Do lado de fora, esta propriedade de vidro e tijolo tem mais em comum com um bloco de escritórios de um hotel - e em 833 quartos, um muito grande naquele. Do outro lado da fachada de vidro, o hall de entrada é muito grande, com recepção com painéis de madeira e piso polido. Há uma pequena loja de presentes, café e uma área de estar relaxado com cadeiras de couro. Corredores alcatifados, alguns com paredes com painéis de madeira, levar a vários do hotel restaurantes , e três elevadores (pode haver esperas, com tantos convidados) transportam os hóspedes para um dos 12 andares. tapetes estampados e piso em parquet são um tema recorrente nas áreas públicas, e a aparência geral combina estilo tradicional e moderno - embora a decoração pode ser datada e usadas em lugares. O hotel atrai principalmente viajantes a negócios com sua variedade de no local instalações para conferências , mas também é popular entre os turistas, especialmente durante os meses de verão, e com grandes grupos, como o estacionamento no local pode acomodar autocarros.

Escondido em uma rua tranquila em uma área residencial, este hotel está localizado no coração de luxo Kensington ; é um cinco minutos a pé da Kensington High Street e da sua estação de metro, bem como a sua excelente selecção de lojas e restaurantes. É de 20 a 25 minutos a pé para o Museu de História Natural, Victoria & Albert Museum e Museu da Ciência. O Centro de Exposições de Earls Court fica a 15 minutos a pé. O centro de Londres está apenas a algumas paragens de metro de distância, enquanto Knightsbridge e da loja de departamentos Harrods icónica são uma corrida de táxi de cinco a 10 minutos de distância. A viagem para o aeroporto de Heathrow é um 30 minutos de carro fácil ou 35 minutos de trem.

Este hotel tem uma vertiginosa de 833 quartos, a maioria dos quais são bem conservados. Eles incluem uma mistura um pouco desconexa de estilo moderno, mobiliário tradicional e tecidos estampados e carpetes; o aspecto geral é parte hotel de cadeia contemporânea, clube parte de cavalheiro britânico, mas cai um pouco aquém das expectativas anunciadas de quatro estrelas. As comodidades são decente, e incluem televisões de ecrã plano, mini-frigorífico , acesso Wi-Fi e chá / café . Banheiros sem brilho são funcionais e limpo com chuveiro / banheira combos eo sinal ímpar de desgaste. quartos de nível superior pagar alguns pontos de vista bastante decente em toda Londres. Note que alguns clientes se queixaram de problemas de ruído de paredes finas.

O principal do hotel Restaurante Brasserie e Bar serve um buffet de pequeno-almoço oferece uma boa selecção (não incluído na tarifa), e também está aberto para almoço e jantar. Note que o pequeno-almoço pode ficar saturado com os hóspedes. Outros restaurantes oferecem cozinha britânica Asian ou moderno, e há um bar de cocktails , bem como um café informal com grab-and-go itens. Os hóspedes nos quartos e suites Club têm acesso ao Club Lounge , com snacks e bebidas gratuitas. Enquanto não há piscina ou spa instalações no local, um pequeno ginásio está disponível. Há um amplo estacionamento no local, mas custa uma taxa diária robusto. Wi-Fi está disponível por toda parte. Há uma variedade de no local instalações para conferências .