Antes mesmo de entrar no Hotel Playa Esperanza, sua fachada branca brilhante com varandas com painéis de vidro e arquitetura refinada da era dos anos 70 estabelece um toque suave e impressionante. Uma mistura fresca e contemporânea de mármore cinza polido, assentos modernos baixos e interiores monocromáticos e metálicos criam uma atmosfera inteligente e sofisticada. Elementos naturais, como escultura de madeira flutuante, jardins verticais e um candelabro de madrepérola suavizam o aspecto moderno e afiado. O acesso aos edifícios de seis andares é através de um trio de elevadores de aparência elegante ou uma escada que espira um átrio central para uma clarabóia ensolarada.

O hotel é o meio de três edifícios que compõem este extenso complexo, flanqueado por Plaza Esperanza Suites de um lado e Esperanza Park Apartments, por outro. Todos eles compartilham os impressionantes 15 hectares (60.000 metros quadrados) de belos e ondulantes complexos de jardins bem cuidados espalhados por numerosas palmeiras e pinheiros e alinhados com caminhos sinuosos que se conectam diretamente à praia vizinha. Apesar do seu tamanho, a vibe é serena e relaxada, com casais reclinados em espreguiçadeiras espalhadas pelos gramados e - durante a temporada de férias escolares - famílias com crianças esfriando em torno das piscinas.

A propriedade é parte de uma longa faixa de hotéis intercalados entre a bela Praia de Muro e a estrada principal que fica paralela à Baía de Alcudia. Não há um grande negócio no caminho de jantar ou vida noturna na área imediata, embora a estrada principal esteja alinhada com lojas e supermercados, e há alguns restaurantes a uma curta distância. Além do acesso direto a um trecho cênico de areia, a próxima atração mais próxima é a Reserva Natural de Alcudia - zonas húmidas protegidas perfeitas para observação de pássaros - a cinco minutos a pé. O Livelier Port d'Alcudia também fica a 10 minutos de carro ou a 20 minutos de ônibus. A bela cidade velha de Alcudia e as ruínas romanas próximas de Pollentia também estão a 15 minutos de carro. Situado no extremo oposto da ilha, a capital do aeroporto de Palma e Palma de Maiorca pode levar até uma hora para chegar de carro.

O hotel tem 338 quartos e suites, todos renovados até 2014 e 2015 para incluir um acabamento brilhante e moderno que combina piso de efeito de madeira, topos de mármore de travertino e uma paleta de cores silenciadas. Suites adicionam áreas de estar separadas com TVs e sofás-cama segundo. As comodidades incluem TVs de tela plana de 32 polegadas (com uma longa lista de canais internacionais), minibares (estocados com bebidas espirituosas, cerveja, vinho e refrigerantes) e cofres eletrônicos (taxa extra). O Wi-Fi é gratuito, mas as velocidades variam de local e uso.

Alguns banheiros são mais novos do que outros; Cerca de metade foram renovados em 2016 para incluir banhos de caminhada. Banheiros não renovados apresentam combinação de chuveiro / banheira. Todos os banheiros são limpos e bem conservados, e vêm com produtos de higiene pessoal e secadores de cabelo de parede.

Portas deslizantes abertas para varandas ou terraços com cadeiras de ratã. Os quartos de nível de entrada têm vista para o estacionamento do hotel e para a estrada principal (assim podem ser propensos ao ruído do tráfego). A maioria dos quartos, no entanto, apresentam pelo menos vistas laterais sobre os lindos jardins e litorais cênicos; Algumas unidades possuem panorâmicas cheias.

O Hotel Playa Esperanza oferece uma seleção impressionante de instalações de lazer e de jantar. O café da manhã é servido na sala de jantar espaçosa e luminosa, com janelas envolventes do chão ao teto que aproveitam ao máximo as belas vistas do mar. A distribuição da manhã é excelente e variada, com abundância de itens cozidos a pedido, como ovos e panquecas. O jantar é uma escolha de duas sessões e as tabelas são alocadas para o resto da estadia (como é o horário sentado, o que pode parecer inflexível). A qualidade da comida é excelente e o plano de meia pensão (café da manhã e jantar) vem de série (bebidas não incluídas). Uma segunda opção de jantar é oferecida no restaurante Luna da piscina, para uma boa escolha de pratos à la carte um pouco dispendiosos. O bar principal oferece música ao vivo e abre para um terraço com vistas do pôr-do-sol.

Com uma escolha de três piscinas dispersas ao redor do complexo (a piscina do prédio de apartamentos é da enorme variedade de lagunas) e a praia a poucos passos de distância, certamente não há escassez de lugares para mergulhar. Espreguiçadeiras e guarda-sóis estão instalados na areia, e há atividades de esportes aquáticos em oferta. Há também uma piscina interior aquecida e um spa separado com uma piscina termal com jactos, piscina de imersão a frio, banheira de hidromassagem, seis salas de tratamento e saunas e banhos de vapor. É aberto apenas para aqueles com mais de 13 anos, e apenas a primeira visita é gratuita. As crianças de 4 anos ou mais têm uso de um clube para crianças supervisionado e há áreas de creche nos principais edifícios. Há também um parque infantil, um pequeno clube desportivo e uma quadra de tênis gratuita.

O Wi-Fi é gratuito, mas o sinal pode ser irregular.