto 24 horas tem equipamento cardiovascular e de treino de força. Refeições de qualidade incluem um restaurante japonês que serve teppanyaki e sushi para almoço e jantar. A cafeteria mais casual fica aberta o dia todo e recebe críticas positivas, especialmente pelo seu variado buffet de café da manhã. O lounge do saguão oferece piano ao vivo à noite. Várias salas de reuniões, bem como um grande e elegante salão de baile também estão no local. O acesso Wi-Fi e o estacionamento são gratuitos.