O lobby do hotel é brilhante e inteligente, embora, como muitos hotéis da cadeia, ela não tem personalidade. Do outro lado da área da recepção é um lounge bar com uma televisão de ecrã plano e muitos sofás confortáveis ​​e elegantes em um esquema de cor cinza, branco e roxo. A decoração do restaurante é mais branda, embora há alguns nice impressão em canvas preto e branco de marcos de Londres nas paredes. O hotel atrai principalmente viajantes corporativos e aqueles que necessitam de ser um pequeno salto do Centro de Exposições Earls Court.

Localizado em uma estrada movimentada da cidade que leva dentro e fora de West London, o hotel fica a cinco minutos a pé da estação de Metro de Earl Court de a oito minutos do metrô Gloucester Road. O Centro de Exposições de Earls Court ocupado fica a 15 minutos a pé. Enquanto não é o local mais central para os turistas que querem ver os principais pontos turísticos de Londres, existem alguns grandes museus nas proximidades. O Museu de História Natural, o Museu da Ciência eo Museu Victoria and Albert estão todos dentro de uma caminhada de 15 minutos. Aqueles que tomam em um show no Royal Albert Hall pode caminhar até lá em menos de 20 minutos. As lojas da moda e exclusivas de Kensington High Street estão apenas a 10 minutos a pé, e aqueles que chegam do Aeroporto de Heathrow pode conduzir até ao hotel em cerca de 30 minutos.

Os quartos têm uma decoração elegante e moderno, com prata e marrom acentos e obras de arte contemporânea. Muitos dos quartos são pequenos. Os pequenos quartos duplos são particularmente pequenas, com pouco espaço para se mover em torno da cama. Eles também não têm mini-bar ou mini-frigorífico, por isso, enquanto refrigerantes e água mineral são fornecidos gratuitamente, eles só podem ser consumidos à temperatura ambiente. Todos os quartos têm acesso Wi-Fi gratuito, televisões de ecrã plano, ar condicionado, pequenas mesas, para preparar chá e café fazendo instalações, e cofres para computadores portáteis. Os banheiros são igualmente pequena e barebones. Semáforo, deve solicitar um quarto na parte de trás do hotel como alguns dos quartos de frente para a rua fazer chegar o ruído do tráfego - tampões de ouvido são fornecidos gratuitamente pelo hotel.

O hotel dispõe de instalações limitadas, e não tem um ginásio, uma piscina e um estacionamento. No entanto, os hóspedes do hotel podem utilizar o parque de estacionamento do outro lado da rua, embora seja caro. O hotel também oferece cópia, impressão e serviços de fax, e há uma sala de reuniões que acomoda até 20 pessoas, juntamente com acesso Wi-Fi gratuito. Pequeno-almoço não está incluído na tarifa do quarto, mas pode ser tomado no restaurante, que também está aberto para almoço e jantar, sete dias por semana e serve cozinha internacional. Embora o tamanho das porções são generosas, a qualidade da comida recebe críticas mistas dos hóspedes, e há uma abundância de melhores restaurantes na área local. O serviço de quarto também está disponível, embora com horário limitado. O hotel também tem um brilhante, elegante e relativamente calma lounge bar e há um café que serve refeições ligeiras, juntamente com chá e café.