O Hotel Vila Gale Opera situa-se num edifício de tijolo de oito andares com uma fachada estreita e distinta, paralela à Ponte 25 de Abril - uma visão icónica, mas um pouco perto demais para alguns hóspedes que encontram os ruídos do tráfego perturbadores. A decoração no lobby é agradável, se não impessoal, com piso de azulejos lustrosos, paredes amarelas, acentos vermelhos, e preto e prata pleather. Por causa do centro de congresso próximo, o hotel atrai sua parte dos viajantes de negócio, eo restaurante do bufete, com seus assoalhos telhados e assento ocasional aberto-plano, sente arranjado para apenas a sorte do córrego constante de visitantes uma conferência grande atrai. A característica mais original do hotel é o tema de ópera fraca, com trajes de teatro antigo decorando uma parede no lobby e música e arte de ópera arte em todo (para não mencionar as actuações de ópera ao vivo ocasionais no lobby). A localização, embora não necessariamente ideal para turistas, oferece este hotel o espaço para amenidades que mais centralmente localizado propriedades não costumam fornecer. Além de hóspedes em negócios, o hotel atrai casais e famílias.

O Hotel Vila Gale Opera situa-se ao longo de uma estrada principal e está quase por baixo da Ponte 25 de Abril, em Alcântara, perto da área de Docas (Docks), cheia de bares, restaurantes e discotecas, muitas delas a uma caminhada de cinco minutos ou A menos do hotel. A fábrica de LX, uma zona industrial rehabbed em um jantar artsy e complexo comercial, é apenas uma caminhada de sete minutos de distância. O hotel também é conveniente para o Centro de Congressos de Lisboa (quatro minutos a pé) eo Hospital Egas Moniz (10 minutos a pé). As atracções de Belém podem ser alcançadas em cerca de 25 minutos através do transporte público. A estação de eléctrico de Alcântara-Mar fica a 9 minutos a pé e, a partir daí, pode chegar ao centro histórico e ao centro de Lisboa em 10 a 15 minutos. O Aeroporto de Portela de Lisboa fica a uma viagem de 20 a 35 minutos, dependendo do tráfego. O estacionamento no local está disponível, mas custa uma taxa extra.

Os quartos do hotel são confortavelmente dimensionados e apresentam uma decoração básica e tradicional, com paredes esbranquiçadas acentuadas com obras de arte com tema de ópera, móveis de madeira e tapetes neutros de parede a parede ou pisos de madeira. Cortinas de coordenação, corredores de cama e cabeceiras oferecem um pouco de cor. Enquanto a decoração é de bom gosto, pode sentir impessoal e um pouco cansado em locais. Os banheiros são contemporâneos, com azulejos cinza e bege, bidês e chuveiros e banheiras combinados.

A maioria dos 259 quartos do hotel são Standard (240 pés quadrados), mas 19 Quartos Superiores e 16 Suites estão disponíveis. Quartos de categoria superior adicionam extras como mais espaço, áreas de estar ou roupões de banho. Todos os quartos são climatizados e têm televisão LCD com cabo, além de acesso gratuito à internet sem fio (Wi-Fi) e frigobar. No entanto, não há café / chá (serviço de quarto está disponível 24 horas). Cofres no quarto custam uma taxa extra. As casas de banho possuem espelhos de aumento, secadores de cabelo e produtos de higiene pessoal gratuitos.

Alguns hóspedes como vista para o rio e para a ponte, mas outros reclamam que os quartos que a ponte são particularmente noisy do tráfego e trens.

O hotel tem uma boa variedade de características extra da propriedade, os hóspedes não são susceptíveis de encontrar em propriedades mais centralmente localizado em Lisboa. A piscina coberta área é um destaque, com uma janela parede, bem-size piscina, espreguiçadeiras, e uma banheira de hidromassagem. Há também um spa com sauna, banho turco e duas salas de tratamento. A academia é luminosa e acolhedora, com piso em madeira, parede espelhada e uma variedade de equipamentos de cardio e levantamento de peso.

A propriedade tem um lobby bar e restaurante informal, que serve buffets diários decentes em janelas de tempo prescrito para café da manhã, almoço e jantar. A la carte opções também estão disponíveis, como é ao ar livre. O hotel também dispõe de cinco salas de reuniões, computadores para uso dos hóspedes e acesso Wi-Fi gratuito. Serviço de concierge, serviço de lavanderia e serviço de quarto 24 horas estão disponíveis. Uma característica única: cantores de ópera real também são conhecidos por fazer uma aparição algumas noites de fim de semana no lobby.